1、公司营运平安部工作思路 一、抓好“五个明显提高 围绕公司三大开展战略，坚持公交优先、力创公交优秀总体思路，按照“九优工作理念，积极推动营运秩序创优、平安保障创优、文明效劳创优，加快公交营运开展，力促经营效益明显提高、营运指标明显提高、平安保障水平明显提高、营运智能化应用水平明显提高。 二、加快“四个推进 1、推进线网优化。结合全市道路新建，大型客运枢纽改造、扩建，合理完善公交线路布局，扩大遥远XX县区营运，抢占新的客运市场，积极培育新的经济增长点。 力争完成。武汉天河机场扩建，航空公交线路调整建设方案；汉口、武昌、武汉新火车站公交线路配套、衔接方案；轨道1号、2号、4路公交线路的衔接方案；后湖
2、地区、武汉XX县区、东西湖台商投资区等地区，及市区一批空白、新增道路衔接方案；中南路立交桥等大型工程建设公交配套方案；黄陂南部地区公交线路改造方案；中心XX县区至盘龙城、黄陂前川地区的公交线路建设方案；南湖花园等地区公交线路配套调整方案。 2、推进营运开展。根据我市经济开展，及市区客流变化，按照稳定中心XX县区、开展XX县区、拓展偏远XX县区的思路，合理确定总体运营规模，推动营运开展。 3、推进营运智能化系统应用。坚持“科技兴交思路，按照公司开展战略设想，积极利用高新技术，改建传统的公共交通系统，加快营运智能系统运用，推动营运管理由传统管理到信息化管理的转变，提高城市公交科技含量，建立现代化的
3、智能城市公共交通。一是加快gps营运调度系统的应用，在前期局部线路试点运行的根底上，扩大应用范围；二是推进月票电子化；三是加快智能防伪投币箱改造；四是建立ic卡数据宽带传输和查询系统；五是建立效劳投诉三级联网平台，提高工作效率。 4、推进平安效劳创优。坚持公交优先，力创公交优秀的指导思想，着力推进平安文明效劳工作，着力打造平安型公交、和谐公交，力创公交优秀。全年结合文明创立工作，认真抓好“三优建设，即建一个优秀部室，带一支素质优秀的员工队伍，建一个良好的平安文明效劳工作机制，形成优质平安文明效劳气氛。 按照文明创立要求，狠抓平安管理，开展好三个活动，即百日平安竞赛、市“平安生产年活动、公交行车
4、、停车秩序整治活动。落实“两个标准，稳固精细化调研成果。坚持平安工作的源头管理，加强员工平安教育，做好降违章、降事故、降事故费用工作，确保全年平安指标达标。要重点加强对违章率高的人员处理，对违章高的人员要进行日教育，月清查，严重的给予解除合同，真正突出“违章是隐患，违章是事故的观念，使各级领导，一线管理人员切实把抓平安、降事故摆到重要工作日程。按照普及、提高的思路，深入推进文明创立活动，推进文明效劳创优，做到“五个不断线，即文明创立不断线，优质效劳不断线，标准管理不断线，创优竞赛活动不断线，平安教育检查工作不断线。结合文明创立工作，加大创立文明线路的普及力度，不断完善考核机制，完善公交效劳热线
5、信息管理，提高文明创立质量和水平。 三、实施“两个加强 围绕构建和谐公交的目标，要着力加强精细化管理，加强根底管理，促进营运工作上台阶，努力使营运管理工作适应公司开展的要求。 1、加强精细化管理。按照实现营运科学管理、标准管理思路，着力整合线路资源，完善营运线路管理机制，变粗放管理为精细化管理，变被动管理为主动控制，提高集约精细化管理水平。全年努力做好“五个落实工作：一是落实偏远线路定时定点公开承诺效劳；二是落实运力的合理控制，科学控制运力；三是落实行车管理，杜绝慢速行驶和超速行车；四是落实行车班次管理，合理制定单双班配备比例；五是落实线路资源重组。 2、加强根底管理。一是标准线路营运，实施“
6、五统一管理，即统一站牌、路牌、腰牌、报站器、导乘图，方便市民出行，提升营运管理水平。二是加强线路社会承诺效劳管理。将所有线路的准点时间、沿途到达各站所需要的运营时间对外公开，接受乘客监督。加强普线车的管理，方便月票族出行。三是进一步加大票务管理力度。将票务违章人员纳入“不予录用人员名单库，不得录用；配合有关部门，严厉打击各类持假优待乘车证、假月票以及借用工作证乘车等不良行为，对查获的使用假优待乘车证，及时移送公交分局处理；积极争取公交分局的支持，深挖制假、售假者；加强防范，减少票款流失；加强票务稽查专班力量，及时掌握、分析票务违章新动向，重点打击私配钥匙开箱窃取票款行为，保障营运收入的回笼。 第4页 共4页