1、企业企划书范本 企划书 给中国外乡企业的品牌速成套餐 品牌战略规划 品牌形象规划 整合行销传播策略规划 顾客满意效劳体系规划 品牌战略规划 规划品牌的涵盖领域和子品牌系列，并对整个品牌的培育、开展和管理做出阶段性规划 制定品牌的宪法，成为一切广告、公关、促销活动的依据 品牌形象规划 品牌形象首先是传播的标准件 以形象统合品牌资产，超越地域、文化和语言，传播品牌的核心价值，实现品牌的接触管理。 整合行销传播策略规划 我们唤起市场对您的需求 我们不是在为您推出产品或品牌，我们致力在市场上唤起一种需求，而这一需求只有您能满足，让消费者和您一起演绎品牌的故事，构建您的品牌资产。 所谓整合，就是用一个策
2、略，主导所有推广工具和传播渠道。 顾客满意效劳体系规划 顾客满意的根本原那么，是让顾客得到超出期望的满意效劳。 力创通过对顾客满意效劳体系的规划、培训和传播，让您的顾客对您旗下的任何一个分支机构或销售终端，都怀着同样的期望，并得到同样的满意。 所以，这里有“期望和“满意两个标准件。调查顾客的“一般性期望是开展工作的根底。 制定顾客满意效劳体系时，给每一个环节的工作人员一个准确的顾客导向的角色定位和效劳理念，远胜于100条行为标准。例如迪斯尼对售票员的定位：“你不是在售票，而是在进行迪斯尼和顾客的第一次沟通。 所谓“顾客满意，厘清“顾客的概念并不容易，不仅涉及购置决策的环节，更包括使用商品的社会
3、环境。 整个顾客满意效劳体系，就是一个接触管理系统，厘清与顾客的接触点，并规划效劳体系，是根本的工作方法。接触点来源于过程，需模拟顾客的购置流程和我们的效劳流程。 顾客满意效劳的工作项目 建立标准总效劳理念。让顾客怀着何种期望，如何传播唤起这一期望，又得到何种满意。 顾客导向下从上到下的角色定位和行为准那么。 厘清对象顾客的范围。 效劳流程的具体行为标准 建立满意度的调研体系，规定执行周期和内部信息沟通制度。 整个顾客满意效劳体系，就是一个接触管理系统，厘清与顾客的接触点，并规划效劳体系，是根本的工作方法?品牌规划手册?，具体内容包括： 1品牌属性 2品牌核心价值 3品牌个性 4品牌利益点 5
4、品牌特定人群分析 6传播概念 7品牌培育、开展及管理开展规划 2、根据对企业VI体系的全面了解，规划新的面对国内市场的VI体系，形成?VI手册?，具体内容包括： 1根本设计局部： A、标准字中、英文 B、标志 C、标准色 2应用设计项目 A、信封、信纸、便笺纸/其它办公用品 B、名片 C、包装3款 D、说明书 E、海报2款 F、终端形象设计柜台、专卖店各一款 整合行销传播策略及策略执行 1、根据调研结果，制定市场及传播战略，形成?整合行销传播大纲?，具体内容包括： 1商品定位 2消费群定位 3市场区域定位 4营销组合价格，通路分析 5广告策略 6促销策略 7公关策略 8媒介策略 2、根据?整合行销传播大纲?，制定99年广告方案，具体内容包括： 1广告目标 2广告运动阶段划分 3各阶段广告主题 4媒介安排媒介策略及媒体购置安排 3、根据品牌推广及营销推进需要，制定?促销活动执行方案?，具体内容包括： 1活动目的 2活动主题 3活动时间及地点 4活动综述 5活动方案 6活动准备工作 7活开工作安排 8活动期媒介安排 9相关宣传设计 4、根据品牌推广及营销推进需要，制定?公关活动执行方案?，具体内容包括： 1公关活动目的 2公关活动主题 3公关活动内容 4公关活动预算 5相关宣传项目设计 6