1、解决突出问题抓好关键环节以党务公开工作 关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见 印发 中办和国办近日印发关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见。意见明确提出量化指标：省级领导干部每半年至少1天、市厅级领导干部每季度至少1天、县（市、区、旗）领导干部每月至少1天、乡镇（街道）领导干部每周至少1天到信访接待场所，接待群众来访。意见还强调，积极引导群众以理性合法方式逐级表达诉求，不支持、不受理越级上访。既依法保障人民群众参与社会治理和公共事务，坚决纠正限制和干预群众正常信访活动的错误做法。同时也要注重运用法治思维和法治方式化解矛盾纠纷，防止以闹求解决、以访谋私利、无理缠访闹访等现象发生。意见
2、明确，不再简单以信访数量多少作为信访工作的考核指标，这并不意味着对信访工作取消考核，意见中提出健全科学合理的信访工作考核评价体系，即对信访工作考核应在综合考虑各地区经济社会开展情况、人口数量、地域特点、信访总量、诉求构成、解决问题的质量和效率等因素后设置考核工程和指标，从而推动各地区把工作重点放在预防和解决问题上。意见提出，将保障和改善民生作为预防和化解矛盾纠纷的根底性工作，更加注重落实好各项民生政策，优先保障民生支出。针对土地征用、房屋拆迁、劳动和社会保障等方面的突出问题，加强顶层设计，完善相关政策，全力推动落实。意见要求，健全重大决策社会稳定风险评估机制，把社会稳定风险评估作为重大决策出台的前置程序和刚性门槛，对决策可能引发的各种风险进行科学预测、综合研判，确定风险等级并制定相应的化解处置预案。在评估中要充分听取信访、维稳、综治等部门的意见。健全决策纠错改正机制，实时跟踪决策实施情况，及时了解利益相关方和社会公众对决策实施的意见和建议，全面评估决策执行效果，适时决定是否对决策予以调整或者停止执行。 第2页 共2页
