1、办公室主任是干什么的 是上传下达的 办公室主任的位臵很重要，这话既不是弄虚作假，也不是故弄玄虚，更不是无中生有。领导与员工尽管是上下级关系，在一个锅里面吃饭，应该同呼吸共命运，但人分三六九等，你千万别指望人家领导与员工平起平坐的。既然这种关系很微妙，中间就必须有个人充当润滑剂或者缓冲的作用，因此办公室主任的岗位就诞生了。自从设立了这个位臵之后，没有哪个领导主动提出要减掉这个编制，这就充分说明办公室主任的重要性了。 办公室主任具体是干什么的。这就应该根据单位的特点因人而异，因事而定，不能划框框，定规矩。俗话说：万变不离其宗。但办公室主任的职责是大同小异的，首先是做好上传下达。 上传什么。这是一个
2、严谨的问题，不能什么都传，要有选择性，有重点、有特色、有代表性的东西传上去，否那么领导嫌弃你眉毛胡子一把抓，脑瓜子进了水。在上传之前，你不要心急，更不能乱了方寸，先要归纳汇总，哪些是必须的，哪些是点到为止的，哪些是可以先缓一缓的，列好提纲，按先重后轻的程序，做到心中有底。在这里提醒一句，我所讲的备好提纲，并不是叫你写在纸上，而是记在心里，要不领导会不快乐，这点东西都记不住，不是傻不拉叽，就是思路混乱，自己给自己降低档次。至于上传的内容，可以是包罗万象，员工的想法，队伍的稳定状况，生产销售情况，奖金发放，岗位职名调整，以及张三有小动作，李四在什么场合说了不该说的话等等，反正是领导感兴趣的话题，领
3、导不得不作出决定的事情，都要上传。上传时语言要精练，思路要清晰，层次要清楚，因为领导的时间很紧，是管全面的，如果因为你的上传耽误他的时间，他是很反感的。另外要注意一个原那么，掌握好上传的时机，领导与别人，特别是与有关部门的客人在谈话时，你别傻乎乎去上传，这是一个礼节礼貌的问题；领导在与其他班子成员谈话时，你也不能进入，因为你上传的事情很有可能是属于领导不想让别人知道的东西；再一个领导不快乐的时候不上传，否那么你这是没事找事，会让你吃不了兜着走。 下传什么。就是领导交代的，布臵的要求必须向下面传达的，还有领导没有明说的，但是有想法的，都属于这个范围。下传时没有时机限制，因为你是领导身边的人，你是
4、代表领导的意思，不说拿鸡毛当令箭，狐假虎威，最起码你的调子可以高三分。下达时最好不要与员工直接发生关系，因为员工的想法不同，他就是干活拿工资，尤其是国企员工，他一天到晚牢骚满腹，怨三道四，你去跟他传达，素质高的外表容许了，背后就忘记了，倘假设遇到横不讲理的，你很有可能自讨没趣，再那么你也没有那么多时间与精力。向谁传达呢。当然是管理人员，即负责人传达。传达时要注意讲话艺术，必须要办的，而且有时间限制的，要加重语气，要强调，最好规定对方提前几天反响上来，这样可以做到忙而不乱。至于那些杂七杂八的，你要根据每个人的个性区别对待，那些年轻有为的，还有开展空间的，还想上爬的，你不妨语气硬点重点，他一般不会
5、有什么想法的。而对于那些老资格的，又没有上进欲望的，甚至连领导都敬畏三分的，你不妨给他灌点迷魂汤，说这事只有你办得好如何的，反正领导只注重结果，一般不讲过程，事情办好办坏都是你一个人的。 说到这里，我差点忘记了，办公室主任这个编制与职位尽管是单位的，但你千万别犯傻，实际是为一把手提供效劳的，所以你的中心思想必须围绕一把手来转，而不是面面俱到，就算你八面玲珑，左右逢圆，也不可能把所有的领导都伺候好，严格的讲，这是立场与政治的问题，你不要怕别人讲狗眼看人低，在官场里面混，没有几把刷子，脸皮不厚，心肠不硬，立场不稳，嘴巴不甜，我劝你早点卷铺盖走人。 办公室主任是干什么的。之二是端茶送水的 办公室主任
6、在别人的眼里大小是个官。而在我的眼里，办公室如果还有几个办事人员的话，主任便是一个官，至少是个头。倘假设办公室里的另外几个有事外出了，遇到领导那边来了客人什么的，办公室主任便不是一个官了，成了一名端茶送水的了。办公室主任一般不会计较扮演什么角色，办公室主任就是要学会能屈能伸，全心全意为领导服好务。如果你太把自己当回事，把自己当成一个官，等着别人来做这些杂七杂八的事，就很有可能要误事。一次吧领导可以原谅你，次数多了，领导先是找你谈话，给予严厉的批评。如果你屡教不改，执迷不悟，最后的结果便是让你滚蛋，你的官根本上就到此为止了。所以说，办公室主任只要有点悟性，有点责任心，或者有点上进心，是不会计较临
7、时担当端茶送水这个角色的。 办公室主任不能把端茶送水这项工作看成很简单的事，在官场里面就是一名学问。你首先得懂规矩，官有大小，官有重轻，这杯茶就要泡得有先有后，有浓有淡，有急有缓。茶杯也有讲究，倘假设是清一色的新茶杯倒还好说，如果那排茶杯有光洁如镜的，有麻花带底的，有纹路带污的，就得格外小心了。一般而言是对官用杯，泡茶之前，要用最快的速度弄明白来者官的大小。怎么弄清楚。首先是看，官大者一般肚大腰圆，昂首挺胸，且绝对走在队伍的前列，第一个与领导握手，至于后面提包戴眼镜紧随其后的，不是秘书便是办公室主任这类的。其次是听，单位领导伸出双手与来客相握之前还会直接称呼其官名。如果这里面一个都不认识，你也
8、用不着惊慌失措，定会有人主动脱离队伍，站在一旁逐一介绍。当然，你也不可能8小时坚守岗位，或许在上厕所的功夫，到后勤那里看几眼报纸的时候，就有一帮官员已经入座，这会儿，你只需用眼睛的余光瞄一下谁与领导挨得最近，就会心知肚明了。 办公室主任泡茶要会临机应变，如今的单位一般都购臵了饮水机，来了二三位官员好应付，一人一杯。如果超过了这个数，饮水机就会亮红灯。怎么办。你千万别在那里傻等，这个红灯说不定成心跟你过不去，一亮就是好几分钟。单位领导见你傻头傻脑愣在那里，肯定会冲你吹胡子瞪眼。你得有第二套方案，把预备好的水壶拿出来，马上一一泡上，立即关门退出。这个过程你必须掌握一个原那么，官大的用好杯子，茶用纯
9、洁水泡，不痛不痒的官用烧开的自来水泡，不要不好意思，也不要怕有人暗中骂你狗眼看人低，只要是官场里面混的人都深谙此道，理解你的难处。 办公室主任还要注意两个细节，就是领导外出时，你必须看看他的茶杯有没有泡好茶，如果没有，你就得抓紧时间泡好茶，捧着茶杯送到车上。如果领导安排你一同外出，你不但要泡好茶，而且在下车的时候，你得端着茶杯跟在领导后面。为什么要这样做。因为没有那个领导不讲派头的，不图虚荣心的，你让他面子荣耀了，心情舒畅了，他会忘记你的好处吗。 办公室主任是干什么的。之三是迎来送往的 办公室主任的工作很杂，没有上尊下和，左右逢圆，兵来将挡，水来土掩的能耐，最好不要涉及到其中。办公室主任最主要
10、的任务，便是迎来送往，别看这事看似简简单单，实际里面的学问大着呢，从大处来讲是代表着单位的形象与素质，从小处来看，就是你主任水平上下的表达，应变能力强与弱的问题。一般而言，要做到如下几条： 首先是一张笑脸。当办公室主任的，喜怒哀乐不能表现在一张脸上，因为从你扮演这个角色开始，这张脸就不再属于自己的了。人家进入你的办公室，不是兄弟单位的，便是下面基层的，或者跨行业跨地区的，人家无事不登三宝殿，不管是熟悉的，还是陌生的，上门的都是客。你应该立即放下手中的工作，主动站起来打声招呼，送上一张笑脸，等待别人介绍完自己，具体要办什么事之后，你不妨递上双手，跟对方握一下，表示欢送与尊重，给别人一种春天般的感
11、觉。 其次是一杯清茶。爱动脑筋的办公室主任一般准备了几种茶，高档的，中档的，还有普普通通的，高档的自然给尊敬的客人，或者领导的亲戚朋友喝的；中档的就是给上面检查组人员，以及对方级别与单位相等的官员喝的；普普通通的就不言而喻了，是泡给那些杂七杂八的人喝的。你不要不好意思，只要手中有杯茶，一般人早已受宠假设惊，是不会计较茶好茶坏的。遇到跟领导关系很铁的人，你不妨自作主张把专门配备给领导的好茶，泡上一杯给他，如果是配合默契的领导，他会说这茶连自己都舍不得喝的，意思就是连办公室的都知道咱们的关系不一般。 另外是一根香烟。烟与茶不同，烟一般是中档就可以了，为什么呢。上面检查组的人是最难对付的，也是鬼点子
12、最多的，你开一根高档的烟给他，他不但不领情，反而觉得你的档次超过了他，他的心里就不平衡，就千方百计查出点问题，然后等着你跟他说好话，配好烟，喝好酒，当然这烟的档次也不能太低，否那么以为你看不起他，没有拿他当回事。至于那些不痛不痒的上门者，你开一根中档的烟，他觉得你没有看轻他，就算是来找领导麻烦的，心里的气也会消了一半。 对于迎来送往尽管没有一个统一的标准，或者下发什么文件，但办公室主任要掌握好一个尺度，即领导的领导，或者政府官员级别高的，在接到 通知后，要提前提醒领导到办公楼底下等待着，车子一到，你应该先翻开车门，用手挡着车门顶部，防止领导的领导、官员的头部被碰撞，然后众星捧月般把他老人家请到
13、办公室。接待标准如何把握呢。要具体情况具体安排，如果来的频率多的，标准一般不宜过高，要防范领导的领导说铺张浪费，如果是第一次来的，标准可以高一档，以示隆重与尊敬。遇到把握不准的事情，就要请示领导的意思了。 至于平级的兄弟单位领导来了，你就不用那么低三下四，紧张兮兮了，在办公室门外候着就行，倘假设你走到办公楼下去迎接，就有作秀之嫌了。至于接待的标准可以根据对方单位的重要性，还有与自己领导的关系程度因人而异了。 领导的领导，以及政府官员要走时，你办公室主任应该在前面开道，防止意外的情况发生，并顺便负责翻开车门。人家上车了，你得毕恭毕敬站立一旁，与他们挥手示意，装出一副依依惜别的样子，一直等待车子消
14、失在视野里，你才能与领导一起撤回，你的接待任务才算完。 办公室主任是干什么的。之四是玩文字游戏的 办公室主任最根本的条件要会写文章。写文章讲究一个缘分，文凭越高并不代表你的文章就写得行云流水，繁花似锦，文凭低的就写得狗屁不通，前言不搭后语，惨不忍睹。写文章靠的是悟性，就好似两个一同进行跳水训练的队员，同样的教练，同样的设施，同样的训练理念，有一个能夺世界跳水冠军，另一个却连省冠军都拿不到。 办公室主任写得最多的便是总结，月度有总结，季度有总结，半年有总结，年度有总结。总结怎么写。这个问题是摆在每个单位领导面前的头等大事，总结写得精精致致，领导形象生辉，办公室主任也跟着沾光露脸。总结写得颠三倒四
15、，或者平淡如水，不但会给单位和领导脸上抹黑，严重的还会影响领导的官运亨通，一顶乌纱帽戴到老。所以，办公室主任不能把总结等闲视之，要把它提高到成绩与优点在此一总，缺点与错误在此一结的高度来认识。总结的根本模式是这样的，成绩摆足，尤其是有亮点、有新意、有特色的成绩，要大写特写。对于缺点与缺乏，有的要蜻蜓点水，一笔带过，有的既要讲主观，更加的是讲客观，要给上面一个信号：并不是单位与领导不尽力，而是天意不可违。总结的文字组合要突出领导英明决策，身体力行，措施得力，组织严密，效果明显等等，至于干部员工如何尽心尽力，劲往一处使，心往一处想，克服一切困难这类的那么要点到为止，一定要到达这么一个效果：单位的成
16、绩都是缘于一个坚强的领导班子，一个正确的英明的决策，是领导带着大家苦干加巧干的结果。总结的格式那么是先回忆，重成绩，轻缺乏，顺便来点整改措施就比拟完美了。如果要概括起来的话，就是条理清晰，结构合理，措词严谨。 办公室主任除了写总结，其它写得最多的便是材料了。材料包罗万象，有活动材料，有发言材料，有经验材料，有先进材料等等。 在这么多的材料中，带政治性质的材料最难写，给人的感觉就是弹棉花，如果要比喻得更贴切，就是打太极拳。相信各位都看过太极拳，进退自如，以推、挡、挪、格为主体，这样才能有效的保护自己，不让对方近身。“三讲那回，领导们人人要过关，材料也相当严格，讲话也小心翼翼，怕上面的领导和同行们揪辫子。这材料怎么写。先摆问题，而这些问题都是带有共性的，就是说人人身上都可能会发生的，也就是隔靴抓痒的问题