1、创立文明和谐社区工作总结 一年来，生活管理站党总支在厂党政的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表重要思想为指导，以保持共产党员先进性教育活动为契机，紧紧围绕局、厂原油生产任务，结合我站实际，以解决居民群众迫切需要解决的问题为突破口，从“夯实工作根底，提高效劳质量，打造效劳品牌，促进和谐油区构建四个方面入手，构建“三大工程，即抓好“四个结合，构筑文明创立的根底工程；开展“四项活动，构筑文明创立的人文工程；搭建“四个平台，构筑文明创立的品牌工程，全力推动各项创立工作。通过努力，金采小区面貌焕然一新，已初步建成设施根本配套、效劳根本完善、环境整洁优美、社区秩序井然、文化生活丰富、道德风气良好、群
2、众满意放心的居民住宅区，开创了我厂文明小区创立的新局面。 一、抓好“四个结合，构筑文明创立的根底工程。 文明创立是一个长期、系统的工程，需要人人参与。创立伊始，党总支就提出了“金采小区是我家，文明创立靠大家的口号，构建了居委会、物业管理队、小区居民“三位一体的运作机制，调动一切积极因素，创造性地开展工作。 1、把文明创立与党员先进性教育活结合起来。充分发挥党员干部急难险重冲在前的作用，将艰苦细致的工作分解落实到人。小区架空层的清理问题，是群众关心的热点问题。处理得好坏，直接关系到党在群众中的形象。也是厂党政领导十分关注的整改问题之一，当组织上决定对其进行清理时，预备党员的居委会主任郭建宇同志主
3、动请缨，毅然承担起前期工作，从拟定方案、出公告、作宣传，他都积极参与走在前。小区有一位居民长期捡垃圾并堆放在架空层内，周围群众意见很大，但在清理公告出台后仍以各种理由不愿去除。郭建宇不厌其烦地上门做工作，有一天竟然跑了十来次。在他真诚地感化下，这个“钉子户终于同意了去除。 2、把文明创立与提高居民素质结合起来。一个社区的文明创立如何，取决于居民文明素质的上下。对此，站党总支从提高职工自身素质入手，通过“作为生活人，我为生活做什么大讨论，从思想上、行动上自我剖析，找差距、查缺乏、定措施，严格自律。其次，重新编撰居民手册，大力宣传小区文明行为标准，让居民自觉养成良好的行为标准。 3、把文明创立与物
4、业管理市场化改革结合起来。小区文明创立在很大程度上与物业管理工作密不可分。物业管理市场化必须做到有凭有据，有法可依。通过各种方式宣传物业管理的职责，理清效劳范围，使居民心明；并利用橱窗、公开栏，公开物业费、水电费的收缴情况，接受居民监督，从而有效地化解了居民与物业之间的矛盾，促进了文明创立。 4、把文明创立与企业文化建设结合起来。企业精神是企业文化的核心内容，是现代企业管理理念的集中表达，是凝聚职工人心的一面旗帜。我站立足自身实际，结合“争创时代先锋，构建和谐二厂的目标，在企业精神的提炼、宣传、教育、辐射、凝聚上下功夫，开展了丰富多彩的“岗位技能竞赛、“座谈会、“演讲会、“知识竞赛等活动，形成
5、了生活人“文明、高效、效劳、创新的企业精神，凝聚了人心、营造了气氛。 二、开展“四项活动，构筑文明创立的人文工程。 江泽民同志曾指出。“要把做群众思想工作与帮助群众解决实际问题结合起来，既讲道理又办实事，既以理服人又以情感人，在办实事中贯穿思想教育，通过解决现实问题引导群众提高精神境界。（更多精彩文章来自“秘书不求人）站党总以解决居民群众迫切需要解决的问题为文明创立的突破口，在积极争取硬件配套的同时，注重软件的开发，开展特色效劳，构筑小区优美、舒适、文明的人文环境。 1、开展居民参与小区大讨论活动，推进居民参与社区管理能力的不断提升。居民的参与是小区开展的活力之源。在文明创立中，站党总支广泛收
6、集意见，倾听居民的呼声，把实事办好，把好事办实。2023年，由居委会牵头，屡次召开居民代表大会和幢长会议，对小区安装太阳能、晾衣架和小区架空楼层的合理使用等问题进行广泛的讨论，坚持“居民自己的事情自己办，把决策权交还给居民。在广阔居民的共同参与下，1-2023月，收到居民反映问题79条次，已解决了74条次。 2、开展困难群体帮扶活动，推进居民人际和谐不断提升。针对局部老弱病残和“空巢家庭的实际情况，居委会充分发挥“救生员和“消防员的作用，对各户进行摸底，建立困难群体档案，掌握了第一手资料，以及时化解各种矛盾和困难。物业队的维修班和液化气站职工自发组织义务效劳小组，每月对小区困难群体进行上门效劳
7、，两年多来他们绐终如一地坚持这样做，受到了小区居民的好评。 3、开展效劳进家活动，推进小区的凝聚力不断提升。卫生所党支部开展了“满意全方位，效劳零距离的活动，把社区疾病预防放在首位，每月组织健康讲座，着重讲解高血压、冠心病等中老年人高发病的防治和日常保健知识，他们在不定期开展义诊活动的同时还开设家庭病房，出诊48人次，为解决职工购药难的问题建立便民购药登记，方便了病患，增强了小区的凝聚力。 4、开展创立平安小区活动，推进小区综合治理水平的不断提升。今年我站协同派出所等部门组织了义务巡逻队，在人手缺乏的情况下，居委会抽出人员实行24小时值班制，确保小区的安定与和谐。每到寒暑假，便是各类事故、隐患
8、高发期，今年7月，居委会在总结过去“红领巾监督岗的成功经验的根底上，利用假期充分发挥孩子们的积极作用，继续开展了“红领巾监督岗“活动，活泼在小区里监督环境卫生，和不平安、不文明行为。在她们的监督下小区的不良行为得到有效遏制。 三、搭建“四个平台，构筑文明创立的品牌工程。 品牌就是形象，特色就是优势。我站针对效劳于基层、效劳于前线、效劳于小区居民的特点，抓住重点，以提高效劳质量，提升效劳水平为着眼点，有效地开展工作，创造出一个个闪光点。 1、搭建党员引路平台，打造“党员模范品牌。一个党员就是一面旗帜。在全厂轰轰烈烈开展的“保持共产党员先进性教育活动中，党总支向全体党员提出了“率先垂范，永葆先进的
9、号召，号召全体党员紧紧围绕“树形象、比效劳、做表率、争一流的目标，争做“优质效劳的模范、践行政策的模范、廉洁自律的模范、勤奋学习的模范、爱岗敬业的模范、勤俭节约的模范、遵纪守法的模范、开拓创新的模范，打造一支心系职工、效劳群众、发奋进取、立足岗位、勇于创新、无私奉献的党员队伍。先进性教育活动以来，先后涌现出勤勤恳恳、一心为居民办实事的丁思敏；情牵居民心连职工的好队长吴新华；以队为家的吴秋平；热心社区医务工作的曹荣亮等。 2、搭建根底管理平台，打造“优质效劳品牌。首先，站党总支以“基层管理推进年为抓手，夯实“三基工作，严把管理关。健全完善了一系列规章制度，在加强岗位练兵的根底上，不断提高职工技能
10、水平。通过本钱分解，层层落实，上半年我站本钱指标得到了有效控制。其次，随着我厂物业管理改革的不断深入，为了与市场接轨，我们选派技术管理骨干外出学习物业管理知识，采他山之石，完善了一系列适合我小区的效劳标准标准，如物业管理收费方法、私驾车停放规定等，使物业管理工作逐步走向科学化、标准化、标准化开展。第三，开展“争创优质效劳，争当星级职工活动，建立健全长效机制。制定了评比细那么和奖励方法，每季度评比一次，产生了孙贵云、王建忠、杨晓萍等一大批优质效劳、爱岗敬业、勤奋学习、无私奉献的岗位明星，充分调动了职工学习身边人，做好身边事的积极性，为打造良好的整体形象开拓了新的思路。 3、搭建职工参与平台，打造
11、“职工点戏班子唱品牌。我们把职工群众满意不满意、赞成不赞成作为衡量工作好坏的准那么和尺度，通过网络、意见箱、公开栏等多种渠道征求群众意见，让职工参与管理、参与监督。年初，针对职工意见较大的奖金分配问题，站党总支积极协调，召开了站行政、工会和职工代表共同参加的讨论会，重新调整奖金再次分配方案。在党员先进性教育活动中，共收群众到意见和要求21条，通过努力到目前为止落实整改95%以上。 4、搭建舆论导向平台，打造“生活人品牌。多年来，生活人给外界的印象是：职工老弱病残、工作拖拖拉拉，精神面貌不振等，今年，我站借油田成立30周年之际，收集大量生活人积极奋进的事迹、人物材料，在职工中广为宣传，将身边的先进典型推到前台，展现生活人在小区建设过程中，勤勤恳恳、默默无闻的良好精神风貌。作为我站窗口之一的门卫班，面对小区人多、车多、流动人员多的难点，严格岗位职责，加大管理力度，兢兢业业，她们的业绩得到居民的认可，并在有关单位得到了推广，打出了生活人品牌。