1、劳动保险处先进事迹 近年来，xx市社保处树立科学开展观，内强素质、外树形象，抓管理、抓效劳、抓创新，以“建设一流队伍、优化一流环境、争创一流业绩为目标，大力开展创立争先创优活动，为维护社会稳定、促进经济开展、保障民生权利做出了积极奉献。先后荣获“全国劳动和社会保障系统优质效劳窗口、“xx省劳动和社会保障系统优质效劳窗口、“xx省青年文明号、“全省社会保险经办机构先进单位、“全省党员教育工作先进单位、“xx省青年文明号、“XX市老干部工作先进单位等60多个荣誉称号。20x年，在xx市“个人评窗口、万人评机关活动中xx市社保处单项和综合排序夺得两个第一，20x年4月，社保处主任原松青同志被中华全国
2、总工会授予“全国五一劳动奖章。xx社保处的工作经验和成绩先后被中央电视台、新华社、工人日报、劳动保障报、中国社会保障杂志、中国青年报、群众日报等多家媒体向全国和全省广为推介。xx社会劳动保险事业处已成为蜚声省内外的“社保品牌。 一、以效劳为理念，用社保文化凝聚人心 xx社保处从抓内部管理着手，不断强化领导班子建设，团结带着全处同志发奋向上、想事干事、求真务实，样样争一流，处处争先进，全处上下呈现务实高效的喜人气氛。近年来，他们不断打造优质效劳品牌：制定完善了“四个一效劳及“123业务限时办结制度。“四个一效劳即对来处办理、咨询业务的效劳对象，坚持做到：递上一声问候，倒上一杯开水，让上一把椅子，
3、送上一张笑脸；“123业务限时办结制度，即：对第一次受理的业务，符合条件且证件齐全的，不推不拖，及时办结；手续、材料不完备，不能及时办理的，书面明确告知当事人需要补齐的材料，第二次务必办结；如因解释不清或效劳不到位导致二次不能办结的，第三次要登门办理，绝不能让效劳对象跑第三趟。 在构筑优质效劳环境方面，他们多方筹措资金、倾力宣传和加强社会监督工作，让效劳更到位。一是对效劳大厅进行了改造，增设了空调、查询触摸屏、窗口吧椅、饮水机、沙发等，在各楼层制作示意图、效劳指南、工作流程等，设置了老年人优先效劳窗口、党员示范岗、青年文明岗等，实施了网上缴费结算业务，方便了企业缴费；二是开设“社保之声。他们与
4、市广电台联手开设“社保之声，每天清晨6：25准时开播，宣传社保政策法规，解答听众来信，与职工对话，让百姓不出家门就能了解社会保险的一切；三是效劳标准。大厅窗口工作人员统一着装，挂牌上岗，实施ab角制度，随时为参保人员提供预约效劳和延时效劳。97年，xx市率先在全省实行养老金社会化发放，为方便离退休人员领取养老金，xx社保处今年7月份又为企业离退休人员增设120多个养老金发放网点，让离退休人员在本村就能按时足额领到退休金。 二、以创新为载体，满腔热情为广阔劳动者效劳 近年来，各类非公有制经济迅猛开展，一大批下岗失业人员、城镇自谋职业者的养老保险关系中断、人事档案、党团组织关系等没人管，对此，xx
5、社保处早在1998年在全国率先开展了个体人员劳动事务代理，成立了中心党支部和团工委，全方位为这一特殊群体提供社会保险接续、人事档案管理、接收党团组织关系、代办子女入学、入伍、婚姻登记、方案生育等管理诸多效劳事项，受到了社会的欢迎。目前，中心已为17000多人办理了劳动事务代理。 三、以开展为手段，提升社会保险经办能力 为确保全市离退休人员养老金的按时足额发放，xx社保处采取政府支持、部门联动等方式，使社保工作年年上水平。一是xx市委、市政府连续多年把社会保险扩面征缴作为“为民办2023实事之一，下发了关于加强社会保险费征缴工作的意见文件，明确规定：企业必须先缴纳社会保险费后再发工资；对欠缴社会
6、保险费六个月以上的企业实行“一票否决制；二是主动争取劳动监察、工商、税务、法院等执法部门的配合和支持，加大依法扩面征缴力度，及时解决个别企业不参保和少数企业欠费问题。三是让市人大、政协参与，进行提案调研，先后对18个欠费单位组织了联合调查，按照提案要求和程序责令其整改和限期补缴。20多年来，xx社保处征缴社会保险费一直在烟台排序第一，征缴总量达20多亿元，发放养老金13.67亿元，发放率达20230%。 为鼓励各类企业参保，他们在全国率先开展了给各类企业和个体工商户悬挂“参加社会保险统筹，依法享受退休养老待遇单位公示牌活动，在全市范围内形成了“参保没参保，走到门口就知道喜人气氛。目前，xx社保处已为全市202300多家各类企业挂上了参保公示牌，扩大社会保险覆盖面以平均每年6000多人的速度递增，征缴率达98%以上。 第4页 共4页