1、烟草局年度工作总结范文 “一元复始，万象更新。xx年是充满机遇和挑战的一年，是克难奋进的一年;是标准创新，是深化改革的一年，是我们团结战斗创造辉煌的一年。 一年来，在市局党组的正确领导下，在地方政府及各兄弟执法机关的大力支持下。我局广阔干部职工以“三个代表重要思想和党的“xx大精神为指导，继续坚持“狠抓根底，稳中求进的行业指导思想，认真贯彻落实市局党组提出的“认真形势，明确责任，向内挖潜，对外使劲，强化教育，细化管理，抢抓时机，推进开展的总体要求。紧紧围绕年度工作目标，认真抓好五项工作：一是狠抓第一要务，促进两率不断提高;二是深化改革理顺劳动关系;三是创立学习型企业，提高整体素质;四是狠抓根底
2、，提高管理水平;五是坚持以人为本，树立平安第一的工作思路。经过广阔干部职工的克难奋进，终于圆满完成了各工程标任务。 xx年工作回忆 （一）圆满完成各项工作目标 xx年襄城局紧紧围绕市场抓管理，抓好管理促销售，以“突出提高总量，保名优、上结构的思路开展工作，各项经济指标实现了五个上升。元11月份共完成卷烟销售总量箱，比同期超出箱，上升%;卷烟销售单箱结构实现元，比同期超出元，上升%;市场管理考核平均得分分，比同期上升%;查获各类违法案件起，各类违法卷烟条，实现罚没金额万元，传讯违法烟贩6人，有效净化了卷烟市场秩序。 在三、四月份市局组织的交叉检查中，连续取得两个双百分的好成绩，为促进卷烟销售创造
3、了良好的市场环境。全年实现了“三个零投诉，一是企业内部，加强了领导班子建设，党风廉政建设和精神文明建设，干部职工的精神面貌发生了深刻变化，实现了来信来访工作“零投诉;二是管理中依法行政、秉公执法、文明执法，案件处理定性准确，程序到位，无行政复议案件，实现了执法工作“零投诉;三是坚持专销结合，“三员捆绑，优质效劳，送货上门，引导品牌，沟通关系，交流感情，赢得了客户的满意，实现了广阔消费者“零投诉，开创了襄城专卖工作新局面。 （二）狠抓市场净化，促进“两率不断提高 年初，我们全面贯彻市局工作会议精神，组织广阔干部职工认真学习杨局长在xx年工作会议上的讲话，用讲话精神指导我局的各项工作。同时，结合襄
4、城局实际，制定了xx年襄城局专卖管理工作要点，提出了“盯住一个目标，提高二个素质，转变三个作风，做好四项工作，增强五种意识的工作思路。在加强专卖管理，网建联动，专销结合上下功夫，牢固树立市场观念，坚持“内管外打，守土有责，以管促销的工作方针，坚持访销配送与专卖管理相结合;市场净化率与市场占有率相结合;打击违法经营与优质效劳相结合;分片管理与集中整顿相结合;做到分工具体，责任明确，任务到人，围绕销售抓管理，抓好管理促销售。 1、强化市场管理，保持市场管理的高压态势，采取重点打击，集中整治，分头管理的方法，加大市场控制力度，不断提高市场净化率和市场占有率。我们制定了关于对宾馆、酒楼、超市、文化娱乐
5、场所清理整顿方案，并成立了市场清理整顿工作专班。形成了一把手负总责全面指导，班子成员协助抓，科室中队齐上阵的工作局面。 2、围绕诚信经营、创新管理新模式。在城网开展诚信等级管理，在农网开展“互管组管理，坚持优质效劳，上门效劳，把管理融入效劳之中，不断提高市场控管力度。 3、建立专卖管理的长效机制。加强与兄弟执法部门的联系，坚决取缔无证经营户，坚决打击各类违法经营活动，与公安、工商联手进行较大规模的市场清理次，取缔无证经营户户，查获各类违法案件起，为有证经营户营造良好的市场环境。 4、深入扎实地开展“两烟上柜活动，积极稳妥地引导市场消费结构的调整。从4月16日开始，我局全面启动“两烟上柜工作，上
6、柜率70%以上;集镇经营户8个品牌以上，上柜率90%以上;市区经营户2023个品牌以上，上柜率20230%。克服经营户怕销不动等为难情绪，发扬连续作战，克难奋进的精神，走大街小巷，村村组组，进千家万户，店店摊摊，说千言万语，老老少少，想千方百计，整零结合，从而提高经营户“两烟上柜的自觉性，不断提高“两烟上柜率。在3、4月份市局组织的二次检查中都取得了双百分的成绩。 5、坚持以人为本，切实加强专卖管理队伍建设。在注重政治理论学习的同时，狠抓业务技能的培训，开展了三次真假烟识别培训，举办两期政务信息新闻培训班，并把考试成绩与工资挂钩。通过学习，全体员工整体素质全面提高。在市局组织的理论考试中平均分
7、数90%以上。 6、扩大信息渠道，深入开展打假斗争。为进一步净化卷烟市场秩序，年初我们针对荆州街这个久治不愈的老大难问题，制定了切实可行的治理整顿方案，在开展线人扩大案件信息渠道上下功夫。坚持日常巡查与集中力量清理整顿相结合，强化专卖管理力度。对荆州街进行屡次清理整顿，但仍未从根本上解决问题，在每月市场抽查中，仍有“三非烟存在，经过反复调研，主要是假冒烟的藏匿窝点无法端掉，所以市场出现反复。严重影响了企业的声誉。面对这个复杂而又棘手的问题，局党组非常重视，把荆州街作为重点灾区重点整治，派专班、专人蹲点守候。经过一段时间的专项治理，在一定程度上扼制了不法烟贩嚣张气焰，少数违法烟贩由明转暗，给我们的工作造成了很大的难度。 第5页 共5页