1、竺竺銮鎏!堕旦竖业璺皇堕中国医院管理)第3 0 卷第6 期(总第3 4 7 期)2 0 1 0 年6 月医院检验科质量控制难点与对策刘广勤金春明文景爱关键诩检验科检验人员质量管理质量控制中田分类号R 1 9 7文献标志码C文章一号1 0 0 1 5 3 2 9(2 0 1 0)0 6-0 0 0 6 2-0 1医学上和科技上的突破把检验的技术带上了一个新的台阶。检验科的专业范围在不断扩大。其科室的管理日趋成熟，分工和制度也越来越有条理性。检验的方式正在向智能化、自动化转换检验质鼍和准确度不断提高【l I。1 医院检验科目前面誓的问L l科室人才发展不均衡检验科室的工作需要专业程度高、有丰富检验
2、经验，并有良好的职业道德和奉献精神的医学人才。检验工作环境的智能化和自动化程度越来越高这要求检验人员不定期地对医疗和检验知识进行更新和学习。检验人才的缺乏制约着检验部门的发展。检验过程包括了抽样，检验，编写检验报告等。技术上的误操作或者误用药剂会导致检验的误差过大或者是反效果的。现代检验采取先进的仪器设备但在我国的基层医院里，高端医学人才短缺，检验不规范，导致检验结果有很大的误差严重影响了检验的质量。1 2 检验前质量管理不足检验结果的准确性受到多种因素的影响比如检验人员的专业水平对检验仪器和设备的操作熟练程度、对检验各环节的时间和技术控制等。临床检验时患者的作息、饮食、运动等生活习惯都会对检
3、验结果造成影响。基层医院的检验科呈现出不同程度的管理问题埘。基层医院的采购资金短缺，管理观念落后忽略医疗技术和设备的更新和培训。临床检验质量管理控制不仪是把检验标本、检验设备和试剂安排到位就行。还要做好各类质控，例如：室内质控(I Q C)和室间质评(E Q A)质量体系，检测方法、记录、实验等。基层医院在所必需的质量保证基本措施如仪器校准、维护、维修、室内质控、标准操作规程、记录、审核等方面强调不够。1 3 检验设备落后且维护不足检验仪器和设备是保证检验结果准确性的基础。医院要更新和引进榆验设备以满足不断更新发展的医疗和检验标本的需要。而我院因是基层医院，由于资金不足检验设备落后且对现有设备
4、维护也不到位。在一定程度上制约了检验科的发展。2 对策2 1 合理调配人才检验工作涉及到不同医学专业的人才的协作。所以合理的人才资源的分配对于检验科室的工作是非常重要的。榆验科室需要不断地去培养出色的接班人才。所以我院注重在检验的操作过程中为较缺乏经验的检验人员提供在旁观看、学习的机会。通过大量的观察以及试验，让这些在实践中成长的检验人员能够得到各种专业技能的训练尽快担当起检验科骨干的角色。为不断提高医院各部门工作人员，特别是牡丹江医学院第一二附属医院黑龙江牡丹江1 5 7 0 0 9牡丹江医学院红旗医院黑龙江牡丹江1 5 7 0 116 2检验科检验人员的技术水平医院定期举办一些医学技术的专
5、业培训。根据医院的实际情况召开医疗技术讲座，鼓励广大医疗人员交流医学上的经验和技术观点。检验人员的检验技术水平的高低完伞可以决定一所医院的医疗科技检验水平的优劣因此，医院在组织培训的时候，检验人员是莺点培训对象。为此医院还不定期地邀请检验方面的专家教授进行授课和培训。2 2 成立质量管理小组由科主任担任组长小组成员包括生化、免疫、血液、细菌等专业负责人。引进个人责任制，小组的各成员对自己的项目负责，有的负责抽检，有的负责检验，有的负责写报告等。检验中遇到疑问时小组内部进行讨论，商讨解决问题的方案。组员在检验和工作的过程中，应该做到相互监督，相互合作。2 3注重每一个检验环节采取质鼍管理和控制保
6、证检验结果的准确性和质量。这要求从整体卜把握好检验的每个环节，分析和研究各环节之间的关系和相互影响。及时处理检验中的问题和注意细节。检验程序的步骤：(1)申请检验项目。申请应当简洁明r。(2)收集受检标本。严格遵守标本收集的规定和注意卫生状况。彻底检查标本、做必要的处理。(3)开始检验。重复操作，确保精确度。(4)处理受检标本。(5)写报告，反馈检验结果并送往临床科进行记录。2 4 加强内部检验管理科室内质量控制能最大程度地提高医院的检验和医疗水平。有效的内部质量控制有：(1)严格遵守各项检验措施和检验规定。f 2)在检验中提高榆验专业知识水平，借鉴经验，参加一些专、I k 榆验培训。熟悉对各
7、种分析仪器的操作。并且要不断去思考并提升检验仪器和设备的效果。(3)多次使用后，检验仪器和设备都会产牛磨损检验人员要对它们进行维护、保养和校正。(4)熟悉各种药剂。(5)采取稳定性好的实验方法。2 5 规范质控管理对检验人员进行每月质控考核。实施个人责任制，使每位检验人员意识到并承担起检验责任，可以在检验高峰期保证每个环节处理妥当当某一环节出问题时马卜得到解决。指定技术人员对仪器设备、试剂进行管理，保养。医院可定期引进符合检验科室需求或者医院自身需求的仪器设备，提高检验水平。参考文献 1 1 王丽红朱文萍检验科质量管理的难点与办法【J】实用医技杂志2 0 0 5(6)：2 5【2】胡哑远浅谈民
8、营医院检验科质量管理存在的问题与解决对策实用医技杂志。2 0 0 8(2 8)：2-3 一【收稿日期2 0 1 0-0 4-2 9】(编辑李欣)C h i n e s eN o s p 缸aM a n l l g e m e n tV 0 1 3 0N o 6f S U MN o 3 4 7)J u n 2 0 1 0万方数据医院检验科质量控制难点与对策医院检验科质量控制难点与对策作者：刘广勤，金春明，文景爱作者单位：刘广勤(牡丹江医学院第二附属医院,黑龙江,牡丹江,157009)，金春明,文景爱(牡丹江医学院红旗医院,黑龙江,牡丹江,157011)刊名：中国医院管理英文刊名：CHINESE HOSPITAL MANAGEMENT年，卷(期)：2010,30(6)参考文献(2条)参考文献(2条)1.胡亚远 浅谈民营医院检验科质量管理存在的问题与解决对策期刊论文-实用医技杂志 2008(28)2.王丽红;朱文萍 检验科质量管理的难点与办法 2005(06)本文链接：http:/