1、医院行风建设工作汇报 医院与人民群众联系密切，医疗效劳质量和医德医风极易引起社会的广泛关注，极易成为群众关注的焦点。因此我院把行风建设作为一项重要工作列入工作日程，于2022年率先在XX市卫生系统成立了行风建设办公室，切实将行风建设抓实，抓好，抓出成效。通过几年来的努力，全院职工队伍的政治、业务素质和职业道德水平得到了广泛的提高，有力地促进了医院的开展，树立了良好的社会形象。医院先后获得XX市“十佳文明单位、“诚信医院、全国“巾帼文明示范岗、XX县区“计量、价格信得过单位等。并涌现出一大批先进人物，如李启明获XX省劳动模范、王长根获XX县区“十佳共产党员、朱敏芬获XX县区“十大女杰、谢志娇获X
2、X县区“十大杰出工人称号等。同时医务人员的工作质量和效劳质量也得到社会各界的广泛赞誉，仅2023年即涌现出好人好事20余起，获得锦旗8面，表扬信24封，鲜花85篮，拒收红包14个计3750.00元，贺卡1张。现将我院行风建设的具体工作和实施举措汇报如下： 一、加强领导，扎实推进，确保行风建设取得新成效。 行风建设工作是一项长期性和常规性工作，涉及到日常工作的方方面面，必须切实加强领导、落实责任才能抓出成效。我院成立了由一把手为组长、分管院长为副组长具体抓、行政办公会成员组成的行风建设领导小组，下设职能部门行风建设办公室，负责对行风建设进行有方案的组织、领导、监督和实施。并按照谁主管谁负责的领导
3、体制，明确各部门在行风建设中的具体责任，实行工作目标责任制。责任到人，一级抓一级，确保了行风建设工作健康有序的开展。 二、完善监督，加大宣传，在民主评议活动中取得新进展。 1、“二箱三栏一屏一活动。“二箱即投诉举报箱和院长邮箱。在门诊部和病房开设投诉举报箱2个，每月开箱两次，同时公开院长邮箱，接受群众投诉举报。“三栏即公示栏、锦旗展示栏和宣传栏。公示栏中，将医院政务、社会承诺、践诺公示等行评工作情况向职工和社会直面公开；对病人及其家属赠送给各科室的锦旗定期在锦旗展示栏中展出，并根据医院不同时期的工作中心命名主题，以身边的人和事教育身边的人；根据不同时期发病特点，定期在宣传栏宣传疾病发病特点和预
4、防方法，让老百姓了解疾病的发病特点，到达早期预防的目的。“一屏即电子显示屏。在门诊及住院部大厅安装电子显示屏，对医院各种诊疗活动及常用收费及药品价格进行滚动显示，以利监督。“一活动即民主评议行风活动。在广泛宣传发动，使大家充分认识行风评议重要性的根底上，进行深刻的自查自纠，今年发放满意度调查表200余份，接受群众意见和建议20余条，并将收集的意见、建议逐项进行研究，结合群众的意见和建议，有针对性地进行自查自纠和整改，努力转变行业作风。 2、“三条热线零接触。“三条热线。即“投诉举报热线、“咨询效劳热线和“便民效劳热线。设立“投诉举报热线4011300，接受群众的投诉，及时纪录并处理；在门诊部、
5、外协办公室和妇产科病房设立“咨询效劳热线4011330、401130 2、4011368，接受群众意见建议和咨询，并为群众健康咨询进行答疑解惑；“便民效劳热线即在住院部各病房安装健康 166部，为病人及其家属提供方便。“零接触即医务人员与病人及其家属间的沟通。在全院上下形成一种视病人如亲人的气氛，运用语言和非语言沟通技巧与病人及其家属进行心的沟通，拉近了医患之间的距离，通过医患之间的“零接触，得到了病人及其家属的信赖。 3、“四项机制促行风。对群众反映的问题，进一步完善四项工作机制，促进行风建设。一是综合目标考核机制。进一步完善综合目标考核机制，每月对精神文明、劳动纪律、文明行医、合理用药、医
6、院文化等方面进行全面考核，考核结果与绩效工资挂钩，对出现行风问题进行一票否决制。二是聘请行风监督员，增强监督力度，完善监督机制。为了促进医院的行风建设，在全市各部门聘请11名行风监督员，对医院医疗效劳进行监督。定期组织行风监督员召开一次座谈会，收集群众对各部门行风建设的意见和建议，进行监督指导。我们采取了不同方式，转变行业作风。采取“一告知、二承诺、三公开、四监督的做法，使医疗活动全过程置于病人及其家属的监督之下。三是建立职工医德档案制，从职工的根本情况、上级表彰情况、本院受表彰情况、捐款捐物、政治学习、批评处分、年度考核七个方面全面考核，并与年终考评、绩效工资挂钩。四是增强科室负责人的责任意
7、识，不断完善制约机制。对科室明确责任，狠抓制度落实，结合群众反映的意见和建议，我们完善修订了行风建设责任书、社会效劳承诺书，做到医院对社会、科室对医院、个人对科室层层负责，让广阔人民群众广开言路，适时监督，反映意见和建议，促使医院转变行业作风，完善各种机制，有力地促进了行风建设，进一步优化了开展环境。 三、突出重点，多措并举，全面落实行风建设各项任务。 今年医院行风建设指导思想是：以邓小平理论和“三个代表为主要思想，以 第二篇：医院行风建设汇报xx县医院 关于落实行风整顿活动的汇报 按上级卫生系统关于行风整顿活动安排部署，结合我院实际，现将我院活动开展情况汇报如下： 一、领导重视，形成合力。医
8、院将这次行风整顿活动列入重要议事日程。按照“谁主管谁负责、“管行业必须管行风的原那么，做到主要领导亲自抓，主管领导具体抓，实现了领导到位，责任到位。 二、搞好宣传，提高认识。首先召开院长办公会，在会上明确了活动主题，统一了思想。其次召开了中层干部大会，进行了专题部署。同时制定并下发了xx县医院行风整顿活动方案，要求全院职工能深刻理解这次活动的意义，不断反省自身，自查自纠，及时整改。 三、自查情况。 一药品购销方面： 药品采购由药事委员会根据临床需要通过全省统一平台网上采购，不存在采购非中标药品、高于中标价问题，不存在个人或少数人确定本院用药品种和规格、随意采购未经备案药品等问题。 二医用材料购
9、销方面： 医用材料采购严格执行省局部耗材统一平台网上采购， 没有出现违反规定、违规操作、收受医药公司返利或变相返利、及相关人员收受回扣等问题。 三收费方面： 1、销售药品严格执行国家规定的加价率，无变换方式、抬高名义进价、降低实际进价、变相提高加价率的行为。从今年7月1日起结合公立医院改革，实行了药品零差率。 3、药品价格均按照发改委规定的价格执行，无越权制定价格，所有药品价格不超过发改局规定药品最高零售价，无改换药品名称、规格及包装等形式变相涨价。 4、医疗效劳价格收费严格按照效劳价格手册及新增修订规定执行。不存在自立工程、自定收费标准收费和分解收费工程、重复收费、违规加成出售药品等现象。
10、存在问题：通过自查发现一些共性不尽人意的地方，如：收取健康档案费用、输液配药使用一次性注射器、使用一次性中单等问题。 四医疗效劳方面： 1、在医疗效劳中未出现开“大处方、滥检查、重复用药、开单提成、收受或索要“红包等现象。从未有过发布虚假医疗广告、有偿转诊、科室出租承包等现象。 2、病例书写方面：个别医生病历书写有的不认真，字迹潦草;有的采集病史不全面，病历中存在空项，漏项；病历书写不连贯、不仔细，患者的出院前一日病程记录不完整； 诊疗方案书写不详细、不具体、过于简单；请其他科室会诊的病程中不记录处理意见；有的检查有检查结果但无医嘱，有的有医嘱但无检查结果。 3、处方点评方面。个别处方字迹不清
11、，眉栏填写不全，规格数量不符等。 四、整改措施 1、加强物价管理。组织相关人员学习收费标准，严格按照工程规定价格执行。 2、各科室认真落实一日清单制度，做到患者明白消费，起到双向监督的作用。 3、为标准临床合理用药，加强对开方用药的评估、监督、检查，每月至少抽查100张处方及5份病例清单进行点评，对出现的问题及时解决。 4、继续加强病历书写标准的学习，在书写格式与形式上完全符合病历书写标准。病历书写要客观、准确、及时、完整。在病历中完全充分表达核心制度的落实，包括三级医师查房、签名以及患者的知情同意权等。提高病例的核心质量，严格执行抗菌药物临床应用指导原那么，标准抗菌药物临床应用行为，提高抗菌
12、药物临床应用水平，促进临床合理应用抗菌药物，控制细菌耐药，保障医疗质量和医疗质量。 下一步，我们将对查出的问题，明确整改期限和责任，确保责任人员、解决方式、解决时间、解决标准“四落实。 对不认真整改的要追究相关人员的责任。同时要不间断地把这项活动常年地开展下去。切实解决医药购销和医疗效劳中存在的问题，促进医院合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费，切实减轻群众负担，维护人民群众切身利益。 第三篇：医院行风建设工作情况汇报xxx县人民医院行风建设工作情况汇报 尊敬的各位领导： 首先，我代表医院全体干部职工，对各位领导莅临检查指导工作，表示热烈欢送。 今年以来，我院认真贯彻落实党的十八届三中、四中
13、、五中、六中全会精神，紧密围绕公立医院改革中心，以行风暨医德医风建设为抓手，以解决群众反映强烈的突出问题为重点，以效劳能力建设为核心，以标准诊疗效劳为举措，内建机制，外塑形象，开展了一系列工作，现就我院相关工作开展情况汇报如下： 一、纠建并举，不断加强行风建设 我院行风工作始终坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，以医德医风建设为抓手，以绩效考核为手段，紧密结合业务工作，同部署、同落实、同推进，统筹兼顾，协调开展。为将纠风工作责任制和政风行风建设工作落到实处，我院坚持“谁主管、谁负责和“管行业必须管行风的原那么，制定了实施方案，严格落实“一把手工作责任制，建立了“一把手负总责，分
14、管领导具体抓，层层签立责任书，职工积极参与的工作格局。在出台医德医风考评及奖惩实施方案的根底上，完善了绩效考核管理方法，加强了对医院政风行风建设暨医德医风建设工作的管理，以及对医德医风的考核评价，并逐月评价打分，将考核结果及时利用，与职称晋升、岗位聘用、评先选优等个人利益相挂钩，使职工参与行风建设的自觉性得到了增强，有效地促进了医院行风暨医德医风建设工作。 二、紧紧围绕公立医院改革，优化就医流程，落实便民惠民措施 为认真落实公立医院改革要求，我院在院内重点围绕效劳流程进行了重新优化，采取一系列举措：一是在门诊大厅设立导医台和医院科室分布图，方便患者自行选择就诊途径和科室；二是在医技楼内增设了收
15、费窗口，防止患者在门诊收费室和医技楼之间往返交费，减短了患者交费时间，整体上缩短了患者就诊时间，提高了医技工作效率。二是实行药品和诊疗收费公示制度。在门诊大厅设置了公示专栏，对药品费用和诊疗工程收费标准进行公示，同时，在科室内部显著位置张贴了主要诊疗工程收费标准，使患者对就医收费标准和诊疗花费明细一目了然。三是严格落实“一日清单制、“费用查询制，就诊患者可自行通过自助机查询住院诊疗明细，也可在住院期间，要求护理人员协助查询住院费用明细，使患者对医疗收费能够及时了解、及时查询。四是在医保收费窗口开通节假日效劳，为节假日期间需要就诊和出院的患者提供了及时、方便的效劳。五是在各楼层内增设了就诊饮水设施，进一步方便了患者就医。六是打通了各楼层间的连接，方便了不同楼层间患者往返检查；七是为方便患者，我院着专人每日负责为各病区病人领取药品，解决了病人往返药房和病区之间的麻烦；八是为解决日常和夜间患者做检查时的不便，聘用专人负责将病人从病区护送至检查科室，再平安送回病房；九是针对临床患者需要，以及无主病人的护理需要，我院着专人负责病人的饮食起居，有