1、企业市场营销人才流失的原因与对策建议：随着市场竞争的日趋剧烈，企业之间的人才争夺战愈演愈烈，而市场营销人才由于其在市场中的地位和自身的特点，其流失率相对较高，而且愈发严重。市场营销人才的流失已经成为众多企业的心病。本文从市场营销人才自身的特点入手，结合市场营销人才所处的环境，从宏观和微观两方面剖析了市场营销人才流失的原因。针对这些原因，本文主要从微观方面展开论证，主张在员工鼓励的角度上从招聘入手，通过建立科学合理的人才鼓励机制，并且专门针对市场营销人才建立减压机制，优化人才环境，扩展人才开展空间，让员工在进出自由的情况下自愿留在企业。关键字：市场营销人才流失招聘鼓励The enterprise
2、 market marketing brain drainsreason and the countermeasure suggestAbstract：Along with market competition day by day intense, between enterprises talented person contest is increasingly fierce, butmarket marketing talented person, because it in the market status and own characteristic, its rate of p
3、ersonnel loss is relatively high, moreincreasingly serious. This article obtains from market marketing talented person own characteristic, to analyze the market marketing brain drain the reason, then to solves the market marketing brain drain problem to carry on the discussion. In view of these reas
4、ons, this article mainly launches the proof from the microscopic aspect, advocated drove in the staff in the angle obtains from the employment advertise, through establishment science reasonable talented person incentive mechanism, and aims at the market marketing talented person to establish the re
5、duced pressure mechanism specially, optimizes the talented person environment, expands the talented person development opportunities, lets the staff in pass in and out in the free situation to keep the enterprise voluntarily.Key words：market marketing brain drain advertises fordrive前言“人才是第一竞争力，招到优秀的
6、人才是人力资源管理工作的重中之重，但是如果不能把招到的优秀人才留住，也仍然是竹篮打水一场空。企业之间正进行着剧烈的人才争夺战，而市场营销人才作为掌握企业稀缺资源客户资源的关键人才，已经成为企业之间争夺的重点。市场营销人才的流失率始终居高不下，更让企业挠头。那么，怎样才能化解市场营销人才流失的危机，保有一支稳定、健康、高效的销售队伍呢？本文将从市场营销人才的特点入手，同时结合当前的市场环境，分析企业市场营销人才流失的原因，从而为企业寻求解决市场营销人才流失问题的对策。一、市场营销人才的特点市场营销人才是指高层营销管理人员和拥有客户资源的销售人员。本文着重后者。企业的产品必须经过营销环节才能最终实
7、现其价值。而这些市场营销人才拥有丰富的市场管理经验，通过和市场特别是终端客户的接触和沟通，使顾客了解、喜爱、偏好本企业的产品或效劳，最终形成顾客的行为忠诚。因而市场营销人才不仅需要开拓市场，而且需要培育和开展市场。更进一步，市场营销人才的工作不仅包括推广产品，还包括为企业的产品在特定区域建立销售系统和终端体系，同时负责产品从进入市场、促销、到完成回款整个销售流程。在很多情况下，重要的市场营销人才掌握着能给企业带来巨额财富的社会资本。市场营销人才作为企业的关键人才有其自身的特点。(一)主动性、独立性强市场营销人才站在企业开拓、维护市场的第一线，经常需要单枪匹马地面对各式各样的客户，他们必须根据每
8、位客户的个性特征，采取相应的营销措施。在此过程中市场营销人才需要独立思考，自主决策，必须眼观六路八面玲珑。这样的工作环境使得市场营销人才的思维趋于活泼而富有理性。(二)个性化由于市场营销人才需要面对纷繁复杂的市场，他们必须加强自身知识的更新和能力的提高，因而非常渴望得到更多的时机以获得新的知识和能力，通过流动实现价值增值。此种个性特征使得市场营销人才本身就具有较高的流动意愿。(三)接触面广市场营销人才由于业务需要必须常年累月地与市场打交道，因而接触面广，信息渠道多，信息接收快，能更多更准确地了解到相关情况。因此当其产生流通意愿时能够迅速地实现流通，其离职本钱相较其它职业人才要低的多。(四)人才
9、构成复杂市场营销人员相比拟高科技、工业技术类人员进入门槛低，不需要高学历等硬性规定，因此市场营销人员队伍内部文化层次、知识结构复杂、人员来源多样化。这一特点增大了市场营销人才的管理难度。针对这一人群的管理和鼓励不能实行一刀切，又不能过于特殊化，必须灵活多样。(五)工作压力大市场营销人才的收入绝大多数都是和其业绩状况直接挂钩，本人曾经所在的和目前所在的企业中都经常能看到同一职位同一层级的业务主管所能拿到的薪酬相差一倍甚至更多。薪酬与业绩被结实地捆绑在一起，使得市场营销人才不得不顶着压力，拼尽全力工作。另外，现今人才市场的开展使得人才信息开放，市场营销人才的竞争在市场剧烈竞争的同时也日渐剧烈。这一
10、特点使得市场营销人才的心理素质经常受到考验，因此，流动的意愿更频繁地产生。二、市场营销人才流失的现状一员工低忠诚度时代来临2023年7月中旬到8月下旬，本人通过访谈，同时查阅文献资料，对当前中国企业员工，特别针对市场营销人员的员工忠诚度现状，做了调查。调查结果显示员工低忠诚度时代来临。以往方案经济体制下“从一而终的职业思维已经不是现代职场人的主流思维。在从事销售工作的受访者当中，尽管66%的受访者认为，一生究竟从事多少工作需要看个人的机遇，但是没有一个人认为，一生只需要一份工作。最弹性的答复是2-5份，27%的人选择了这个答案。值得注意的是，在所有受访者中，有54%的人在目前公司才呆了不到一年
11、，而48%的受访者并没有跳槽经历，甚至还有实习生。受访者大都是刚参加工作，或者说入行不久的新人，而他们的思想正昭示着企业将来要面临的市场营销人才流失的问题。(二)员工首选还是市场营销行业尽管流动意识强烈，然而这些受访者表示，即便跳槽，首选的还是市场营销行业，除了是因为对这个行业熟悉容易上手之外，还因为，市场营销行业虽然竞争剧烈，压力大，但是收入相对较理想，而且直接体现能力，从而彰显自身价值。更重要的一点，职业生涯意识的觉醒使市场营销人才在不忠于某个老板的情况下开始忠诚于自己。独立自主的个性和活泼的思维让市场营销人才明白自己忠诚的对象更应该是自己和自己的职业。毕竟，现在市场营销人才与企业之间的关
12、系不再是方案经济时代的捆绑式关系，也不是传统的老板与雇员的关系。更多的人认为，自己在向企业提供效劳。企业与市场营销人才之间的关系，在站在市场第一线的市场营销人才看来，本质上是一种普通的市场交易关系。站在这个角度上思考，市场营销人才的来去是自由的，特别是新劳动法公布之后，这种现象更加明显。所以，在员工低忠诚度时代，市场营销人才的忠诚度更低。2023年的一项调查显示，在医药企业自动离职的人员当中，营销人才占了68%。在目前我们的国情下，适宜的人才是绝对缺乏的，尤其是市场营销人才。说起市场营销人才的流失，就不得不提一下前几年SOHO现代城地产项目销售团队的集体跳槽，当时有4位销售总监带着36名销售人
13、员投奔竞争对手门下，这是一个很典型的集体跳槽事件。因为一是集体跳槽，二是跳到了竞争对手那里，所以这也是人才管理的最大败笔，没有比这再严重的了。市场营销人才的流失，第一会导致客户流失，业绩下滑；第二会影响公司的品牌形象和人气。对于SOHO来说，这一事件，会让公众联想到他们之所以集体跳槽是不是因为公司不诚信，给员工的承诺没兑现,或者楼盘质量有问题，他们不愿意卖。幸亏后来SOHO的危机处理做得非常得当，他们将跳槽原因归结于竞争对手的高薪挖角，属于不正当竞争,并且又以受害者的身份借机进行市场炒作，扩大了知名度，弥补了人员流动导致的原有客户流失和业绩下滑。否那么，如果舆论的焦点被引导到公司诚信与楼盘品质
14、有问题上来，后果将不堪设想。SOHO的弥补做法可以说是成功的，但做得再漂亮也是亡羊补牢，毕竟有些损失是不可防止的。比方，市场营销人才流失后企业必然就损失了曾经对他们付出的招聘及培训本钱，而且再招新人，考察、培训的时间和本钱也都会相应增加,新老人员的工作交接，新人和老客户的关系等等，都会出现一系列问题,而且人才流失也会对现有员工的心理造成很大的冲击，使他们人心浮动,工作热情相对下降，工作效率大幅降低，进而直接影响到企业的销售业绩。华顿商学院教授卡裴利Peter Cappeli指出，今天企业面临的问题，不是员工流动很快，而是他们以无法预期的方式离开。相对地，市场营销人才的离开，更频繁和不可预期。流
15、失一个市场营销人才,企业的直接损失将是其月薪的4倍。而一个市场营销人才无预期地离开，公司就必须立即找人补位。在这个补位的过程中，企业的工作进程将直接受到影响，而且招聘的顺利与否存在一定风险，即使成功招聘到补位者,企业又必须下一番功夫进行培训，新进人员又有过渡适应期，这些都是企业所要增加的本钱。市场营销员工的离开，势必影响企业在其所负责区域内的客情，更进一步地就是影响企业的该局部市场，同时，优秀的市场营销人才的离开也会影响团队的士气和向心力。而最大的损失那么是该员工的不良情绪对团队和客户的恶劣影响。面对更加优越的条件和环境，伴随着人才市场的不断完善，市场营销人才流动的现象愈加频繁和普遍。非正常的
16、高比例的市场营销人才流失率将会使企业遭受巨大的损失，甚至是致命的伤害。那么，作为企业，我们优秀的市场营销人才为什么会离开？我们又要如何应对优秀的市场营销人才流失的问题？三、市场营销人才流失的原因市场营销人才流失的原因可以从宏观和微观两个方面来看，宏观方面，经济开展以及国家政策等相关因素，再加上社会价值观，都是影响市场营销人才流失的因素。微观方面，从企业的文化、经营状况等到员工个人因素，都有可能左右着员工的选择。一影响市场营销人才流失的宏观原因1.思想观念陈旧。许多企业以及市场营销员工本人，乃至社会群众心存误区，他们认为市场营销人才只是上门做推销工作的人，在人才市场上一抓一大把，而无视了市场营销人才对于开发市场、培育市场和维护市场的作用，因此不能给与市场营销人才应有的重视和尊重。然而，正是市场营销人才手中掌握着企业最稀缺的资源客户资源。市场营销人才在离开的同时，也会带走企业大量的客户资源。而这类资源并不能通过对新进