1、卫生院家庭医生签约效劳XX年上半年工作总结 我院认真积极执行省市区相关文件精神，结合我院实际情况，按要求开展家庭医生签约履约效劳，工作开展如下： 一、根本情况 截止目前，已签约1120235人，总体签约率为22%；重点人群共13482人，签约数为8280人，签约率为61.4%，履约4300人，约51%；贫困人口共2447人，签约2302人，签约率为90.7%，履约800人，履约率34%。 二、工作做法 1.积极组织相关科室工作人员进行家医效劳相关文件的学习，让大家明白到签约效劳的重要性，同时做好与医疗组、公卫组的各方面协调，以不更好开展家医效劳工作。 2.利用健康教育宣传栏、横幅、健康教育讲座
2、、家医宣传日、义诊或征兵工作对群众进行家医宣传，发放签约效劳效劳宣传彩页。 3.优先与辖区内愿意接受家庭医生签约效劳的重点人群签订家庭医生效劳协议书，同时政策文件的支持下加快与扶贫人群和残疾人群的有偿签约效劳。 4.调整效劳方式，以主动效劳为主，做好人群分类，提供不同类别的家庭医生签约效劳。如上门家庭随访效劳，定时或不定时 随访为主，了解其效劳需求变化。在签约的同时为居民留下团队效劳名片，以便居民需要时与团队成员联系。 三、存在问题 1.上门效劳存在现实困难。乡镇卫生院是财政差额拨款单位，现有专业技术人员紧缺，医生团队要抓临床医疗业务，保障职工收入和医院生存开展，还要完成家医效劳工作，另效劳居
3、民数量逐年增加，现签约效劳全部由公卫人员入户签约，与群众要求、工作要求造成一定的冲突，出现保量而不能保质。 2.部门单位和群众参与度欠缺，未能联动，导致家医效劳流于形式，例如转诊效劳、优先预约专家门诊或住院等。 3.农村留守家庭多，沟通困难，家人未必会为其他人进行宣传和告知，居民是否把签约协议放好、记住家庭医生 。如果靠公卫人员天天需要给签约居民主动打 问是否有需要的效劳。签约后的后期跟踪如何做。 4.局部居民出外工作或在外居住，造成签约或履约困难。 六、工作设想 1、多创新活动多创新形式宣传家医效劳，引导群众积极参与提高签约及履约。 2、加强本院家庭医生签约效劳团队培训的力度，重点对效劳理念、效劳能力、效劳技巧及专业操作等方面进行培训，提高家庭医生签约效劳团队的综合效劳能力。 3、方案以一个村委或人群为试点，健全各方面效劳制度，提高效劳质量，以点带面，稳步推进，逐步做到全面覆盖。 4、完善家医绩效考核制度，提高家医报务人员绩效。 6、争取上级家庭医生签约资金，以更好开展家庭医生签约效劳，推动家医效劳工作做实做全。 纟镇卫生院家医组 第3页 共3页
