1、天道酬勤SAPHR工程访谈提纲 SAPHR工程访谈提纲被访人信息姓名职位所属部门访谈时间部门内职责访谈目的1人力资源业务总揽需求了解2人力资源信息系统现状了解3组织管理业务需求了解4招聘管理业务需求了解5人事管理业务需求了解6薪酬福利业务需求了解7时间管理业务需求了解8培训管理业务需求了解9人员开展业务需求了解10绩效管理业务需求了解11自助系统业务需求了解文档信息工程名称文档类型访谈提纲文档作者生成日期文档审核者审核日期文件名称业务总揽公司的人力资源开展战略是什么？ 公司人力资源部现有的主要工作和职责是什么？人力资源部现有的组/科室的划分情况及职能，各组的岗位和人员构成情况如何？ 下属办事处
2、/控股公司人事资源部门的主要工作和职责是什么？岗位和人员构成情况如何？(由下属各各人力资源部填写，由总部人力资源部汇总)人力资源信息系统现状目前人事部门使用哪些信息系统和工具支持人力资源业务如：各单位已使用的商用软件、自主开发的应用软件、电子表格等？请提供系统相关信息如软件供给商、操作系统、数据库等。上述系统分别管理哪些人力资源相关业务？请详细说明其主要功能。现有人力资源信息系统用户分布情况如何？涉及到哪些相关部门或下属单位？目前需要向哪些相关单位报送人力资源报表如上级单位、相关政府部门等？听提供报表的电子版格式。现有的人力资源信息系统和哪些系统存在接口？传送哪些数据？数据传输的方向和频率如何
3、？和哪些在建/将建系统可能存在接口？目前总部及下属办事处的网络连接情况如何？假设有没有涉及到的问题，请补充：组织管理请详细介绍公司组织结构管理、岗位编制管理所涉及到的相关业务流程例如年度组织机构及岗位编制方案、新建部门、新增岗位流程等等。请提供现有的组织结构图并细化到最基层单位。公司现有组织机构单位或部门是否有编码规那么？是否划分部门类别如行政部门、生产部门等？公司是否按层级管理现有组织机构如按一级、二级、三级单位划分，或按总部、办事处/控股公司、组划分等？请提供目前的层级。请提供公司的岗位列表和职务体系。特殊人员上级部门委派、借调、待岗、长期休假、轮岗期等人员的岗位是如何管理的？。岗位和工资
4、级别是否有对应关系？如有，请提供。相关的报表有哪些？假设有没有涉及到的问题，请补充：招聘管理请详细介绍公司招聘管理所涉及的相关业务流程请简要描述公司年度的招聘方案/招聘执行等工作是如何进行的公司招聘的渠道具体有哪些？例如通过报纸/网站/招聘会/内部公告等等相关的报表有哪些？假设有没涉及到的问题，请补充人事管理请详细介绍公司人事管理所涉及到的相关业务流程如干部提拔、新员工入职、合同管理、员工调出流程等。公司目前有哪些员工类别？注：请按各种类别/各种纬度来描述公司的员工分类，这种分类最好是制度明确规定的，如果制度没有规定，但在实际工作中或者报表统计中确实有这样的分类，也请详细填写例如：按用工形式分
5、：合同用工、劳务派遣用工、实习生。 按员工类别分为：管理类、技术类、操作类。按XXX形式分：XXX, XXX。目前公司是否有员工编号？员工号的编码规那么是什么？人事管理需要记录的员工信息项有哪些？请按下表提供需要记录的信息项和可能输入值。序号信息类型名称具体记录字段的简单描述1个人信息主要记录姓名，性别，出生日期，出生地等等2学历信息上学时间、学历、学位、专业等等3工作履历工作单位、工作时间、职位职务、证明人等等4培训经历。目前公司如何管理试用期员工？哪些员工有试用期？具体分为几种试用期？试用期的具体期限是多少？员工合同如何管理？具体分为多少种合同按期限分或按其他维度分？需要记录劳动合同及劳动
6、争议的具体信息有哪些？人事档案如何管理？档案信息管理包括哪些信息项？如：档案目录类、档案材料接收时间、来源、档案存放位置档案柜编号等。公司的奖惩制度主要内容类别、奖罚名称、奖罚金额等？公司对重点人才是如何管理的如：专业技术人员、技能操作人员、后被人才等人力资源工作需要监控哪些关键的工作？例如：合同到期-提前1个月，转正到期-提前1个月等。请详细列出。员工的工龄如何计算，请给出具体的计算规那么。是否有工龄排除期间和遥远地区1.5倍工龄的情况？请提供人事管理相关制度及报表。假设有没有涉及到的问题，请补充：薪酬福利保险薪酬管理请详细介绍公司薪酬管理所涉及到的相关业务流程。请重点介绍在工资计算发放过程
7、中人事和财务的职责分工，以及人事/财务部门工薪岗和基层单位劳资员的职责分工公司发薪周期有多少种按月发放薪资的，请说明具体时间周期，例如：自然月，或从上月26日到本月25日？发薪日是哪一天？ 公司的薪酬体系和结构是怎样的？ 请详细描述，提供相关的政策制度文件。列举各单位及各类人员的工资工程、福利工程以货币形式发放的、其他人工本钱及代发、代扣工程。某些办事处特殊的工资项请注明。序号工资项名称每月X日定时发的，还是不定时发加项/扣项月中入、离职如何计算？月中标准变更如何计算？计税方式合并计税、免税、分摊12个月计税、税前扣、税后扣适用员工类型进工资总额/福利费/其他.备注1根本工资每月8日发放加按在
8、职的工作日折算合并计税2工龄工资每月8日随工资发放加合并计税3津补贴每月8日随工资发放加合并计税4奖金不定时单独发放加合并计税5事假扣工资在工资中扣除扣税前扣6加班费每月8日随工资发放合并计税7代扣水电费在工资中扣除扣税后扣8未休年休假补偿工资不定时单独发放加合并计税请提供定期如年度工资调整的相关规定。工资和各类奖金的个人所得税是由哪个部门负责计算人力资源部门或财务部？是否在当月工资中扣除？是否有特殊的算税规那么外国人、劳务、残疾员工等？个人所得税申报采用何种形式如电子表格、网上申报等，请提供表样。员工借调、跨部门间的调动等情况整月、月中开始借调活调动等，人员本钱工资和社保福利费用的归集方式是
9、怎样的？员工银行卡号由哪个部门负责？工资在几个银行发放报盘格式？相关的报表有哪些例如：工资明细表、汇总表、工资单等？如果没有涉及到的问题，请补充：福利管理员工享受国家规定的哪些社会保险？ 标准的五险的缴纳情况怎样？大病医疗保险缴纳情况由公司或个人支付？按月或按年缴纳？金额？。XX地区社会保险投保标准养老保险失业保险医疗保险工伤保险孕产保险变更保险基数社保管理机构比例上限下限比例上限下限比例上限下限比例上限下限比例上限下限7月福州市社会劳动保险公司 定职工单位缴纳个人缴纳招聘职工单位缴纳个人缴纳大病医疗：由公司按年度支付，每年90元XX地区公积金固定工比例上限下限变更基数时间单位缴纳15个人缴纳
10、157月招聘工比例上限下限单位缴纳10个人缴纳10目前保险的基数是如何计算的？新入职员工如何确定基数？是否存在保险缴纳单位与工资发放单位不同的情况？如果存在，如何管理？是否存在住房公积金缴纳单位与工资发放单位不同的情况？如有，如何处理？公司是否为员工提供其他福利如商业保险、补充住房公积金、住房补贴？如有，请列举并说明其缴费规那么、适用人员等。相关报表例如：人员增减表等、保险缴交情况表等有哪些？假设有没有涉及到的问题，请补充：时间管理请列举目前公司在时间管理方面有哪些管理流程月底上报考勤流程、请假流程等。请提供公司的考勤管理相关制度如：打卡要求，对迟到、早退、旷工的定义和处分规定等，如果打卡，请
11、提供从卡机导出的刷卡记录文件例如。公司各机构的工作时间是否统一？。请说明公司工作时间，如下表：序号机构名称早晨上班时间中午下班时间下午上班时间下午下班时间备注1总部8:3012:0013:3017:302北京办事处请列举公司规定的法定节日？特殊机构的法定假日请注明假日短文本固定日期移动日期年月日备注初一春节 2X200321初二春节 3X200322初三春节 1X200323国庆节1国庆节 1X101国庆节2国庆节 2X102国庆节3国庆节 3X103劳动节1劳动节 1X51劳动节2劳动节 2X52劳动节3劳动节 3X53新年新年X11请列举公司有哪些假别如年假、事假等及相关的管理规定。并提供
12、相关的政策文件。序号缺勤类型缺勤规那么是否扣钱，扣款规那么备注1年休假司领满3年可休5天等等公司对加班是如何管理的？对于加班费是如何计算的？请简要说明公司员工是否有倒班或执行综合工时的情况？如有，请提供对此类员工的加班、请假的相关制度文件如何计算加班时间和加班费，如何计算请假时间、请假扣款等。刷卡机资料上传时，资料传输频率如何？是否稳定是否有因为硬件或网络不稳定导致资料丧失或不能及时上传的情况发生？平均多少人使用一台刷卡机？假设有没涉及到的问题，请补充培训管理请详细介绍公司培训管理所涉及到的相关业务流程。公司现有哪些培训管理制度？公司如何确定培训需求及制订培训方案？方案外培训如何管理？请问公司
13、目前是否有培训课程目录如有,请简要介绍列举.目前培训工作是否有信息系统支持？系统在哪些方面支持培训业务？现有哪些培训资源资料/设备/教师/教室等？如何管理？ 公司培训评估工作是否开展？评估方式及标准？培训管理相关的报表有哪些？假设有没有涉及到的问题，请补充：人员开展请详细介绍公司人员开展局部所涉及到的相关工作流程。公司对于岗位的任职资格是如何管理的？公司有没有的能力资格目录。请简要介绍列举。公司对于员工的晋升开展是如何管理的？请提供相关的政策文件。相关的报表有哪些？假设有没涉及到的问题请补充绩效管理请详细介绍公司绩效管理方面所涉及的相关工作流程。公司的绩效考核主要分哪几个方面？例如组织绩效考核，人事考核等，请简要描述