1、法律援助中心年度工作总结 2023年，我市法律援助工作在市委、市政府的高度重视、市司法局党组的正确领导下，深入学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，全面落实全省为民办实事工程和全市法律援助工作会议精神，继续坚持效劳大局、效劳群众的指导思想，以维护海口地区和谐稳定为出发点，充分发挥法律援助的职能作用，保障受援对象获得优质高效的法律援助效劳，不断推进我市法律援助工作向前开展。 一、根本工作情况： 2023年，省委、省政府将法律援助列为全省为民办实事十大事项之一，按照省司法厅统一部署，我市法律援助案件数量要不低于8000件，接待群众法律咨询不少于2.5万人次。
2、截止到11月20日，我市各级法律援助机构共办理法律援助案件9024件，为9024人次受援人挽回经济损失和取得经济利益1.8亿多元，接待群众来电来访法律咨询3420239人次；开展法律援助宣传、咨询活动112场次;举办培训班2期;设立军人军属法律援助工作站17个。今年以来我中心（党支部）各项工作得到上级及社会的高度认可，先后被省司法厅评为“在实施省委省政府2023年为民办实事事项中表现突出的单位、被市直机关工委评为2023年先进基层党组织、通过了市精神文明建设指导委员会对“2023-2023年度xx市文明单位复查、被市司法局评为“三等功集体等。 二、主要工作措施 （一）加大法律援助实施力度，扎实
3、推进法律援助“为民办实事事项 以省委省政府将“为农民工与困难群众提供法律援助列为全省为民办实事事项为契机，不断加大案件办理审批力度，为更多困难群众提供优质效劳。一是4月召开为民办实事工作推进会，总结2023年法律援助工作，部署2023年法律援助为民办实事工作；加强组织领导，成立领导小组和日常办事机构；进一步将目标任务分解到市、区两级法律援助机构，确保全年圆满完成目标任务。二是5月印发了xx市司法局关于开展“为困难群众和农民工提供法律援助为民办实事事项的实施方案，对今年法律援助工作进行了总体部署，制定了具体的工作方案。三是进一步降低法律援助门槛，将法律援助经济困难审查标准由2023年的1120元
4、放宽至2023年的1270元，使法律援助对象扩大了13.4%。四是开通网上受理、在线咨询便利渠道，使偏远地区、行动不便的困难群众足不出户就可以申请法律援助。 （二）优化便民效劳措施，打造优质便民效劳窗口 便民效劳窗口是最直接联系群众、倾听民声民意的重要场所，我市法援中心高度重视效劳大厅的各项建设，深刻践行“五心、四不、三积极承诺，打造优质便民效劳窗口，为群众提供标准、便捷、高效的法律援助效劳。一是联合市残联，在便民效劳窗口配置残疾人专用轮椅2部，双拐2副；二是完善工作细节，针对炎热天气，在便民效劳大厅为群众提供鹧鸪凉茶，以便于降温解暑，同时设置便民箱，配有老花镜、针线包、充电宝以及纱布、棉签、
5、医用胶带、创可贴、风油精等医药品，效劳来访群众；安排专人免费帮申请人复印案件材料，为不会写字的当事人代写相关表格等效劳；三是明确划分岗位职责，将窗口岗位分为接待引导岗、法律援助咨询岗、咨询受理岗、案件受理岗、案件审批岗和案件监督岗，并实行“ab岗工作制，确保不空岗；四是严格执行首问责任制、一次性告知制度等六项管理制度，确保窗口效劳更加标准。 （三）加强热线管理，打造优质“12348法律效劳热线平台 为强化热线管理，提高效劳水平，市法律援助中心指定专人管理热线平台，制定了2023年律师值班表，每天安排2名执业律师值班，进一步明确值班纪律，要求值班律师不得在上岗时间会见非法律援助案件当事人，并做好
6、来电登记，发现重大案件必须汇报，同时要正确引导当事人按法律程序办事，分流化解社会矛盾。通过热线积极引导符合援助条件的咨询群众申请法律援助和对矛盾争议不大、事实清楚、法律关系明确的纠纷进行调解，积极将热线平台打造成xx市精神文明建设一张靓丽的名片。 （四）重点推进案件质量监督管理工作，提高案件质量。 为提高案件质量，加强和改进法律援助案件质量监督管理工作，今年开展了法律援助案件质量评查工作，从市法援中心2023年度结案案件中选取22宗进行评查（其中刑事案件5宗，民事行政案件17宗），并于11月召开了工作总结会；形成案件质量监督常态化工作机制，对受理的案件进行逐个监督，制作跟踪监督台账，采取回访当
7、事人、询问承办人员、庭审旁听等方式，及时了解案情进展，解决办案过程中存在的问题，保障受援人合法权益。 （五）加大宣传工作力度，不断提高法律援助公众知晓率。连续7年联合市播送电视台开播侬家与法直播栏目，每周四定期安排律师做客直播间，宣传法律援助，普及法律知识。在3月份举办“法律援助关爱妇女儿童宣传月活动，全市举办宣传活动5场，发放宣传资料1.5万余份，现场解答群众咨询120230多人次，受理法律援助申请90余份，成效显著。联合市文明办、市教育体育局等部门开展“关爱社区儿童志愿效劳活动，为社区留守儿童、农民工子女以及家庭经济根底较差的学生提供与法律有关的志愿效劳。同时，积极参与了第一届“东坡剧场之
8、普法大舞台大学生法治文艺评比活动、“双创我参与、学法我受益做文明守法好市民2023年xx市“双创工作法治宣传活动、禁毒宣传、2023年法治宣传月活动暨“12.4全国法制宣传日法治宣传海口主题活动、全国交通平安日主题宣传活动等等，不断提高了法律援助的公众知晓率和社会影响力。 （六）设立军人军属法律援助工作站，保障军人军属合法权益。2023月，海口警备区政治部、xx市司法局联合下发了关于设立军人军属法律援助工作站的通知，对工作站的工作职责、工作程序、工作制度等作了明确要求。今年，市法援中心在13个团级以上驻市军警部队设立了军人军属法律援助工作站，同时四个区法援机构也在各区武装部成立了4个军人军属法
9、律援助工作站，加上之前已经成立的4个，目前海口共有21个军人军属法律援助工作站，对符合标准的军人军属开展法律援助，维护和保障军人军属合法权益。同时开展“绿岛法援走进军营活动，邀请律师为部队官兵开展法律知识讲座，开展法律援助宣传，提供法律咨询，把法律知识送到官兵身边。 （七）加强学习培训，不断提高法律援助队伍素质及能力。 今年来，我中心注重法律援助工作人员知识更新，不断强化学习培训工作，队伍整体素质和工作效率有了新的提高。为进一步加强和改进刑事法律援助工作，5月，举办了刑事法律援助培训班，市、区法律援助机构负责人及工作人员、市管律师事务所律师共150余人参加培训。11月份，为进一步推进法律援助为民办实事事项，提高法律援助人员综合素质、专业水平和案件质量，举办了民事法律援助培训班，对全市各级法律援助中心（处）全体工作人员、市直管律师事务律师、基层法律事务所共180人进行了培训。 第6页 共6页