1、服装店长培训总结范文3篇店长的职业素质和管理能力是门店效益提升的关键,店长的职业培训成为企业提升店长工作业绩的主要手段，本文是办公室小编为大家整理的服装店长培训总结范文，仅供参考。服装店长培训总结范文篇一：作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工
2、，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而防止因此而带来的不必要的损失。4、以身作那么，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干到积极的“我要干。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为
3、顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满足消费者需求;要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1.加强日常管理，特别
4、是抓好根底工作的管理;2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。服装店长培训总结范文篇二：作为一名服装店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者，二是要有良好的专业知识做后盾，三是要有一套良好的管理制度，用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。下面叁赢管理咨询小编就将服装店长培
5、训具体归纳为以下几点心得体会：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起到承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和开展员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到良才是用，增强本店的凝聚力，使之成为 一个团结的集体。3、通过各种渠道了解行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具有针对性，从而防止因此而带来的不必要的损失。4、以身作那么，做员工的表率，不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。服装店长培训总结范文篇三：一.课前组织：1.方案准备内容
6、 流程 问题点 建议需求了解活动筹划基地评估预算拟定方案编写方案审核2.教学组织内容 流程 问题点 建议培训流程课程大纲教学评审讲师选定教材编写课件打印3.人员接送：通知发出、往返统计、车价谈判、派车接送、车票购置、区域沟通内容 流程 问题点 建议通知发出往返统计车价谈判派车接送车票购置区域沟通4.物料准备：宣传物料、教学物料、药品准备、物料申购、物料领取、物料托运内容 流程 问题点 建议宣传物料教学物料药品准备物料申购物料领取物料托运5.会场布置：横幅布置、舞台布置、座位摆放、音效调试、资料分发、物质分类内容 流程 问题点 建议横幅布置舞台布置座位摆放音效调试资料分发物质分类6.食宿安排：菜
7、单确定、食宿要求、宿舍分配、个性效劳、人员清点、退房安排内容 流程 问题点 建议菜单确定食宿要求入住基地个性效劳人员清点退房安排二.课程实施：1.团队组建：领取服装、队长选拔、团队建设、作风训练、士气展示、小组名录内容 流程 问题点 建议领取服装 该流程控制比较好，因为本次活动在开营之前，教官都已经分好队，领服装分队有序进行 无 无队长选拔 流程较好，给予10分钟，要求把队名队呼队长选出，全部都在规定时间内完成 无 无团队建设作风训练士气展示 教官给予了适当的框架，积极向上，无攻击性。每组根本上都以2字队名8字口号，自创动作 人员的积极性、和配合程度不一样，还没有让每个人都到达一种兴奋状态 提
8、前展示吸引点(奖金、奖品)小组名录2.现场调度：资料发放、老师安排、主持安排、音控录像、空调饮水、产品托运内容 流程 问题点 建议资料发放 本次人员到达360人，所以在发放资料上，我们采用读到名字来领的方法，用了一些时间，事实证明，提前打印好名字有问题存在。 1. 浪费了学员时间，消除了积极性。2. 当听到好多名字无人认领时，会有想法，很多人没来或不想来，转而想到对活动不重视。 发给学员空白的胸卡，让学员自己填写老师安排主持安排 本次主持分为两方面，基地教官的主持、商学院主持，职责分工较好，进场和离场由基地教官配合，开场、调动现场气氛由商学院完成。获得节目安排表-与营长/筹划者沟通本卷须知-与
9、各节目负责人沟通确认出场时间和细节准备-与DJ/灯光配合给当时节目负责人时间暗示熟悉主持稿-上台主持-上个环节的即兴点评-价值塑造，引出下个节目控制现场气氛-结尾准备询问领导有无其他事项高潮时结尾宣布结束-结束时的物质清理，电器关闭，领导沟通 在配合主持上场时，音乐灯光没有教好的配合 由商学院派专人控制开场和结束。音控录像 上场音乐/视频教材是否授课老师和组织者确定-是否合集在一个文件夹-是在培训前15分钟试音-后场确认声音效果-灯光音响由基地的电工小刘完成，录像由商学院完成。 由于整个基地电工工作均由他完成，所以经常不在现场。而且本次活动本人及负责主持也负责摄录，中间有断层。 商学院有专人跟
10、进音响灯光，并协助摄录。空调饮水 空调饮水由基地提供，空调控制的温度比较舒适。基地每个学员都准备了一小瓶饮用水，而且在门外就有大桶装的饮用水，较人性化。 但很多学员，用完水后没有保管好水瓶，导致缺水。 宣传到位产品托运3.学员管理：吃住安排、车票预定、晨练熄灯、思想了解、突发处理、纪律执行内容 流程 问题点 建议吃住安排 吃的方面是可以的，上菜时间也准点，8菜一汤，白饭任装。住的是上下铺11.2米宽的床，室内有浴室、阳台、卫生间。 吃饭的饭堂卫生很差，苍蝇乱飞。晚上睡觉时宿舍蚊子太多，尽管点了蚊香，效果也不明显 改善就餐环境，给每位都配备蚊帐车票预定晨练熄灯 晨练的强度和能容是比较好的，能增强
11、身体机能，也能提高情绪。熄灯的时间也较人性化，按理是十点钟熄灯，考虑到大家有适应过程，还有些要写作业等，都给予了延迟。 无 无思想了解突发处理 基地配合我们处理突发问题，比较好的，在这次活动中出现了有学员摔倒受伤需要送院，还有学员晚上私自外出，基地都全力配合。 1. 没有应急的机制，学员摔倒受伤，商学院局部同事没有过问，如不是销售部的同事和基地方处理及时，后果严重。2. 有学员私自外出，商学院局部同事也没有过问，如不是销售部的同事和基地方处理及时，摊子很难收拾，这也是学员队商学院没有好评价的原因之一。 成立应急小组，责任到人，分时段全程跟进。纪律执行 这一点做得相对较好，并未出现大的违纪行为，
12、在各位队员的自觉和各个组长的鼓励下，大局部是好的。 但还是出现局部拖拉，效率不高，卫生管理不严的问题。 计分人员在开场前要强调，评分准那么，以便管理。4.小组评比：评分原那么、表单设计、嘉宾打分、得分统计、成绩公布 内容 流程 问题点 建议评分原那么表单设计嘉宾打分得分统计成绩公布5.毕业典礼：毕业流程、奖品准备、嘉宾邀约、学院总结、领导讲话、颁奖合影内容 流程 问题点 建议毕业流程 与刘瑾经过沟通，较为顺利的完成整个流程 预先没有彩排，行事有点仓促 增加彩排、包括台词准备、人员名单等。奖品准备嘉宾邀约 张志顺、张世牛、胡忆湘、卢普祥、周道春、查中伟学院总结 卢院长作结营总结领导讲话 总裁助理胡总发言颁奖合影 在基地办公楼前合影 人员还是拖拉问题。 先整队，列方阵，后拍照三.课后工作：1.学员送站：用车原那么、回程信息、车辆安排、车次通知、上车安排、异常安排内容 流程 问题点 建议2.课程评估：问卷设计、问卷发放、问卷说明、问卷回收、问卷汇总、评估结论内容 流程 问题点 建议3.后续工作：案例整理、话术编写、学员手册、费用报销、课后问题、效果追踪内容 流程 问题点 建议4.建众合作：双方职责、合作流程、效劳内容、沟通机制、教材编写、工程评估内容 流程 问题点 建议5.学院建设：管理制度、岗位模型、学习地图、培训方案、新店培训、企业文化内容 流程 问题点 建议