1、办公室工作经验交流会领导讲话 办公室工作经验交流会领导讲话 （一）尊敬的各位领导、各位同仁： 大家好。 今天很荣幸能和大家在相聚，感谢工作会议，为我们提供了相互交流和学习提高的时机。面对新形势，办公室如何做到科学效劳、和谐效劳，是摆在我们面前的一个重要课题。下面，我将结合我院综合工作部实际情况，谈几点粗浅认识。 一、强化管理，完善工作流程，不断提高工作质量和水平综合工作部现有员工人（其中司机4人），是我院和各部门的桥梁纽带，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置，担负着人事劳资、财务审计、档案管理、公文文秘、行政事务等重要职责，其工作效能和效劳水平的上下直接影响我院科学决策的贯彻实施。为此
2、，我们把健全工作机制，完善工作流程作为日常工作的重要内容，大力推进工作标准化，既降低了经营管理本钱，又提高了工作效率，为全院职工提供了比较满意的效劳。 1、建章立制，明确职责任务，确保工作有序进行。通过近两年来的企业标准化建设，我院已完成了管理标准、技术标准、工作标准三大制度体系中的60余项制度、规定，完成企业标准化建设的90%。绩效考核管理方法修订稿、督办工作制度、效劳承诺制等管理标准与多项制度相继出台。管理的流程化、标准化，对综合部的职责进行了量化细化，使每位员工做到了各司其职、相互配合。工作部于月末将每位员工本月工作完成情况和下月重点工作方案进行汇总，在月工作例会上对每位员工进行考核并评
3、出等级，考核结果直接与该月绩效挂钩，鼓励员工以强烈的责任心对待每一项工作任务。 2、完善协作机制，形成工作合力。 综合部的工作涉及点多、面广，需要各部门的相互配合与共同努力。为此，我们重点做好两方面的工作。一是切实加强内部团结协作，对工作中存在的问题和困难，大家出谋划策，齐心协力，打造团结和谐有战斗力的队伍。二是切实加强上级单位与有关职能部门的联系，建立良好的工作关系，及时做好沟通协调等相关工作，以得到他们的大力支持和配合。通过建立与各有关方面良好的协作机制，充分调动了各个方面的工作积极性，有效整合了各方面的优势，形成了工作合力，保证了工作的顺利运转。 二、创新效劳意识，丰富工作内涵，创造性地
4、开展各项工作我们的效劳理念是效劳永无止境，我们的效劳仅仅局限于鞍前不越位，马后不落伍是远远不够，为了适应形势变化，就需要不断创新，做到全方位提高效劳品位和效劳水平。 1、想尽一切方法，解决员工最关心、最现实的焦点问题。为了尽快改善员工工作、生活环境，院工作部积极努力，开展了大量的前期工作。经过全面深入的调查了解，通过公开拍卖，成功竞得市区一块土地的使用权，基地建设迈出了关键的一步，并迅速进行规划设计、铁塔迁移等工作，采取有效措施，争取有利条件及政策，加快院基地建设的步伐，广阔员工期盼环境优美、鸟语花香的办公、生活环境指日可待;今年，在完成了员工定岗定级岗位系数调整的根底上，进一步完善了企业内局
5、部配及绩效考核制度，在很大程度上调动了员工的积极性和主动性，激发了职工的工作热情。落实员工休假和体检制度，不断改进员工食堂工作，保证大家用餐卫生、平安、健康。时刻关注员工心态变化，工作、学习、生活状况，善于倾听员工心声，及时发现问题解决问题，切实为员工排忧解难，做些实事。先后为几名家庭困难的员工组织捐款及慰问;员工的生日，及时送去生日蛋糕和良好的祝愿;每逢节假日，为了让那些不能回家的员工快快乐乐过节，我们把他们组织来一起安排活动，让设计院员工充分感受到了这个大家庭的温暖，感受了集体的力量，营造了和谐的工作气氛，维护了企业开展与稳定的大局。 2、加强调研，勤于思考，为领导科学决策当好高参。综合部
6、的参谋助手作用发挥的好不好、充分不充分、领导满意不满意，是检验办公室工作水平上下的重要标志。为了发挥好参谋助手作用，为领导科学决策当好高参，要创新工作思路，在改进工作方法上下功夫，我们要求员工努力做到以下三个必须：一是必须参领导之所需，谋职工之所求，谋到点子上，参在要害处。二是必须超前谋划工作，要敢于打破传统思维定式，换位思考，超前思考，考虑问题快半拍、早半拍、抢半拍，对领导关注的重点问题，做到领导未谋有所思;对群众关注的热点问题，做到领导未闻有所知;对工作中的难点问题，做到领导未示有所行。三是必须搞好调查研究分析，深入一线摸实情，广泛收集信息和资料，然后对各类信息进行科学分析，结合本院实际加
7、以整理提炼，形成比较有价值的调研报告和方案，为领导决策出思路、出新招、出良谋，让领导多做选择题，少做问答题。 以上是综合部一些做法和体会，希望大家批评指正。通过这次联络员会议，我们也看到了与同行的差距和缺乏，我们将虚心学习各方先进经验，不断提高工作水平。最后，祝大会圆满成功，各位领导、同仁身体健康，工作顺利。 办公室工作经验交流会领导讲话 （二）各位 同志： 大家好。非常快乐有这样的时机与大家学习交流，刚刚两位同志对公文写作知识进行了详细的讲解，讲得很全面也很具体，对公文写作方面有很大的帮助，下面我就怎样做好办公室工作与大家探讨交流一下。 首先谈一下我对办公室工作的一点认识： 办公室作为综合办
8、事机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，具体的工作总结起来就是通常所说的：三效劳，即为领导效劳、为基层效劳、为群众效劳。 办公室工作的作用。一是上情下达、下情上传，发挥枢纽作用;二是协助领导处理日常事务，发挥助手作用;三是草拟文件、处理信息、搞好调查研究，使领导及时掌握各种重要情况，发挥参谋作用。 办公室的职能。根据办公室的工作性质及其所处位置，其主要职能可以概括为办事、当参谋。具体而言，办事是指办文、办会、接待及其它工作等。当参谋表达为出主意、提方案、搜集信息、调查研究等。 办公室工作的特点。办公室的工作千头万绪，琐碎而繁杂，但并不是无章可循，而是具有一定的特点，主要表达
9、在：一是附属性。办公室的工作要始终遵循为领导效劳、为机关效劳、 为基层老百姓效劳的根本指导思想。二是政治性。办公室的工作是表达、执行、贯彻领导意图的工作，这些工作都具有很强的政治性和政策性，直接影响各种方针、政策的贯彻执行。三是事务性。办公室的工作大多很具体， 、文件、会议、接待等等，事务尽管琐碎，却非常重要。四是临时性。办公室工作最大的规律就是没有规律，经常会接到领导紧急交办的任务，工作临时性、突发性特点比较突出。 综上所述，全面深入地认识办公室的作用、职能、特点是对办公室工作人员的根本要求，也是做好办公室工作的根底和前提。那么怎样才能做好办公室工作呢，我认为要做好以下三个方面工作： 一、政
10、务工作，务实高效 办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，在众多的工作中政务工作是办公室工作中最重要的一项，在政务工作中能表达出办公文秘人员能力，能否做好政务工作也是能否当好领导的参谋助手的表达。做好政务工作就要求大家在工作中精益求精，开阔思维，放宽眼界，多多摄取知识来充实自身，做到用什么有什么，只有这样才能跟上形势的开展。那么我们怎能样做到用什么有什么呢。 （一）要提高学习能力。随着形势的开展变化，办公室工作的内容越来越广泛，任务越来越艰巨，综合性越来越强，对办公室工作人员效劳能力的要求越来越高。特别是我县现在正处在经济开展的关键阶段，各单位、各部门都在积极努力的谋求更好更快的开展，因此我们办公部
11、门必须努力的提高效劳能力，才能跟得上形式的开展。而搞好效劳的前提是提高学习能力，就是做到三个增强：一是增强学习的自觉性。从事办公室工作的人都了解，平时大家的工作都非常忙，办文、办会、来人接待、应酬多而学习、静下心来思考的时间却不多。人的大脑不是，能掌握的知识量是有限的，现在知识更新换代得非常快，如果平时不学习积累，等到用时势必会捉襟见肘。现在我们应该有一种知识的恐慌，时刻感觉自己要落后了，来催促自己学习，毛主席还说三天不学习，赶不上刘少奇呢。因此，除了单位组织的学习，平时我们还应该养成自学的习惯。每天抽出点时间看看书学习一下，学习的内容不一定多，不是有句话叫开卷有益吗。我们算比帐，每天拿出一个
12、小时，看看报纸、新闻、书籍，思考些工作方面的问题，那一年365天，我们得看多少知识，想多少事呢，十年呢。我想我不说大家都清楚。二是增强学习的针对性。办公室工作要求大家学习很多的知识，而有时所学的知识相互联系得又不太大所以，在学习中要有针对性。学习如果缺乏针对性，就很难收到好的效果。要坚持要精、要管用的原那么，既要学习理论、学政策，不断提高理论政策水平和辩证思维能力，又要学习业务知识、学习相关知识，不断提高工作能力和效劳水平。要向书本学习，不断拓宽知识面，要向实践学习，在实践中增长才干，要向领导学习，提高综合素质，要向同事学习，博采众长。三是增强学习的实效性。学习的目的全在于应用。如果脱离我们的
13、思想、工作实际去学，任何形式的学习都没有太大的意义。要坚持理论联系实际，学以致用，用有所成，做到既联系思想实际来学习，不断进行修养上的吐故纳新，又要联系工作实际来学，增强工作的原那么性、预见性和创造性。十七大刚刚胜利闭幕，我们党将科学开展观写入了党章中，我们近期的学习要讲求实效，将学习的方向有个重点的倾向，深入学习十七大所提出的新思想、新要求，从而用理论武装自己的头脑。 （二）要提高谋划能力。办公室工作人员是各单位、各部门工作的左右手，要为单位和领导决策提供参谋意见，就必须不断提高谋划能力。要提高谋划能力，我认为要当好三大员：第一要当好参谋员，及时为领导决策提供参谋意见。办公室工作不能忙于办事
14、，疏于谋事，要发挥出我们的参谋助手作用，以高度的政治责任感和使命感，主动参与，积极进言献策。要紧紧围绕县委、县政府重大举措、重要活动、重点工作，深入实际，调查研究，及时反响信息，通报情况，提出针对性、操作性强的意见和建议，真正为单位的开展和领导的决策提供科学的依据。我们平时要多深入基层走走，针对本单位的实际搞调研，对社会的热点问题，疑难问题，深入的研究一下，思考以下问题来源，提出一些合理化的意见和建议。我们要是老憋在家里，不去接触实际工作，闭门造车，那我想弄出的东西，也是乏善可陈，没有什么实际作用的。第二要当好督查员，切实承担起协助单位抓落实的重要职责。搞好催促检查，抓好决策落实，确保政令畅通
15、，是各级办公室的一项重要职能。要坚持原那么性与灵活性相结合，抓住县委、县政府重大决策和重要工作在贯彻落实过程中的主要矛盾，抓住领导最关心、群众最关注、社会反映最强烈的重点、难点、热点问题，真督实查，叫板求真，把县委、县政府各项决策落到实处。我们一些单位、部门都收到过县委办、政府办的督办单，这是我们办公部门为了解各单位、各部门对县委、县政府的决定贯彻落实和工作开展情况，与各单位、各部门建立的一种联系。将收集到情况总结起来，提供给领导参阅，使领导能及时的掌握工作动态。各单位、各部门的办公室也要经常性的进开展督查工作，对基层单位、科室的工作情况进行督办检查，将本单位的工作情况的情况，及时汇总，对所收
16、集的情况进行分析，为下步工作的开展做好方案，同时也对基层工作的开展落实起到促进的作用。第三要当好情报员，发挥出参谋耳目作用。收集资料是当好参谋的重要途径。要广泛收集资料，认真分析研究其它地区在改革开放、经济开展中的重大举措，综合整理出领导需要的、反映问题本质的、表达开展趋势的重要素材，为领导决策提供可资借鉴的素材。现在我们处在经济高速开展的时期，全县上下的所想所做都是为了使县域经济又好又快开展。我们要做好对经济开展有用的信息的收集，充分发挥参谋作用。 （三）要提高创新能力。办公室工作如何在日常工作中出新，如何在工作的落实、调研、督查中出新，我想结合实际工作应当做到四个创新：一是意识创新。意识创新是工作创新的首要前提，如果没有创新意识，整天