1、医院民主评议政风行风工作整改方案 为切实找准医院政风行风建设中存在的缺乏，我院坚持“横向到边、纵向到底，不留死角的原那么，采取走出去，请进来等方法，通过深入科室进行问卷调查、明查暗访、召开座谈会等多种形式，征求到社会各界和病人家属的意见和建议共21条，经认真梳理，归纳整理，制定以下整改方案： 一、整改目标 进一步缓解群众看病难、看病贵的问题，努力建设“人民群众满意的医院。按照市卫生局和我院202223年民主评议政风行风工作实施方案的各项要求，紧密围绕效劳质量、效劳态度、效劳流程、效劳收费等四个方面的评议重点，扎扎实实进行认真整改。 二、存在问题 （一）工作执行力度不够，管理手段不够硬，以至于个
2、别医务人员在医疗效劳中发生的效劳态度冷淡、医患沟通缺乏等问题没有得到根治。 （二）尽管医院采取了加班加点、弹性工作制、增加专家门诊等措施，但在顶峰时段，受接待病员条件的限制，门诊仍然出现“三长一短现象，跟不上群众的需求。 （三）由于医疗工作繁忙，医务人员心理压力大，个别医务人员有思想认识缺乏，热情欠缺以及体力透支现象。 （四）自查自纠督导、协调和信息反响工作力度不够，有个别科室一直未上报信息，影响了科室评议情况的交流和及时沟通。 三、深刻剖析，查找根源 （一）对行风评议的学习缺乏自觉性和系统性，究其原因主要有两个方面：一是对行风评议学习重要性的认识程度不够。目前医院的各项中心工作很多，学习任务
3、也很繁重，因此在学习上缺乏紧迫感和自觉性；二是不能正确处理学习与工作的关系。行风评议期间，由于医疗工作繁忙，局部科室抽不出时间集中学习。 （二）由于学习不够深入，有些科室和职工对民主评议政风行风重要性和紧迫性的认识不够深，意识不够强，缺乏主观能动性和积极性。 （三）个别医务人员全心全意为患者效劳的意识淡薄，沟通技巧欠缺。在病人增加，工作量增大的情况下，缺乏耐心，解释病情不够，有的医务人员与病人家属沟通不好，效劳态度欠佳。 四、整改要求 通过行风评议转段发动和自查自纠，我们要进一步加强干部职工对行风评议工作的有关文件学习讨论，统一思想，提高认识，明确今后努力方向和整改目标。 （一）进一步加强学习
4、宣传，提高全院干部职工的思想认识。民主评议政风行风是实践“三个代表重要思想，实现、维护和开展人民群众利益的重要表达，是强化群众监督、加强政风行风建设的有效途径，对于促进医院提高医疗效劳质量具有重要意义。我们要进一步加大学习宣传的力度，提高全体干部职工对民主评议政风行风工作重要性的认识，把思想统一到市政府及市卫生局民主评议政风行风的要求上来，增强评议工作的责任感、使命感，以积极进取、发奋有为的态度，努力做好政风行风评议工作，认真自觉接受全社会和群众的评议。 （二）明确责任，虚心整改。针对收集到的意见和建议，各科室要根据xxx医院民主评议政风行风工作整改责任分工表（见附件），针对这21条意见和建议
5、制定具体整改措施，确定整改时限，明确责任部门和责任人。按照“谁主管、谁负责的原那么，层层建立民主评议政风行风工作整改责任制，自觉对照整改内容，研究采取具体措施，保证民主评议政风行风整改到位。 （三）建立完善长效机制稳固整改成果。要坚持以开展的眼光稳固政风行风评议工作成果，从医院行风建设的实际出发，针对存在的问题，对相关规章制度进行认真梳理，及时修订完善医院的各项管理规定、医务人员的行为准那么和职业道德标准，逐步实现从靠外部压力纠正政风行风向自觉完善转变，从解决突出问题向建立防范机制转变，从集中治理向依靠制度标准转变。 整改方案和措施已经制定，但要做到整改到位，任务还相当艰巨。我们决心以解决损害群众利益的突出问题为重点，以预防部门和行业不正之风为目标，以人民群众满意为标准，继续积极主动、扎扎实实地按照工作要求，一项一项整改，一个一个的落实。真正为群众着想，踏实为群众办事，为构建社会主义和谐社会，实现吉安新跨越提供健康保证，以实际行动迎接党的十七大胜利召开。 内容总结（1）二、存在问题 （一）工作执行力度不够，管理手段不够硬，以至于个别医务人员在医疗效劳中发生的效劳态度冷淡、医患沟通缺乏等问题没有得到根治（2）（三）建立完善长效机制稳固整改成果