1、关于公交车文明的调查问卷 查问卷 目录 一、前言 二、调查概括 1，2， 三、调查问卷研究背景及目的研究内容 一、前言 公交文明是城市的一张名片，它代表了一个城市的形象.同时，公交车作为一种经济的交通工具，它也是大多数市民首选的出行方式。改革开放以来，随着政府对城市道路的大规模改造，城市作为人口大市，公共根底设施压力越来越大，公交车在如今快节奏的都市生活中扮演着越来越重要的角色。但是，公交车上不道德、不文明的行为也日益严重。随着文明城市的提出，文明城市的建设越来越被人们所提倡。“公交文明是创立文明城市最为重要的一个环节。调查对象：在校大学生调查时间：2023年12月 二、调查概括 1，调查目的
2、 通过对城市公民乘坐公交车文明情况的调查，了解公民在乘坐公交车时是否存在不文明情况以及存在哪些不文明现象，并针对所发现的问题提出对策，以便及时修正。引导公民文明乘车，提高道德修养。 2，调查结果及建议 1、公民素质与文明道德标准与公交乘车文明紧密相连在对问卷的分析中，接近50%的被调查人员在最不愿看到的不文明乘车现象中选择了对老弱病残不让座的行为.给弱势群体让座，不仅是对他们的尊重和关爱，也表达了我们自身的道德素养.在这里，文明的实践对于我们来说，仅仅是一个简单的让座的小动作，而它对社会文明的驱动力却是无限量的.在第5题对不文明现象的相关原因调查中，绝大多数人都认为跟个人素养和社会风气有关.看
3、来培养个人素养，改善社会风气，不仅是社会各界，也是我们公民在生活中必须重视的问题. 2、公交从业人员素质与效劳质量影响公交文明 从调查中我们发现，我市的公交车司机素质还较低，公交企业出于经营本钱考虑，没有投入资金聘请更多公交车司机，根本上实行一班工作制，司机每天工作时间较长，并且要面对社会上各种各样的人，在工作压力较大的情况下公交车效劳质量难免下降，经常出现与乘客争吵、拒载老人、不按规定站点停靠上下乘客，到站不停稳等情况。据问卷调查显示，司机与乘务人员效劳质量较差，语言不文明，边开车边吸烟、饮食、打 等占比例较多。 3、调查的对策及建议加大宣传力度，创立文明公交 文明是一种品质，文明是一种修养
4、，文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。文明离我们只有咫呎之远，我们应该以深入开展文明创立活动为载体，不断提高公交文明效劳水平，让小车厢表达大文明。一方面，政府相关部门利用各种形式，加大宣传工作力度，提高市民素质，使乘客自觉保护车内的公交设施，维护好乘车卫生环境，文明乘车；另一方面，公交公司应加强宣传工作，车厢内减少张贴商业广告，以张贴市民乘车守那么、文明公约、公益标语和播放宣传性语音播送为主，如“请为有需要的乘客让座、“共创良好文明乘车环境，请乘客按站上下车等等，使小车厢成为宣传文明的大阵地，提高公交效劳质量，创造良好的公交环境，同时鼓励市民乘坐公交车上下班，倡导“低碳出行。 三、调查问
5、卷 附件调查问卷 1。请问您所在的年级。a、大一 b、大二 c、大三 2：您平时乘坐公交车辆的目的是a、上下班（学）b、访友c、办事d、出去玩e其他 3：您乘坐公交车的频率a、每天b、经常c、偶尔d、几乎不 4：您觉得公交车司机对顾客的态度是a、凶巴巴b、温柔c、一般般d、毫不理会 5：您每天的交通出行耗时是a、三十分钟以内b、半小时至一小时以内c、一小时至两小时d、两小时以上 6：您在乘车过程中曾经遇到过哪些使你不愉快的事（多项选择）a、车内拥挤b、售票员态度不好c、车内环境差d、道路拥挤 7。公交车上哪些不文明的行为让您讨厌。（可多项选择）a、吐痰b、乱扔垃圾c、插队d、吸烟e、其他 8。
6、您认为在上公交车时有哪些常发生的行为现象。a、争先恐后地上车b、井然有序地上车c、坐车不付钱 9。您认为如今让座的人数多不多。a、很多b、很少c、根本没有 2023：请问您在车上的时候能够做到以下哪种情况（可多项选择）a、让座给老弱病残孕b、不在车上抽烟c、保持车厢整洁d、不在车上大声喧哗 11：您在公交车上看到身边的人，乱扔垃圾等不文明行为a、放任不管或参加其中b、捡起丢进垃圾桶并进行劝导c、假装没看见d、看情况 第二篇：贵阳是公交车乘车文明调查问卷XX市公交车公车文明的调查问卷 1.您的性别是 a男b女 2.您平时出行所使用的交通工具是 a公交车b自行车c出租车d私家车e其他 3.您经常等
7、公交车平均多长时间才能坐上车 a十分钟以内b半个小时以内c一个小时以内d一个小时以上 4.乘公交车时拥挤程度 a不拥挤b上下班顶峰时拥挤c不太拥挤d很拥挤 5.您觉得公交车超载严重吗 a严重b一般c不严重 6.如果乘公交车拥挤时，您会选择给老人、小孩、孕妇、拎很多东西的乘客让座吗。a肯定会b一般会c偶然会d看情况吧e无所谓f不让 7.6中情况您见过让座的人多吗。 a很多b多c较多d一般吧e偶然f少g很少h没有 8.司机作为公交公司的一个窗口，您对他们的效劳态度满意吗 a很满意b满意c一般d不满意e非常不满意 9.司机是否有以下情况（可多项选择） a开车时吸烟b开车时打 c穿拖鞋d服装凌乱不整洁
8、e辱骂乘客 f开车时打瞌睡h边聊天边开车i开车时吃东西或吃饭g司机身上有一股浓浓的酒气迎面扑来k根本不管什么红绿灯l疯狂飙车 2023.您在公交车上有过扔垃圾或随意破坏公车设施吗 a经常这样做b有时候忘记了会c有那么一两次吧d从不会干这种事的 11.您在公车上有不卫生不文明的行为吗。（如吐痰、抽烟、说脏话、骂人等）a司空见惯b有过但次数不多c偶然吧d没有过 12.您是如何等候公交车的。 a无论如何在规定的位置排队等候b人少的情况下会排队c看情况而定d不管三七二十一看见车门开了就猛的往上挤 13.在乘坐有人或无人售票车时您会怎么做 a主动投币刷卡b无人售票就逃过了c以上两种情况都会有 14.您在
9、公车上有被偷过吗 a有过屡次b有过一两次吧c偶然d几乎没有过 15.您在公车上有被人骚扰过或见过他人被骚扰的情况吗 a有b很少有c偶然有吧c没有过 16.您认为XX市目前公共交通主要存在的问题是：（可多项选择，也可写一些自己的想法）自己的想法： a.不准时b.公交站太远c.换乘不方便d.票价太贵 e.太拥挤f.车速慢h车内卫生差 第三篇：关于公交车的调查问卷公交车的调查问卷 您好。非常感谢您抽出珍贵的时间填写这份调查表，为了能更好地了解我们太和附近市民乘坐公交的情况，以便公交公司进行改进，为更多市民带来便利，特作此次调查。希望得到您的支持。 在以下问题中，请在你认为适宜的选项上打上“或在“_处
10、填上适当内容。 1.离你最近的是_公交站，步行到该站需_时间。 2.您出行的主要方式是什么。（可多项选择） a.公交（一般乘坐_公交） b.出租 c.自行或电动车 d.步行 e.其他3.1您选择乘坐公交车的原因是什么。（可多项选择） a.廉价b.方便 c.时间快d.没有其他出行工具e.其他3.2您不选择乘坐公交车的原因是什么。（可多项选择）a.拥挤b.没零钱 c.花时久d.路线长e.其他4.您对公交车总体上感觉是否满意。 a.很满意 b.满意c.一般 d.不满意e.极不满意5.您对司机的效劳态度是否满意。 a.很满意b.满意c.一般d.不满意e.极不满意6.您对公交车上的卫生满意吗。 a.很满
11、意b.满意c.一般d.不满意e.极不满意7.您对公交车的平安设施满意吗。 a.很满意b.满意c.一般d.不满意e.极不满意8.您对公交车的乘车舒适度满意吗。 a.很满意b.满意c.一般d.不满意e.极不满意9.您认为公交车在行驶过程中的速度怎么样。a.太快 b.适当 c.太慢 2023.您认为公交车到站是否准时。a.很准时 b.一般准时 c.不准时11.您认为公交车的间隔时间是否合理。 a.太长 b.适当 c.太短 12.您认为公交车的收发班次设定是否合理。（可选一到二项） a.首班太早 b.首班太晚 c.末班太早 d.末晚班太晚 e.首末班都合理13.您认为公交车的从您上车到目的地所需行驶的
12、时间是否合理。 a.太长 b.适当 c.太短 14.您认为公交车的路线符合最优路线吗。 a.很符合b.符合c.一般d.不符合e.极不符合15.您是否经常遇到公交拥挤问题。 a.是（一般是在_时候） b.否 16.关于公交车拥挤问题，您觉得什么措施可以缓解。（可多项选择） a.增加车次 b.缩短车次间隔 c.改变行车线路 d.其他_17.您在等车时最不喜欢以下哪种情况。 a.公交车要不就不来，要来就成群来 b.许久才来一部，滞留人数过多，导致 车内更拥挤不堪 c.其它 18.如您有很多时间，您会选择以下哪种。 a.宁愿等下一趟车也不上拥挤的车 b.宁愿上拥挤的车，也不愿意再等 c.其它 19.在
13、上车过程中最不喜欢以下哪种情况。 a.等车的人不排队 b.被迫切上车的人挤下车 c.有的人左挤右推 d.被后面的人抱怨 e.其它 20.在乘车过程中经常看到的不恰当的现象有哪些。（可多项选择） a.司机到站不停或公交不报站 b.车辆严重超载 c.乘客大声吵闹 d.司机不守交通法规 e.其他_21.您为什么选择乘坐公交车 a.方便b.廉价c.环保d.速度快e.其他22.您乘坐公共汽车的频率（一周） a.几乎每天都坐b.一个星期 4、5次c.一个星期 2、3次d.一个月 2、3次e.极少乘坐 23.您一般什么时间乘坐公交车 a.上下班顶峰期b.节假日c.全天任何时候d.其它24.您一般等车花的时间约 a.5分钟b.5-2023分钟c.2023-15分d.15-20分钟e.20分钟以上25.您认为等车花多长时间可以接受 a.5分钟b.5-2023分钟c.2023-15分d.15-20分钟e.20分钟以上26.您认为现有公交票标准价 a.较高b.适中c.较低d.不合理27.您对两站之间距离安排的看法 a.较远b.合理c.太近