1、走进县委群众工作部 XX县区委群众工作部纪实 片头 主持人： 各位听众，大家好。您现在收听的是走进吉林，主持人向您问好。 面对当前社会开展中各种矛盾凸显的实际，如何找到破解良策。XX县区委、县政府在面对许多历史遗留信访问题和矛盾纠纷时，积极探索信访工作新机制，采取实行县委常委信访值班制度、设立县长信箱及创造性地组建了县委群众工作部等新措施，努力拓宽群众诉求渠道，有效化解各种社会矛盾，从根本上解决了“抽屉案、“尾巴案和“骨头案，使汪清成为民众安居乐业、经济快速开展的“平安之地。 音乐 XX县区委、县政府针对当前历史遗留问题和改革开展中矛盾不断突出的实际，决定于202223年7月8号在延边州创造性
2、的率先成立了县委群众工作部，强化了政策调研、工作效劳、矛盾调处、案件协办和督办、生活救助等综合职能，努力把让群众工作部建设成为县委、政府的“群众之家，党和政府了解社情民意的“传声筒。 XX县区委群众工作部副部长蒋京革 群众工作部成立以来，在县委、县政府的领导下，不断探索和创新工作机制和模式，实现了从被动接访到主动下访的转变， 1从一时息访到彻底解决的转变，从事后处理到事前预防的转变，从回避上访到开门迎访的转变，从单一部门孤军奋战到全县上下齐抓共管的转变。 群众工作复杂而繁琐，要做好群众的思想工作，就必须牢固树立党的宗旨观念，一切想着群众，一切为了群众，设身处地为群众解决实际困难，为此，县委群众
3、工作部在工作中不仅仅做好上访群众的接待工作，还将角色定位于“效劳，以效劳表达工作人员的真诚，以效劳拉近党和人民群众的距离。他们用真诚的效劳，赢得了人民群众的好评。 汪清镇江北社区三委有9户居民在8月7号来到县委群众工作部，反映输水管道已经老化，渗水严重，导致附近9户居民没水吃和80多户居民供水缺乏。经过工作人员的努力，目前江北社区三委八十多户居民饮水难的问题已彻底解决。 西城街道江北社区三委居民（朝语） 停水的时候，老人们拎着水桶到很远的地方去打水吃。后来，他们了解情况，并协调自来水公司维修，最后挖到那个地方找出毛病了。我们又可以吃上自来水，现在供水挺好的。 在大通小区c区，有四家饭店长期排放
4、煤烟和油烟，严重影响附近一百多户居民的正常生活。县环保局也曾出台整改方案，但由于4家饭店均是2楼，周围居民为6楼，整改一直未能奏效。今年7月31日，局部居民又到县委群众工作部反映问题，群众工作部7组工作人员随即到现场了解情况，并屡次与县环保局工作人员和饭店业主及附近居民共同商讨解决方法。在得知到XX县区也有类似问题存在并圆满解决后，7组工作人员XX县区环保局 相关人员和4家饭店的业主赶到延吉，进行实地考察，回到汪清马上投入整改。目前，4家业户已全部整改完毕，使小区居民有了一个清新怡人的生活环境。 音乐 在县委群众工作部的墙上，“让有理的真正有理，让无理的真正无理的大幅标语格外醒目，这不仅仅是一
5、句口号，更是他们的工作方向。 谢志君是第二运输公司老职工，由于个人原因，在第二运输公司两次改制期间错过了公司安置。今年，谢志君和另一名老职工徐义林二人到县里反映此事，希望能够给与予解决。群众工作部九组接到此事后，认真调查研究。 谢志君。我是一名被遗漏的下岗工人，因为找我社保买断金这个钱，我屡次找到我们局，我们局经济上也困难，没法答复，这样呢顶峰局长和李恩华同志两次在县委把我找到群众工作部，进行和我谈，领着我到交通局，给我协调协商，又跟这个县劳动局、社会保障局取得联系，协调，把我们两位同志的事情办的挺周全。这样的干部太好了。 看到群众的笑脸，听到百姓的认可，县委群众工作部工作人员也格外快乐，因为
6、人民群众满意是他们的最终目的。 县委群众工作部副部长顶峰 我们到群众工作部工作的宗旨就是为老百姓效劳。只有老百姓满意，才能表达我们工作的价值，才能促进社会和谐稳定，从这点我感到这是我们一切工作的出发点和落脚点。 音乐 为方便群众反映问题，畅通群众诉求渠道，XX县区委群众工作部率先在全州实行县委常委信访值班制度，设立常委值班室，每周都会有一名县委常委坐班，接待上访群众，并将值班 、值班安排、领导分工等向社会公开，为群众开辟便捷渠道。与此同时，他们又将汪清公众信息网站上的县长信箱、县长公开 受理划入县委群众工作部职能范围，并安排专人管理网上信访工作，受理群众网上信访咨询，对接收到的信访信息每日进行
7、梳理，逐一分类处理，一般信访事件移交相关责任部门处理，并在规定时限内办结回复。重大案件县领导亲自挂帅，一抓到底。做到桩桩有人管，件件有着落，事事有回音。 县委群众工作部副部长蒋京革 截止目前，共接待群众来访278批次、521人次，已化解处理了204件。受XX县区长信箱来信402件，办结379件；受XX县区长公开 来电20233件，办结99件；转办受理州长公开 5件，转办省长公开信箱1件。 数字背后凝聚着县委群众工作部全体工作人民辛勤的汗水。伴随着XX县区社会经济快速开展的新形势，县委群众工作部全体工作人员必将用他们特有的细致耐心，荣辱不惊工作态度，真心为民的效劳意识，继续演绎着一个个为民效劳的
8、故事。 第二篇：走进群众走进师生，坚持“四心效劳 开展好第二批群众路线教育实践活动，要以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，认真贯彻指导意见确定的指导思想、目标任务、方法步骤和重点举措，认真贯彻习近平总书记系列讲话精神，抓住反对“四风这个重点不放，确保“主题不变、镜头不换；力度不减、标准不降。在教育实践活动中，校长办公室为保证活动力戒一阵风，不虚不偏，取得成效、实效，在工作中要坚持走进师生、俯下身子、沉下心去，做到“四心效劳，把改进作风的要求真正落实到基层，真正让群众受益。 一、要树立宗旨观念，胸怀满腔真情，在情感上对师生做到一片丹心。党员领导干部对师生怀有深厚感情，真正把师生当作朋友、当成
9、亲人，自然就会想师生之所想、急师生之所急，一片丹心为师生办好事、办实事，赢得师生的信赖和支持。一是要树立群众观念。始终代表最广阔师生的根本利益，是执政为民的根本要求。校长办公室是全校行政工作的协调枢纽，为做好效劳工作，办公室党员领导干部牢固树立群众观念，联系效劳群众做到“真心、“经常，把群众的意见和建议反映上来，把群众的困难和要求安排下去，为群众办实事、办好事，使群众能够在切身感受中增强对校长办公室工作的信任和支持，以圆满完成综合协调任务。二是要真心和群众沟通。党员领导干部与师生进行有效沟通交流，首先要有鲜明的立场，即是要始终坚持全心全意为人民效劳的根本宗旨，只有这样说话做事才能从群众角度出发
10、、为群众着想。其次要实事求是。校长办公室是校长行使行政领导和管理职权的综合行政部门，负责学校大政方针的起草和修订等，因此必须实事求是，善于听真话，敢于说真话，起到群众与学校沟通的桥梁作用。再者还要让群众听得清楚，听得懂。必须掌握语言沟通的艺术，讲求生动活泼的表达技巧，遵循群众语言的特点，学会换位思考，在姿态上不居高临下，让群众易于接受，能够产生共鸣。最后，要充分利用好新媒体。当前，各种先进的信息传播手段在沟通中发挥着越来越重要的作用，这就要求办公室成员注重学习借鉴，善于运用信息化手段与师生进行沟通和交流，主动运用政务微博、校长信箱、qq群等方式加强与群众互动交流，听取群众对工作的意见和建议，让
11、网络新媒体发挥出更好的沟通效果。 二、要倾听师生呼声，掌握方式方法，在态度上对师生做到竭力尽心。走进群众，要倾听师生的真实心声，竭力尽心了解其所思所想、所求所愿，要在倾听中获得群众的信任，赢得群众的支持。一是要尊重群众，拜群众为师。群众是我们所有智慧的源泉，是检验事情正确与否标准。办公室要做好领导的参谋助手，必须拜群众为师，虚心问政于民、问需于民、问计于民、问情于民，不断总结完善师生创造出来的新经验新做法。这就要求办公室党员干部要经常深入基层，广听各方意见，要从师生的呼声中听出责任和义务，了解师生的困难和诉求，找出改进工作的方向；从师生的诉求中听出目标和动力，进一步树立科学开展观，多办顺应民意
12、、化解民忧、为民谋利的实事。二是要端正态度，主动贴近师生。开展教育实践活动，目的是要为民务实清廉，密切党同人民群众的血肉联系，通过真正为群众解决问题来取信于民，不能重形式、走过场。这必然要求党员领导干部要走进师生就要放下“官架子，把自己当成师生中的普通一员，站在师生立场想事，服从师生需求谋事，维护师生利益办事。在与师生交往中，要克服畏难情绪，不怕“掉架子；克服埋怨情绪，不怕“丢面子；克服急燥情绪，不怕“碰钉子，真正与师生打成一片、融为一体。三是要正确把握，认真对待群众意见。对群众提出的关于我们工作作风、方式方法上存在的批评意见，我们要对号入座，找出身上存在的形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之
13、风四个方面的问题，坚决改正。对涉及学校建设和开展方面的意见和建议，要进行认真研究分析，精心梳理分类，并透过现象看本质，用去伪存真、去粗取精、由此及彼、由表及里的思维方式，正确把握民意，找准问题根源，找到解决出路。 三、要强化效劳意识，解难事办实事，在行动上对师生做到沥血披心。走进师生，关键在于真正为师生解难事，在行动上对师生做到沥血披心。要强化效劳意识，提升效劳能力，真正为群众解决实际困难，切实用惠民成果来检验是否真正走进师生。一是要强化效劳意识。校长办公室作为学校的窗口单位，其自身形象直接影响到学校整体形象。办公室历来重视职业精神的培养和教育，要求全体党员领导干部要专注于事业，把心思放在工作
14、上，要始终保持昂扬向上的精神状态，反对心浮气躁，坚持任劳任怨，能够在自己的本职岗位上凝神聚力，做实平凡的工作。要主动地研究新事物、新矛盾，敢闯敢试趟新路，正视和克服各种困难，善于总结和借鉴，不断推进创新开展。二是要提升效劳师生的工作能力。邓小平同志提出，“什么叫领导。领导就是效劳、“领导者必须多干实事。效劳师生的能力是检验一名党员领导干部素质和本领的重要标志。面对新形势、新任务、新要求，广阔党员领导干部要常思能力缺乏，常怀本领恐慌，勤于学习、善于思考，努力掌握新知识、增长新本领，不断提升联系效劳师生的能力。三是要进一步提高效劳效能。校长办公室在日常工作，做到“不采华名，不兴伪事，牢牢抓住维护师
15、生利益这个“牛鼻子，认真帮助师生解决实际困难。通过不断提升干部队伍素质，开展教育培训、岗位定位、效劳评比，并学校创先争优活动为契机，努力提升效劳水平。在效劳师生方面，办公室做到在动机上主动而不消极，在内容上求实而不求名，在行动上扎实而不急躁，实行“一站式效劳、上门效劳、预约效劳、延时效劳等方式，构建多层次、全天候效劳体系，积极为单位和个人提供优质、快捷的效劳。 四、要坚持公正正派，树立清廉形象，在作风上对师生做到无愧于心。党员领导干部要以清廉正直的形象走进师生，做到无愧于心，让他们感到可敬。只要让师生看得起、看得上、看得惯，走进就贴心牢靠、扎实管用。一是要秉公用权。如何正确对待和使用手中的权力，对每名党员领导干部来说都是严峻的考验，这也是师生极为关注的事情。校长办公室领导做到坚持依法用权，合理参政设谋，不符合法规制度的事坚决不办，不符合原那么规定的事坚决不做，不符合职权范围内的事坚决不插手，以学校是否高度负责的态度为领导决策当好参谋助手，帮助领导科学决策，提高学校运作效率，凝聚师生员工关系。二是要敢于负责。敢负责，是衡量党员领导干部是否干事业、尽心力的标准。敢于负责就要为师生做主，把师生拥护不拥护、赞成不赞成、快乐不快乐、容许不容许作为一切工作的出发点和归宿点。办公室针对群众