1、天桥街道志愿者效劳 推行志愿者效劳促进和谐社区建设 XX县区天桥街道属典型的XX县区，面积3.2平方公里，人口4.2万人，所辖面积大、人口多，尤其是老年人、残疾人、贫困人员多。近年来，该街道通过低保、助残、再就业等渠道根本保障了这局部弱势群体的根本生活，但是他们的日常生活扶助、心理关心、矛盾调解等亟需社会的关注或救助。结合辖区实际情况，该街道大胆探索志愿效劳新路子，以“传播友爱、温暖、和谐和“帮助别人快乐自己为工作理念，积极开展敬老、扶贫、助残、环保、助学、医疗、理发、法律咨询、维修、治安巡逻等志愿效劳活动，有力促进了和谐社区建设。202223年以来，该街道先后获得“全国和谐社区建设示范街道、
2、“全国和谐邻里建设示范街道、“全国和谐社区建设创新百花奖等荣誉称号。 主要做法 （一）加强管理，促进志愿者组织标准化 天桥街道把志愿者工作作为居民参与和谐社区建设的主要内容，纳入到街道中心工作。成立了街道志愿者工作领导小组，并在社居委建立志愿者效劳工作站，成立志愿者效劳队，同时制订了志愿者效劳方案、培训方案和志愿者管理方法，规定了志愿者的权利、义务及行为标准，以推动志愿者工作标准化、制度化。 （二）加大宣传，壮大志愿者效劳队伍 结合辖区实际，天桥街道确定了志愿者“四具备标准，即：志愿者必须遵纪守法，具备一技之长和奉献精神、具备参加志愿者 1效劳的身体、能力素质，自愿无偿参加志愿者工作、具备相应
3、的民事行为能力和工作能力、根据自身愿望和条件选择义务效劳工程，具备从事一定时间的义务效劳工作等条件。目前，以“天桥义工志愿者效劳队为代表的街道志愿者队伍已开展到300多人，其中有市领导、企业家、医生、护士、教师、下岗职工、学生等等，他们各自在不同的岗位上为需要帮助的人提供公益效劳，从小事做起，从身边的事做起，脚踏实地，持之以恒，用自己的行动践行了社会主义核心价值观。做志愿者已经成为天桥人的一种时尚，很多志愿者在做好义务奉献的同时，还带动身边的人参加到志愿者队伍中来。 （三）效劳群众，保持志愿者队伍活力 一是深入开展“关爱活动。志愿者围绕群众在生产、生活等方面存在的实际困难开展效劳，尤其在募集慈
4、善资金、开展助医、助老、助残、助孤等方面，做了大量工作。他们以“快乐端午、“温暖同行，爱在中秋、“重阳敬老效劳周为主题，利用重阳节、六一节等节假日上门关心孤寡老人、留守儿童，并到敬老院进行文艺表演和义诊，为他们送去了温暖和欢乐。 二是积极开展“便民活动。志愿者经常在社区进行医疗义诊及法律法规、妇幼保健等方面的咨询效劳。同时，还充分发挥志愿者优势，坚持“无偿和低偿效劳相结合的原那么，面向群众长期开展医疗卫生、图书借阅、理发、电器维修等志愿者效劳，针对行动不便的人群，志愿者还主动上门为其提供医疗效劳和维修等效劳，极大方便了辖区弱势群众的日常生活。 2三是切实开展“美化活动。结合创卫工作，广阔志愿者
5、屡次开展了城管志愿者行动，进行卫生清扫、去除白色垃圾、绿化养护等环境整治活动，有力地促进了创卫工作的顺利开展。 四是扎实开展“娱乐活动。广阔志愿者积极参与街道、社区的各类重大活动的筹划和组织，广场舞比赛、文化夜市等活动，志愿者都担当了重要角色。 （四）典型带动，推动志愿者效劳工作全面开展 近几年来，天桥街道的志愿效劳工作之所以取得了一定成效，得益于街道党委对这项工作的大力支持，得益于发现典型、培育典型，发挥典型的引领作用，促进志愿效劳工作标准化开展。其中，最具代表性的就是“天桥义工志愿者效劳队。该队于202223年由苏永福等几名市退休干部组织发起，成立之初，只有十几个人，截至目前，已建成了有1
6、50人登记造册的志愿者效劳队伍。几年来，他们坚持不懈地开展形式多样、贴近民生的社区志愿效劳活动，取得了良好的社会效应。一是每周定期在烟厂花园开展理发、维修、义诊、法律咨询、教育咨询等志愿效劳活动，效劳辖区居民。二是自发组织电影夜市，定期在烟厂花园向居民群众放映国学知识、文明礼仪、红色经典、戏曲等影片。三是利用9月20日全国慈善日，募集慈善资金，并经常到辖区贫困户、孤寡老人家中进行慰问，扶贫济困。四是积极协助办事处的各项工作，尤其是我市当前正在进行的两城同创工作，天桥义工志愿者效劳队的队员们在舆论宣传、七小行业整治、环境卫生的清扫保洁、交通秩序的维护、居民文化活动、未成年人思想道德建设工作的开展
7、等方面，发挥了积极的推动 3作用。几年来，天桥义工志愿者效劳队共组织开展各类志愿效劳活动200余次，效劳居民群众3万余人（次），他们的善行义举，对弘扬社会主义核心价值观，大力推进文明河南建设起到了积极的宣传和促进作用。天桥街道办事处及漓江路社居委被市委、市政府命名为2023年度创立全国文明城市工作先进集体，队长苏永福同志被命名为先进个人。 获得的成效 一是志愿者效劳活动，为邻里和谐搭建了桥梁，进一步构建了新型互助友爱社区邻里关系。志愿者效劳打破了单元楼房居民封闭孤立、形同陌路、互不来往的生活格局，效劳活动丰富多彩，覆盖面广，有物质的抚慰帮困，也有精神上的慰藉沟通，一家有事众人帮，有效拉近了邻里
8、距离，有一定的群众根底和参与率。 二是志愿者效劳成为政府效劳、市场效劳的有益补充，进一步完善了社会效劳体系。志愿者积极发挥自身优势，协助党委、政府关注弱势群体、解决实际困难，充分发挥了拾遗补缺的作用。如金康护理院、康利医院的志愿者紧紧围绕解决困难群众看病难的问题，经常性地为困难群众进行免费健康查体，仅去年以来就有2700多人受益。在反响社情民意和群众合理诉求方面，民政部门志愿者就困难群众住房、小区物业管理等问题积极调研，建言献策，帮助解决。在公益效劳方面，劳动保障部门的志愿者突出为群众提供政策、信息等方面的效劳，为失业群众提供新的就业岗位，去年以来，共接待群众咨询1200多人次，解答咨询问题20230多件次，协调安置失业职工830多人。在维权效劳方面，司法部门的志愿者，为辖区弱势 4群体义务提供法律咨询，解决纠纷35起。 三是在帮助群众解决实际困难的过程中，进一步密切了党群干群关系，推动了社会和谐。广阔志愿者紧紧围绕群众在生产、生活等方面存在的实际困难展开效劳，尤其在募集慈善资金、开展助医、助老、助残、助孤等方面，做了大量工作，大大密切了党群干群关系，为和谐社区建设发挥了重要作用。 第5页 共5页