1、学习效能与作风建设总结 人事外包效劳部柴颖 经过这次深刻学习张局长和戴部长在局作风与效能建设会议上的讲话，我审查了自己近阶段的工作情况，深刻排查自己在工作中存在的问题和缺乏，发现自己在工作上的很多方面都存在着缺乏。 第一，在思想状态上，没有能摆正自己的位臵，工作上缺乏激情，得过且过，安于现状，满足于手头上的现有工作量，对待客户缺乏主人翁精神，总是等着客户自己上门，有客户过来就来一个办一个，办完了事。第二，效劳意识不够强烈，经常会有厌烦懈怠情绪出现。如果遇到柜面上客户较多，工作量较大的时候，容易出现焦躁的情绪，对客户也不够热情，有时候甚至会有像戴部长在会议上讲话中提到的“脸难看，话难听的情况出现
2、。以后工作中一定要保持平和的心态，对客户热心，耐心。第三，在工作中，缺乏主动性，很多时候都是在被动的工作，一直在等着领导交办任务，不会主动发现现有工作中的问题，在工作中总是处理完手头上的事情就好了，不会想到后续的一些问题。即使觉察有问题存在，也只是想到要汇报给领导，总等着别人或者领导来解决，不会自己想法设法来解决现有工作中存在的问题。 第四，工作的执行力不够。办事容易拖拉或者打折扣，领导交办给自己的任务，总有拖一天是一天的想法，这样严重影响了自己的工作效率。第五，在工作上，只顾低头拉车，不管抬头看路，缺乏总结和学习精神。在柜面上，我们每日接待很多的客户，其实客户之间有很多共性的问题存在，但很多
3、时候我都是遇到一个解决一个而不是将问题归纳总结。第六，创新力不够，在工作中，柜面上接待墨守固有的办事程序，不能够灵活变通。有时候会让客户感觉到手续的繁琐。 第七，市场化意识不够，对市场的变化感知不够敏锐。自己在柜面上处理业务，有时候仅满足于被动的处理业务，对XX市的人力资源市场变化不关心不关注，对部门的外包业务开展也没有起到一定的促进作用。通过这次作风与效能建设会议，我对自己进行了深刻的自查，在今后的工作学习中，我要向部门中的老员工学习，学习张望佳工作细致负责，胡永宝工作高效，执行力强，学习原学勤对待客户热情耐心。以他们为自己的学习标杆，在今后的工作中，确保做到以下几点： 第一，首先端正自己的
4、思想，把得过且过的工作态度转变成积极进取的工作态度。工作上不仅要效劳好现有的客户，更要做好柜面效劳的后续 工作。在工作中不能有畏难情绪，怕加班怕辛苦，应该本着奉献精神，兢兢业业的效劳好每一个客户。客户交付给我们的归档资料，我也要在第一时间整理归档，不拖拉，不推诿，保质保量的让每一份材料进入档案。第二，提高自己的执行力。执行力不仅仅是被动的执行领导的任务，死板的按照领导的指令工作，而是要在深刻领略领导意图之后，靠自己的能力来圆满的完成工作任务。执行力更是一种态度一种精神。工作中不能有任何拖拉懈怠的情绪，一定要在第一时间不折不扣的完成领导交办的任务。 第三，要增强自己的效劳意识，坚持以人民满意为标
5、准，提升自己的效劳质量。作为一个柜面效劳人员，效劳意识尤为重要。我一定要本着“以人为本，效劳为先的理念始终牢记全心全意为人民效劳。在接柜过程中，一定要保持平和的心态，耐心热心，即使客户对我们有不理解不支持也不能有怨怼的情绪出现。在办理业务过程中，要从客户角度出发，解释客户疑问的时候清晰明了全面，争取一次让客户明白问题，一次让客户解决问题。 第四，增加自己的创新能力，在工作之余多思考，勤总结，将工作中遇到的问题总结归纳，罗列成系统性的文件。根据现阶段的情况，针对一些办事流程和程序作出合理化的创新，尽量使办事流程简化和顺畅，真正做到以人为本，以效劳为先。 第五，增强自己的市场意识，让自己融入无锡的
6、人力资源市场，提升自己对市场变化的敏锐度。自己不能仅仅满足于效劳好柜面的客户，而是要在效劳柜面客户的同时，积极进行业务的开拓工作。我在柜面上效劳企业的时候要多了解他们的根本情况，多向他们介绍人事整体外包业务。另外，我要增强自己的市场开拓精神，不在柜面处理业务的时候，要走到企业中去，多了解企业对人力资源效劳的需求，多向他们介绍人才市场可以提供的效劳，让企业直观的了解我们人才市场，给我们一个提供效劳的时机。 第六，不能满足于现有的知识量，一定要在工作之余多学习多积累，拓宽自己的知识面。我不仅仅要了解我们人才市场的情况更要全面了解无锡及其他省市的人力资源及社会保障政策，在了解熟悉之后才能找出差距寻求
7、改进。另外。我也要增强自己的人力资源理论知识，系统全面的学习人力资源知识，今年争取考取二级企业人力资源管理师。 综上所述，我在今后的工作中还有许多需要改进的地方，在今年下阶段的工作中，我一定要用更高的要求约束自己，鞭策自己，希望在年底的 时候能完成如下的工作指标： 第一，在柜面工作上，效劳好每一个来办理业务的客户，用自己的热情感染每一个客户，用自己的耐心细心感动客户。同2023年2023年比，希望我们柜面业务稳中有升，全年到达如下目标：人事代理新增2022人；人事代理续签700人。新增人事外包人员5200人；人事外包人员续签520230人，离职人员办理4500人。特聘人员新聘468人，续聘39
8、7人，解聘374人。 第二，在新业务开拓方面，我方案以柜面效劳为平台，利用为一些新成立企业开户，提供效劳的时机，像他们介绍我们整体外包业务，为我们整体外包业务开拓一个新的客户来源。另外，我要在柜面效劳之余，多和优质企业联系，多威重点客户上门效劳，能让客户体会到我们的优质效劳。全年到达新增五家整体外包型企业的目标。 第二篇：转变作风效能建设学习总结转变作风效能建设学习总结 通过参加加强机关行政效能建设学习，这次活动对进一步改变工作作风，树立全区机关的良好社会形象，促使我们在新的一年里树立起“清简务本、行必责实的观念，建立起“廉洁、勤政、务实、高效的工作作风，促进垦区经济持续快速协调健康开展具有重
9、要的意义，对于搞好经济建设工作也具有极其重要的指导意义，非常及时，也很有必要。下面我结合个人的学习谈一些体会。 一、对转变干部作风加强机关行政效能建设的认识，转变干部作风加强机关行政效能建设，是实践“三个代表重要思想，加强党的执政能力建设和先进性建设的必然要求，是全面贯彻落实科学开展观、构建社会主义和谐社会的现实需要，是加快推进政府职能转变，把执政为民理念落到实处的重要保证。通过学习，使我进一步认识到开展转变干部作风加强机关行政效能建设是为了切实提高效劳质量和办事效率，优化开展监管效劳，完善运转协调，行政标准的管理体制，明确到开展转变干部作风加强机关行政效能建设的目的就是要使全体职工在党性上要
10、增强，作风上要端正，纪律上要严明，效率上要提高，按照“创新、务实、清廉、为民的要求认真扎实的开展日常工作。转变干部作风加强机关行政效能建设对于搞好新时期工商执法工作也具有极其重要的意义。 二、严格整顿作风，创先争优，做好行政执法工作 1、端正思想，树立和落实科学开展观开展转变干部作风加强机关行政效能建设，首先要解决态度问题、认识问题，要树立科学开展观。 2、牢固“立党为公，执政为民的意识，增强工作责任感，提高责任心牢固“立党为公，执政为民的意识，提高监管效劳对象的责任心、责任感的认识至关重要。责任感就是事业心，对事业的热爱，对事业孜孜以求的精神，会使一个人对这一事业牵肠挂肚，会想方设法地去做好
11、这一工作。 3、努力提高自身素质和能力，提高工作效率 第一、提高政治思想素质。不断坚决理想信念，要做一个真正的马克思主义者；不断加强党性修养，面对复杂的市场监管，时刻以党员标准对照要求自己；加强对党的路线、方针、政策的认识，增强贯彻党的根本路线的自觉性；不断学习，通过学习，强化思想教育，筑牢思想防线；继续提升人格修养，要成为一个道德高尚的人。 第二、提高作风素质。牢固树立为人民效劳的思想，密切联系群众，始终成为人民的公仆；要始终坚持实事求是的工作原那么，一切从实际出发，讲实话、办实事、求实效；牢记“两个务必，务必保持谦虚谨慎、不骄、不躁的作风，务必保持艰苦奋斗的作风，发扬党的优良传统；严于律已
12、，勿以恶小而为之，勿以善小而不为，养成艰苦朴素、勤俭节 2约的工作作风；针对问题，落实整改措施，从自身做起，认真整治办事拖拉，工作推诿，纪律散漫，以权谋私，吃拿卡要和违法行政等现象；要不断开拓创新，与时俱进，研究新情况，解决新问题。 第三、认真学习，提高业务能力和科研能力。以经济建设为中心，自觉学习“三个代表重要思想和科学开展观，学习现代经济知识、科技知识、社会管理知识、法律知识，不断提高驾驭市场经济的能力、推进自主创新的组织领导能力、管理社会的能力和依法办事的能力。行政执法工作要不断学习，不断研究，坚持与时俱进，坚持理论与实践相结合，在学习中总结，在总结中提高。 第三篇：作风效能建设学习经验
13、总结作风效能建设学习经验总结 自开学以来，在上级主管部门的安排下。本人认真进行了学校具体指导下进行的效能建设各阶段的学习。在学习中，我深刻领悟到了效能建设学习的精神实质，也深深认识到此次学习对自身建设和以后工作的必要性。 本次学习围绕着马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表等重要思想，以及上级各级政府，教育主管部门的有关文件精神。通过学习，希望全面提高教师队伍的素质，建设一支高素质的教师队伍，从面有效地保障社会主义教育事业能高效地、有条不紊地向前推进，把有中国特色的社会主义教育事业推向一个崭新的局面。我认为像这样的学习具有重要的价值。 首先，随着时代的开展，人们的思想观念有待改善，特别是
14、教师。作为教育的践行者，更应该加强思想、信念的不断提升，教育工作者假设不能站在时代的最前端看问题，教学生，中国的教育将永远不能超越自我。无论是毛泽东、邓小平两位前辈的思想理论，还是今天代表人民根本利益的中国共产党的英明决策，都有重要的现实教育具有重要的指导意义。同时对未来教育具有重要参考价值。对老师的具体教育实践具有重要的启发。 第二，作为社会主义事业的一局部教育事业是人类文明开展、传承的主渠道。一些优秀的文化遗产要得以继承，中国历史的屈辱与荣耀都是后人不可丢弃的法宝。邓小平同志的先进的社会开展观和实践观更是我们能站好讲台、站稳讲台的航标。搞教育就像邓小平同志当年搞经济那样，以全新的头脑去改革
15、教育、改革课堂、开展学生素质、造就新型人才，为开创教育事业新局面奠基。 所以，我认为在当前的复杂形势的剧烈碰撞下，组织全体教职工进行集中学习、检查剖析、对症问医很有必要。通过学习，结合我在教育教学中的具体教学工作情况。使我的思想受到了很大的洗礼，认识到： 一、为人师表，率先垂范。 班级是学校教育、教学工作最基层的组织单位，而班主 任那么是这个单位的领导者、组织者和管理者，班主任工作是塑造学生灵魂的工作，班主任对创设良好的班集体，全面提高学生素质，陶冶学生情操，培养全面开展的人才，具有举足轻重的地位和作用。在学校里，班主任接触学生的时间最长，开展的教育活动最多，对学生的影响最大，在学生面前自己就是一面镜子、一本书。因此，标准学生的行为，首先要标准自己的行为；提高学生的素质，首先要提高自身的素质。在教育工作中，真正做到为人师表，率先垂范。我作为一名班主任，要求学生做到的，我首先带头做到；要求学生讲文明礼貌，我首先做到尊重每一位学生人格，决不挖苦挖苦他们；教育他们热爱劳动，教会他们每天早上和下午放学后清扫环境卫生和教室清洁卫生；教育学生搞好团结，我首先做到和科任老师、年级同志搞好团结；和学生交知心朋友；在学习上，要求学生书写认真工整，我在板书时首先做到书写标准认真。用自己的一言一行这一无声的教育，来赢得学生的爱戴。 二、强化日常