1、独家原创:烟草公司民主生活会发言稿 (县烟草营销部业务经理) 各位领导、各位同事: 大家好！ 在全体同事的大力支持下,我部积极落实科学开展观，努力实践“三个代表,不断加强学习锻炼，全面提高自己的思想认识、工作能力和综合素质，认真履行岗位职责，勤奋工作，以自己所管的工作为重点，不断创新方法、创新思路，各项工作取得了较好成绩。为了提升我部门成绩，展现本部营销团队的潜在魅力，我部方案在未来一个xxx，充分发挥团队营销能力，量身定做一套营销方案，具体如下： 一、营销目标 希望在下一个xxx里，大力开展新客户，新增销售总值xxxxx万元。 二、营销方式方法 一树立，才能加大营销工作力度 营销包括市场调查
2、、市场预测、商品产品市场开发、商品市场投放筹划、市场信息管理、价格管理、销售促进、公共关系等专业管理人员，从事市场调研、市场分析、营销筹划、市场开拓、直接销售、客户管理等营销活动。要树立正确得营销理念，才能加大营销工作力度。改良营销水平为突破口，与营销经验丰富又具客户资源优势的公司结盟，充分利用丰富的客户资源，庞大的销售队伍和丰富的营销经验拓展客户群；同时寻求多元化的业务转型。请其优秀讲师授课，为我部客户经理培训营销技巧，养成积极心态。 二从外部营销到树立内部营销理念。 由于员工是客户的直接接触者，管理者的观念、思路和决策都要通过员工们的日常工作和行为来贯彻和体现。事实上，内部员工应是营销活动
3、的首要对象。“要善待客户，必须首先善待员工，高度重视内部营销。处理好管理者权威和员工自主性的关系。首先，应该培养共同参与意识、共同的价值理念和行为准那么、共同的归属感，努力为员工创造个人开展的机遇和条件。其次，处理好各部门之间的关系。建立明确的责任分工、畅通的信息流动系统及科学、公正的内部考核制度，并前后台效益挂钩，树立起群策群力的合作意识，保证各项政策持续而切实的贯彻。 三对现有客户的维护，我们一定要本着客户是上帝的原那么，将客户维护尽心尽力做到尽善尽美，这点至关重要。首先选择上坚持“大小并举，好中选优的原那么，实现我部的各种资源高度集中管理、控制和配置，安全高效地对各种财务管理方案做出科学
4、、符合企业价值最大化的决策。其次立足网点营销阵地实现规模化。在个人xxxxx的营销中，以网点为根底，以xxxxx示范区为中心，注重以规模化营销抢占市场。再次通过培训带动营销。一方面利用业余时间进行烟草营销业务培训，并对学习效果进行书面测试。要求每位营销人员必须尽快熟练掌握业务操作，从我做起。 三、营销措施 一重新细分与定位目标市场 应当全面分析市场，根据顾客的差异性，将顾客市场化分为更小的子系统或顾客群体。传统的划分法是按投资者投入资金的规模分为大户、中户、散户，因为该方法主要是针对现场客户。所以事实证明，并不适合网络环境下的客户细分。新的方法包括按照客户接受效劳的方式分为现场和非现场客户；按
5、客户地理位置可以分为中心城市客户和遥远地区客户；按年龄的不同分成不同的群体，按投入时间的多少可以分为专职和兼职等；这样经纪业务面临的市场就不再是笼统、模糊不清的市场，而是明晰的有着不同特征的市场，并易于从中选出对最有利的一个市场或几个作为自己的目标市场。在此根底上，制定与之相适应的营销方案或策略，提供差异化的效劳，以实现用最低的本钱到达客户最满意的程度。 二全面沟通 营销中要重视与顾客的双向沟通，以积极的方式适应顾客的情感，建立基于共同利益之上的新型的公司客户关系。双向沟通也有利于协调矛盾，融合感情，培养忠诚的顾客，使客户既是公司产品的消费者，也是企业最理想的推销者。 三知识促销锁定客户群体随
6、着信息网络化的进一步拓展，客户的信息需求又有了新的变化，即增值的知识诉求成为主流。因此，结合公司的综合信息系统，券商可以向客户推送包括证券行情、资讯信息、分析研究、咨询效劳、个性信息定制等在内的全方位的知识体系。 (四)以市场为目的，稳固市场占有率 市场竞争实际上就是市场上各方力量比照的此消彼长在市场不断拉锯过程中实现市场的资源配置。客户是市场资源配置的核心问题。市场占有率是市场竞争的结果，市场领导者的领导地位表现为在市场占有率上的领先地位。稳固市场占有率不能固步自封需要不断的学习和开拓，通过产品创新，提供新产品；优化管理，降低经营本钱；通过人才培训，提高效劳水平和人才档次。 (五)扩大市场范
7、围 市场领导者不能局限于对现有客户的培育，还要寻找潜在客户。市场的扩大表现为市场占有率的上升。提升市场占有率意味着增加利润，随着市场占有率提高，利润亦提高。提高市场占有率，可以使领导者具有更强的实力和更大的优势，对市场领导者来说扩大市场范围既是可能的，又能够稳固其市场优势。 四内部自身建设 必须重视和抓好对内部员工的培养和训练工作。同时通过制订企业工作准那么、效劳标准，以及一系列对烟草营销宣传、教育，使广阔员工树立营销效劳观念，认识员工与客户的交流的重要性。一个人能够获得多大的成绩，关键取决于其思想的深度和广度。没有思想就没有思考，思考是翻开智慧大门的钥匙，是穿破未知障碍的利箭，也是通向成功驿
8、站的桥梁。人如果缺乏思考，就不会开启智慧之门，获取经验和知识，更不会走向成功的此岸。我们常说：如果业务员能从经理的角度去分析市场、运作市场，那么这个业务员就会很快地成为不折不扣地经理。作为市场人员最重要的是要站在一定的高度去做事，而衡量事情的成功与否就要看掌握的深度了。总之，有了好的个提，才会有好的团队。 “业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为销售的一职，完本钱职工作更是要勤字领先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。销售是一个务实的职业，只有具备良好的工作态度、扎扎实实的工作精神，才能取得良好的业绩。同时，销售又是一个最轻易衡量工作成效的职业，是一个以结果论英雄的职业，在这个方面来不得半点虚假。希望各位在接下来的工作中在创佳绩。 谢谢大家！ 6