1、 目录1. 绪论5 1.1. 研究背景5 1.2. 研究的目的与意义5 1.3. 研究的主要内容6 1.4. 研究的思路与方法72. 电商消费信贷行为分析7 2.1. 消费信贷的概念和发展状况7 2.1.1. 消费信贷的概念7 2.1.2. 发展状况7 2.2. 电商消费信贷平台及服务种类-以蚂蚁花呗和京东白条为例8 2.2.1. 电商消费信贷平台8 2.2.2. 电商消费信贷服务种类8 2.2.3. 蚂蚁花呗与京东白条9 2.2.4. 小结11 2.3. 电商消费信贷制度的优势113. 大学生电商消费信贷情况分析13 3.1. 设计情况13 3.2. 问卷调查设计13 3.3. 问卷调查结果
2、分析13 3.3.1. 问卷的发放与回收13 3.3.2. 调查结果分析144. 对电商消费信贷制度的启示18 4.1. 大学生电商消费信贷现状18 4.2. 电商消费信贷制度面临的问题及解决对策18 4.2.1. 电商消费信贷制度面临的问题18 4.2.2. 解决对策19 4.3. 电商商家发展战略的建议205. 对策和建议216. 结论与展望217. 谢辞22参考文献、附录（问卷设计）23第 30 页 共 30 页大学生电商消费信贷行为研究 -以上海海洋大学为例摘要：伴随着互联网时代的到来，互联网金融事业蒸蒸日上，而作为金融市场中较为重要的消费金融也在互联网的作用下迅猛发展。现如今，互联网
3、消费金融又将业务拓展到了大学生这一特殊群体，在基于互联网庞大的数据以及大学生群体近几年在电子商务中的“突出表现”，越来越多的电商平台针对大学生提供相应的消费信贷服务，这其中主要以“蚂蚁花呗”、“京东白条”等电商消费信贷产品为代表。本文就上海海洋大学的大学生作为研究对象，首先阐述了本次研究的背景、目的和意义，并概括研究的内容、思路和方法；其次阐述消费信贷的发展状况，电商消费平台及其服务种类，电商消费信贷制度的优势；通过问卷调查的方法对上海海洋大学的大学生电商消费信贷行为进行分析，了解电商消费信贷产品的使用情况，以及影响大学生选择产品的因素，对于电商消费信贷行为的看法等，并以大学生电商消费信贷行为
4、数据为基础，分析电商消费信贷制度面临的问题和解决对策，以及对于电商商家发展战略的启示；最后根据第三、第四部分的研究结果，提出对于大学生及电商消费信贷平台的相关建议，提出本文的结论与展望。关键词：大学生；消费信贷；互联网The Analysis of college students e-commerce consumer credit behaviorAbstract :With the advent of the Internet age, the Internet financial industry is flourishing, and as an important part of
5、the financial markets, consumer finance is also developing rapidly under the influence of the Internet. Nowadays, the Internet consumer finance has expanded its business to the special group of college students,on the basis of the huge data of the Internet and the outstanding performance of the coll
6、ege students group in e-commerce in recent years, more and more e-commerce platform provide the corresponding consumer credit services for college students, which is mainly represented by ma yi hua bei andJingdong bai tiao or any other e-commerce consumer credit services. This paper firstly elaborat
7、es the background, purpose and significance of this research, and summarizes the contents, ideas and methods of the research. Secondly, it elaborates the development of consumer credit, the e-commerce consumer platform and their types of service and the e-commerce consumer credit systems advantage.T
8、his paper analyzes the e-commerce consumer credit behavior of the Shanghai Ocean university students through the questionnaire survey method , to understand the use of consumer credit products, as well as the factors that affect the choice of students for consumer credit product, the view on consume
9、r credit behavior and so on,and to analyze the problems and solutions of the e-commerce consumer credit systems and the enlightenment of the development strategy of the e-commerce merchants which is based on the data of e-commerce consumer credit behavior of college students.Finally, according to th
10、e research results of the third and fourth part, I will put forward the relevant suggestions and prospects for the students and the consumer credit platform.Key words: college students, consumer credit, the internet1. 绪论1.1. 研究背景随着互联网时代的到来，在电子商务迅速发展的大潮流下，支付宝、微信支付、百度钱包等现代支付手段的出现，给人们带来了许多的便利与快捷，余额宝、理财
11、通、京东金融等网络理财产品也改变了传统意义上的投资方式，人们的生活越来越离不开互联网，各个行业也逐渐趋向互联网。近几年，随着各大电商平台年交易量的节节攀升，阿里、京东“双十一”成交量破千亿，各大电子商务巨头又将互联网金融开始向消费信贷市场延伸，产生了以“蚂蚁花呗、京东白条”为代表的电商消费分期付款、电商消费借贷等新型金融服务，为我国的消费信贷市场带来了全新的模式，传统的消费信贷产品种类多、手续繁琐、流程复杂，个人获得消费信贷的时间长、难度大。而互联网金融产品下的蚂蚁花呗、京东白条则很好地满足了目前我国金融市场个人消费信贷的需求，其借贷较为方便，例如蚂蚁花呗只需通过支付宝实名认证，授权芝麻信用为
12、其评价信用等级，不再是需要用户提交财力证明等材料的传统模式，京东白条也只需进行实名认证，无需递交材料，这些便捷与电子商务消费大潮流的结合，使得越来越多的人愿意使用电商消费信贷服务，越来越依赖“先用再还”的消费模式。大学生作为电商消费的主力军，其使用电商消费信贷产品的比例也较高，但大学生作为学生群体，没有固定收入，收入与消费支出不平衡，这种现象使得电商消费信贷在大学生中较为受欢迎，电商巨头也主要将消费信贷市场定位于学生及个人群体，而其所开放的信贷额度也是根据消费信用所确定的，满足学生群体的还贷能力及消费能力，作为互联网消费时代中的主力军，大学生对于蚂蚁花呗、京东白条等消费信贷产品的使用情况、以及
13、对于电商消费信贷的态度较为积极与乐观。1.2. 研究的目的与意义 电子商务平台的消费信贷作为一种新型互联网信贷产品，不论是它的概念和发展状况还是其相关操作流程等还没有被每位消费者所熟知，并且有关新型互联网产品的法律规章制度还不完善，电商消费信贷作为一个新人，它在制度上的优势与不足还不够明确，本文首先以介绍电商消费信贷产品为主，分析其制度的优势有存在的不足与风险。适当地提出解决的相关对策，以及优化的方法。其次，随着电商消费信贷市场的发展，各类电商平台都推出了消费信贷服务，其服务种类也是各式各样，目前，电商消费信贷市场主要以“蚂蚁花呗”和“京东白条”两大平台为主，即使是这两大平台，所推出的服务，以
14、及还款的方式与利息也是有所不同的，各有各的优势与不足，本文将以两大平台为主，介绍其各自独特的服务，帮助大学生选择适合自己的电商信贷服务。最后，在日益激烈的电商消费信贷市场的竞争中，对于电商平台来说，满足大学生的消费需求、掌握大学生的消费心理是至关重要的，本文主要以上海海洋大学的大学生为例，通过问卷的方式调查大学生电商消费信贷产品的使用情况，分析大学生对于电商消费信贷的看法，如何选择产品，选择哪些产品，信贷金额的接受范围，影响大学生选择的因素等，从各个方面对大学生电商消费信贷行为进行研究和分析。电子商务消费信贷是一个全新的互联网金融产物，它有着巨大的潜力和无限的可能，而大学生作为消费信贷的主力军
15、，成为了电商消费信贷平台眼中的“香饽饽”，对于大学生消费信贷行为的研究，一方面让大学生了解消费信贷的实际状况，另一方面帮助大学生理性地去消费、去信贷，正确来看待电商消费信贷的本质，不再盲目跟风与选择；对于电商消费信贷平台来说，能更好的把握大学生的消费心理与需求，优化消费信贷的各类服务与制度。1.3. 研究的主要内容本文的研究主要从以下几个方面入手：第一章：电商消费信贷的研究背景、目的和意义，以及研究的主要内容、思路和方法。第二章：电商消费信贷的概念和发展概况，电商消费信贷平台及服务种类的介绍，电商消费信贷制度的优势。第三章：采用问卷调查的方法分析大学生使用电商消费信贷业务的情况、使用电商消费信贷服务种类数量、实际电商消费信贷金额的多少，及影响用户选择的因素和影响用户体验的因素。第四章：基于大学生电商消费信贷行为数据，分析电商消费信贷制度面临的问题以及解决对策，对电商商家发展战略的启示。第五章：根据第三章、第四章的研究结果，提出针对大学生参与电商消费信贷活动的建议。第六章：结论和展望研究