1、收费站工作总结及工作打算 2023年是“十一五规划的开局年，也是全面贯彻落实科学开展观、加快实现我市公路现代化建设步伐的重要时期。今年来，我站在市局党委、局领导的正确领导下，在各业务科室支持帮助下，以“创立文明行业、构建和谐公路为目标，以收费为主线，坚持以“三个代表重要思想和十六大精神为指导，努力践行“八荣八耻荣辱观，全体干部职工识大局、顾大体、保稳定、谋开展，从点滴做起，夯实根底，明确责任，充分发扬爱岗敬业、艰苦奋斗、与时俱进、团结协作的精神，使各项工作呈现出了全面开展、整体推进的可喜局面。现将我站二0xx年工作完成情况和二0xx年工作打算简要汇报如下： 一、二0xx年工作情况 1、通行费征
2、收实现了稳步增长。 截止2023月底，通行费征收万元，通过收费站区车流量达辆。通行费的征收管理更加严密标准。一是标准通行费征收行为，先后制定完善了：收费管理考核方法、2023年度目标管理奖惩考核方法、2023年度目标管理奖惩考核方法补充规定等制度。成立收费管理考核小组，并以此做为对各科室、中队每月、每季度及年终评优、评先和奖励、处分的根本依据，按责、权、利、分工不同捆绑考核兑现，使目标管理有章可循。理顺通行证、统缴证办理环节。通行证的申报、检查、发放等每一道程序从票据管理员到科室负责人到分管领导主管领导层层把关，职责明确。二是坚持文明效劳，宣传收费品牌，塑造良好窗口形象。我站始终贯彻“以人为本
3、的宗旨，努力推行文明效劳，便民措施到位。收费人员挂牌效劳，倡导使用文明用语。效劳箱、便民水桶、等便民措施落实到位，营造高效良好的文明效劳气氛。日常收费工作中，严格一车一杆制度，认真贯彻“四坚持、“六不准的原那么。免费车、季票车等一车一看证，做到了“应征不漏，应免不征。同时我站积极与当地政府机关、公安、交警等单位密切协调，严厉打击使用假证、闯岗等违纪车辆，营造了良好的收费环境，到达了强化管理，堵漏增收的目的。三是狠抓目标管理，努力完成收费任务。今年市局下达的“征费方案为万元，比去年增加了万元。在此根底上要实现超收的目标，任务非常艰巨，因此我站加强了征费目标管理，确定中队考核进度表。按照“按月考核
4、、严格考评、拉开档次、每月兑现的奖罚原那么，实行“全年方案、分段考核、超收奖励、按月兑现的收费目标管理方法。全站上下自加压力，增强动力，确保完成今年收费任务。 2、文明创立工作进一步深化。 按照市局“创立文明行业、构建和谐公路活动要求。我站坚持内强素质、外树形象。标准征费行为，优化征费环境。职工队伍建设是我站常抓不懈的一项工作，根据06年工作安排，组织全体干部职工进行教育与培训。除日常每周一次的小组学习外，自5月中旬至6月中旬集中一个月的时间，在部队驻地对全体干部职工进行了分批次的全封闭军事、业务培训。通过军事、业务培训、参加市局组织的业务骨干培训，专题讨论等多种形式，深入开展职业道德教育和业
5、务技能培训，提高了收费人员的综合素质，为创立文明行业工作打下良好的根底。为了丰富职工的文化生活，充分发挥工会、团支部作用，我站先后举办了“职工春季运动会、“三八妇女节参观学习活动、“清明革命烈士祭扫活动、“五一参观学习孔繁森纪念馆活动、“八一走访慰问驻地部队，组织“爱岗敬业演讲比赛，同时积极参加了当地政府部门组织的乒乓球比赛、“五四青年联欢会等活动。通过开展，一系列丰富多彩的群众性活动，增强职工的集体荣誉感和团结协作精神，增加了全体干部职工的凝聚力、向心力。以活动为契机，在市局业务科室支持帮助下，我站先后在电视台报道篇、日报社报道篇、播送电台播送篇，提高了公路系统品牌知名度。月份被市委市政府授
6、予“荣誉称号。 3、行政综合管理工作进一步提高。 进一步建立健全了会务、信息调研、督察、文书档案、车辆使用以及后勤效劳等一系列规章制度，补充、完善和调整管理制度汇编、行政工作管理方法、收费工作考核管理方法、2023年科室、中队工作目标责任制、后勤工作补充规定、卫生管理方法，对各项制度进行了明确和细化，确保了各项工作的全面有序开展；并与有关人员层层签订责任书、协议书。做到了岗位职责明确、人员分工明确、管理条条框框明确。成立考核小组每月对各单位考核情况进行评比，优秀奖励落后责罚。使行政管理工作到达了标准化、制度化。及时做好了会务、接待、督察督办、文印、车辆管理、保卫、水电暖等后勤保障工作。重视人员
7、分工和组织建设，不断提高职工自身素质和工作能力。积极协调各方面关系，使工作高效运转。信息工作再上新台阶，在原有的根底上成立了信息领导小组，健全了信息网络体系，设立了专兼职信息员，积极向市公路局报送反映本站工作动态的信息。截至十月底，上报信息余条；加强平安管理工作，落实平安责任制。继续完善“平安生产四项体系建设，积极收费站工作总结及工作打算第2页 发挥平安领导小组职能，通过开展“平安生产月、“百日平安生产无事故等活动，定期组织职工进行平安教育学习培训，增强了全体职工平安意识，提高了全员的平安防范技能。把全站每月的平安大检查、每周的卫生大检查与局部的随时抽查相结合，发现隐患及时纠正，组织夜间兼职平
8、安员对收费亭进行平安巡查，做到了防患于未然。 4、进一步加强党建工作，深入开展行风廉政建设。 站领导班子始终坚持民主集中制原那么，采取分工不分家、各负其责的工作方法，坚持理论中心组学习制度、周一例会制度、民主生活会制度。做到周有方案、旬有小结、月有总结，总结交流经验，共同研究解决问题，在任何时候都做到了人心不散、工作不松、要求不降，大大提高了领导在群众中的威信。班子成员身体例行、率先垂范，做遵纪守法廉洁勤政的模范，密切联系群众，悉心听取广阔职工意见、建议，较好的带动了全局工作的开展。努力加强党的建设工作，按照年初制定的党建工作目标，标准完善了党建工作资料，健全组织机构，强化党员教育把行风廉政建
9、设作为我站检查的一项重要内容，与其他工作同部署、同落实、同考核，以坚持教育为主，监督惩治并重的原那么，定期对党员职工进行党纪条规宣传教育，邀请区法院的同志前来讲授廉政教育课，组织职工观看警示教育录像和图片展等，职工受到了良好的警示教育。加强社会监督，邀请驻地单位有关部门、企业、群众进行行风监督座谈，认真听取他们的意见和建议，有力的促进了行风的建设。同时与各科室、中队签订了廉政建设目标责任书标准了职工行为，杜绝了各类腐败现象的发生。 5、合理安排资金使用，发挥财务管理职能作用。 我站按照市公路局关于方案、财务、审计管理工作的要求，控制经费支出管理，合理安排、使用资金。严格按照市局规定执行审核签字
10、和报销程序，实行开支申报制度，加强固定资产管理，及时足额解缴通行费。方案财务管理工作以增收节支、保证使用作为目标，建立健全方案财务管理制度，加强内部核算，开展内部审计，严格控制各项非生产性开支，统筹兼顾，保证了我站各项工作的正常开展。 二、主要工作措施 工作中提倡“以人为本，努力处理好管理与效劳的关系，实现科学管理的目标。在管理上除制定了收费管理考核方法、2023年度目标管理奖惩考核方法、2023年度目标管理奖惩考核方法补充规定等制度，在每月月末进行站务管理质量考核外，还制定了一系列活动方案，如“红旗中队评比、站务管理职工座谈会等，让职工参与管理，献计献策。实际工作中对职工要晓之以理，动之以情
11、，做到“想职工之所想，急职工之所急，想尽一切方法为职工谋福利，改善职工工作生活条件，减轻职工生活负担。对职工婚丧嫁娶，生病住院都给予最大的照顾，站领导都要亲自问寒问暖，做职工的贴心人。开展各项丰富多彩的文体活动，通过活动表达了团队精神，激发了职工工作热情，凝聚了职工合力。 三、存在的问题和明年打算 一年来，我们在各项工作中取得了一定的成绩，成绩的取得是与市局党委的正确领导分不开的，与广阔干部职工共同努力分不开的，工作中还存在一些问题：一是环境建设工作有待完善。二是文明效劳标准化程度有待进一步加强。三是职工队伍整体素质有待进一步提高。明年我站工作重点和努力的方向是： 1、群策群力，坚决完成市公路局下达的各项任务，为全市公路系统完成2023年各项任务奉献力量。 2、进一步抓好收费工作确保完成全年收费任务，全面提高树立窗口效劳形象，加大收费征收力度，坚决杜绝违纪行为的发生。 3、进一步抓好党建工作，努力提高党员队伍素质，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。 4、进一步抓好管理工作，努力加快向科学、标准的现代化管理模式迈进的步伐。 5、进一步抓好职工的培训和学习工作，努力创立学习型收费站，全面提高职工的综合素质。 在今后的工作中我们将充满信心，发奋向上，与时俱进、开拓创新，努力完成上级领导交办的各项工作任务，把我站的各项工作不断推向前进。 第7页 共7页