1、关于提高市民对创城工作满意度、参与度与知晓率的宣传方案 为更好地开展创立全国文明城市工作，培育和践行社会主义核心价值观，全面提高市民对创城的满意度、参与度与知晓率，全面提升市民文明素质和XX县区文明程度，特制定本宣传方案。 一、指导思想 以提升城市形象和群众满意度、参与度与知晓率为目标，以全国文明城市测评体系为标准，以强化城市精细化管理为重点，以“条块结合、标本兼治、长效机制原那么，按照“文明、和谐、干净、美观、标准、有序、便民要求，提升XX县区文明程度和市民素质，为XX市创立文明城市做出应有的奉献。 二、根本原那么 1.坚持统筹兼顾。区文明办负责组织协调，各街道社区、村镇、相关单位和部门具体
2、抓落实，发挥双网联动的优势，做到有专人落实。 2.坚持突出主题。聚焦创立文明城市，结合实际确定宣传具体内容，确定常态化的宣传活动载体，使宣传内涵丰富、主题鲜明，让群众切实感受到城市的变化。 3.坚持因地制宜。立足整体规划，实行分类推进，分步实施；针对不同领域、不同区域情况，制定不同宣传方案；确保群众的参与度、满意度和知晓率，做到形式多样、特色明显。 三、主要目标 开展宣传活动后，辖区居民能够明确知晓创立文明城市与自身戚戚相关，切身感受到城市变化，自觉参与到将XX市建设为全国文明城市的进程中来，对城市的进步感到满意。 四、主要方式 （一）运用多种形式，营造创城宣传气氛，提高市民认知能力 街道社区
3、是文明创立的主要阵地，最接近居民的日常生活，我们要发动各层面人员进行广泛宣传，不断丰富宣传内容和形式。 1.利用各种资源广泛宣传。通过组织志愿者、窗口单位发放创城宣传单、XX市市民文明手册和致全体市民的一封信，转发创城动画小视频、 h5推送等形式扩大创城的知晓率。积极组织全区各党（工）委、党组，各相关责任单位和部门进行各层次、层面的创城宣传。采用宣传板、建议书，宣传公告栏、电子屏、led屏、小区便民栏等阵地，合理利用新闻媒体、社区公众号、社区微信群、社区qq群等形成，全方位、多层次无死角宣传，让百姓知道创城为百姓、百姓共创城的理念和重大意义，让百姓知道，创城为百姓带来的益处。 2.利用奖品发放
4、形式鼓励宣传。通过印制创城宣传手袋、折叠伞、凉扇、坐垫、水杯、钥匙环等，将创城宣传理念以纪念品形式发放到各家各户，切实做到让创立文明城市宣传随时融入市民生活之中。 3.利用宣传载体、优秀宣传员进行宣讲宣传。我们可以借助文明实践中心（所、站）的文明讲堂、理论宣讲等平台，组织中国好人、吉林好人、长春好人等好人巡回宣讲团到各单位、街道、社区、村镇开展创城宣传。同时，还可以利用社区文艺队编制文艺节目进行公益汇演助力创城工作，让创立宣传工作延伸到每一个大街小巷，每一个单位、每一个家庭，乃至社会的每一个角落。 4.基层摸排调研宣传。社区是我们创城工作的主阵地，我们可以充分利用社区干部、网格员、网格长每天深
5、入楼栋，带着“礼物去串门深入家庭进行宣传。下发精心准备的创城纪念品以及市民文明公约、致广阔市民一封信、创城知识须知、问卷调查等，通过开展入户宣传，使“创城理念、创城知识、文明礼仪深入人心。同时结合社区干部、网格员、网格长的调查，掌握每个家庭的人员结构和情况。通过模拟摸排调研，了解每个家庭需求，对能解决的问题及时解决，对未能解决的困难问题，及时做好抚慰和问题跟踪，急居民之所急，想居民之所想，解决老百姓的困扰、排除老百姓心中的难题，就会从根本上解决市民的满意度和参与度，就会提高创城工作的知晓率。 5.加强老旧散小区整治。创立全国文明卫生城市的根本目的是通过创立活动，提升城市规划建设管理水平，有效解
6、决人民群众关心关注的民生问题，满足人民群众对美好生活的向往。因此，针对老旧散小区的整治，我们要进一步压实网格责任，全面摸清底子，理出问题清单，想出解决方法和策略。把每一项工作落实到每一个网格、每一名具体人员，确保每个区域都有人抓、有人管、有人落实、绝不讨价还价、推诿扯皮，还要进一步强化督查、做好回头看工作、对重视不够、措施不力、进展缓慢、工作不到位的，要严肃问责。 （二）开展相关创立主题活动，提升居民获得感、幸福感、平安感 1.开展以“创立文明城市为主题的活动。如。开展“我为创城献计策活动，让广阔居民充分参与，针对单位、街道、社区存在的问题，提出合理的解决方案，针对棘手问题及时上报先关部门，尽
7、全力解决问题。真正做到为居民办事、为居民谋福利，那么居民的获得感、幸福感、平安感就会提升，居民对城市的满意度就会大大提高； 2.开展“文明社区“文明楼栋“文明家庭“文明村屯干净人家评选等活动，促进邻里和睦，推进社区文化建设； 3.开展“我是小区义务监督员活动。每个社区、楼道设置文明创立“意见箱，公告栏。意见箱的意见由网格长定期收取，及时上报社区、街道；相关部门及时下发处理整改意见。再由网格长针对意见箱内容在公告栏中进行定期反响，解决问题。同时鼓励市民争当文明创立“监督员，制止各种不文明行为，提高市民素质。让群众自发地参与到文明城市创立中。 （三）把握创立实质，扩大创立成果，确保工作实效 1.联
8、合各物业公司集中整治、改善环境卫生。对走访存在的问题小区联合所属物业公司集中整治，确保工作落到实处；组织小区物业定期巡查、排查，坚持不懈抓好环境卫生的整治，加大清扫力度，实行生活垃圾日日清，定期清理卫生死角；扩大小区绿化，形成社区花园，还居民一个干净整洁、绿树成荫的生活环境。 2.联合组织志愿者、社区党员、网格员、社会义工整治小区的“牛皮癣。每个小区设公示栏，有需求的居民可以把相关事宜张贴在公示栏，网格员每隔一天进行清理公示栏。禁止张贴在公示栏之外区域，同时号召居民一起维护小区环境，整治小区“牛皮癣。 3.联合社区办事处组织人力定期整治清理堵塞消防通道、乱停乱放现象，让整洁、干净成为小区的常态化，让治理成为模式化。 五、工作要求 1.强化责任，要具体落实，定人定区域，确保宣传任务落实到位。 2.强化措施，根据不同问题、不同情况制定相应的宣传措施，确保创城工作取得实效。 3.强化对象，对于不同人群选择多种宣传方式，确保宣传的全面性。 第6页 共6页