1、有关公司的个人工作方案 在这xx年的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身开展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步开展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司xx年的总体经营管理目标，厂部特制订xx年工作方案如下。 一、根据本年度工作情况与存在缺乏，结合目前公司开展状况和今后趋势，人力资源方案从九个方面开展xx年度的工作： 1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不
2、再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据; 3、完成日常人力资源招聘与配置 4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度; 5、充分考虑员工福利，做好员工鼓励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。 6在现有绩效考核制度根底上，参考先进企业的绩效考评方法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性 7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。 8、建立内部纵向、横向沟通机制，调
3、动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业开展效劳。 9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。 二、增加人员配置： （1）前台。前台增加至3名，分管不同区域。 （2）车间管理人员。车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。 三、强化人员素质培训 春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使xx年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。 四、加大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细那么规定，从制度上对此项工作作出保
4、证。并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以催促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。 五、加强市场调研，以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人（兼职）对各区域业务的开展现状和潜在的开展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。 六、品牌推广 1、为进一步打响振兴品牌，扩大振兴的市场占有率，xx年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场根底上更上一层楼。 2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企
5、业新的业绩和宣传资料 3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。 七、客户接待 客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和根底。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。外表上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要更多地了解客人的
6、生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对振兴的产品表现出最大限度的认同感，对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准那么。从而以此来提高跟踪的成功率，到达提高企业经济效益的根本目的。为此业务部xx年着重抓好以下几方面的工作： 1、催促全体人员始终以热诚为原那么，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。 2、在确保客户接待效果的提前下，
7、将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营本钱，提高公司利润水平。 3、继续做好客户的接待档案管理工作 4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，为了适应公司业务开展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。 八、内部管理 1、严格执行5s管理模式，严格实施一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好战略，逐步成为执行型的团队（采纳iso）。 2、进一步严格按照公司所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。 3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主观能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果
8、。提高工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。 4、一切从公司大局出发，强调（产品）营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成xx年的营销目标做好最优质的效劳工作。 5、配合日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常效劳性工作。为他们创造更加良好的企业文化气氛和工作环境。 九、平安工作： xx年我厂平安工作的总体要求是：以车辆维修企业平安管理考核标准为指针，坚持齐抓共管的指导思想，以强化职工平安生产意识、提高职工平安生产技能、加强平安生产督察为目的，积极参与企业平安文化建设，广泛开展查违章、查隐患活动，建立平安自主管
9、理的运行机制，确保平安工作稳定、持续、可控、有效开展、为实现这一目标，公司各级要切实做好以下几项工作： 一、加强平安工作制度化建设，推动班组平安工作自主管理运行机制的建立 1、层层分解员工平安指标，落实各级责任。新年尹始公司将分别与各单位签订xx年度平安生产责任书。各单位要相应与本单位员工签订平安生产责任书 2、实行班组负责人负责制、各单位负责人是本单位平安工作的第一责任人，公司将采取实施风险承包考核的形式，加大对各单位负责人的平安工作考核奖惩力度、各单位负责人每季末须向公司汇报当季平安工作。 3、实行平安一票否决制、xx年、公司将重点把平安工作纳入对各单位的考核内容。凡发生事故或轻伤事故突破
10、考核指标的将取消其评选当月先进的资格，所在负责人将取消其当月的奖励资格。查违章、查隐患工作的考核按月进行，凡突破考核指标的单位将取消其评选当月的优秀资格。 4、加强平安根底工作。为在管理重心下移过程中加强对基层的工作指导，年初，公司将下发平安管理相关资料，以此进一步促进平安工作科学化、制度化、标准化运行。各班组要按照平安工作五个一（签订一份平安责任书、健全一张平安监督网、上好一堂平安教育课、坚持一个平安检查制度、提好一条合理化建议）的要求，认真抓好基层建设等根底工作。 二、开展各类宣传教育活动，强化职工平安意识和平安生产技能 1、各级要结合本单位平安工作中的难点和重点，扎实开展各类平安活动，进
11、一步提高职工的平安生产意识。6月份，要大力开展平安生产月主题活动。三季度，要继续以全国安康杯竞赛为主题开展竞赛，做好高温季节的平安保障和各项效劳工作，帮助职工牢固树立平安第一、预防为主的思想。 2、各级组织要发挥实践育人的优势，引导学习平安生产法律法规和规程，掌握平安生产的技术和技能。要把平安生产与学习技术结合起来，使平安生产的过程成为学习新知识、新技术的过程，使平安生产与学习技术相互促进，相得益彰，尤其要加强对新进厂青工的平安教育。 3、各级组织要把平安工作由工作时间内向工作时间外渗透，深入集体宿舍，提醒注意休息，消除疲劳，保证有充分的精力上岗。 三、深化责任区创立工作，营造职工平安自主管理
12、的良好气氛 1、进一步抓好责任区创立的管理工作。xx年各单位要继续按照车辆维修企业平安管理标准的有关规定，建立起全方位、立体交叉型的责任区网络体系，认真抓好基层责任区的创立，充分调动职工参与平安管理的积极性;同时还要结合本单位生产经营的特点，努力培育特色工作，进一步深化责任区创立工作，发挥其平安文明示范和监督作用，形成平安自主管理的良好气氛。 2、大力开展查违章、查隐患活动。各级要把查违章、查隐患活动作为开展责任区创立活动的主要工作载体来抓，要通过开展查违章、查隐患活动，不断提高职工自我约束、自我防护的意识和能力。各级要将自检和互检、巡查和抽查等方式结合起来，认真执行平安检查制度，公司在检查中发现平安问题，要及时填写职工违章查处单和平安隐患查处整改单，并向本单位反响平安意见后，定于下月3日前汇总通报。与此同时，各级还要落实好平安隐患的整改工作。 3、抓好人员队伍的培训教育工作，平安监督员是开展活动的根本力量。为提高整体素质，队伍的培训教育采用分级实施的方法。公司负责抓好班组长队伍的培训教育工作，今年将安排1-2期新平安监督员参加上级培训班。各单位负责抓好基层岗员的培训教育工作，在xx年要对全体员工轮训一次。在培训内容上，要把学习贯彻平安生产法、车辆维修企业平安管理标准作为重点，促进员工思想认识的深化和管理监督水平的提高。 第8页 共8页