1、公司各项规章制度 工作守那么 1、严守公司机密，保护公司财产。 2、自觉维护团体荣誉，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，共同提升公司的品牌形象。 对工作要协调合作，对同事要互相帮助，有敬业和奉献精神，分享知识与技术。 3、勤奋工作，到达做事快节奏、高效率。 4、员工的一切工作均应以实现公司目标为目的，对于上级的指示，应予以遵守和从速执行。 明确公司的奋斗目标和个人工作目标。 一、礼仪标准 一员工仪容、仪表要求 1、上班时间保持情绪饱满，精神愉悦。 2、员工头发必须经常清洗，保持发型整洁清爽，严禁头发脏乱发型怪异。 3、员工应经常修剪指甲。 4、员工上班前不得喝酒。 5、提倡女员工化淡妆，不得浓
2、妆艳抹，不得使用香味浓烈的香水。 二着装要求 1、员工上班必须穿着公司统一正装上班。 2、男员工上班严禁穿短裤上班。 3、男士的衬衫衣领、袖口应保持洁净，衬衫钮扣必须扣整齐，不结领带时衬衫最多只可敞开领口向下第一颗钮扣。 4、员工上班不得穿着拖鞋进入办公区域。 5、女员工不得穿着露背服装、超短裙即裙边距膝盖不得少于10cm、奇装异服及过于透明的服装。 三员工行为举止要求 1、严禁不雅举止，如脚翘桌面、当众化装、梳头等。 2、禁止随地吐痰。 3、坐姿端正，上班时间不得东倒西歪、趴桌睡觉。 4、站姿挺拔，腰部挺直、两脚并拢或自然分开不超过肩宽距离。 5、行走快捷，防止脚步缓慢、拖拉，防止鞋跟发出太
3、大声响。 6、进入公司时必须佩戴厂牌。 7、公事外出时要和部门领导请示。 8、不准造谣生事，不得在网上论坛随意发表言论，对公司进行恶意攻击。 9、不得通过网络或任何途径泄露公司机密。 四礼仪要求 1、讲普通话，语音清晰，在公共办公环境应保持安静，不大声喧哗、说笑、争吵、嬉闹或举止粗鲁，保持自身及公司良好形象。 2、在通道、走廊里或公司其它地点遇到公司领导或来访客人要礼让，不能抢行，并微笑点头致意或简单打招呼“您好。 3、同事间、上下级间相互打招呼、问好。 4、欲进房间要先敲门，听到应答后再进。 5、有宾客来访，前台接待人员应对热情宾客引导接待，为宾客倒茶，并及时联系有关部门和人员，直至其找到被
4、访人员。 五交际标准 1、接待来访。微笑、热情、真诚、周到。 1接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌；对光临公司的客户都应主动热情招呼入座，问明来意后，直接答复其问题或请客户饮茶水稍候或让有关人员接待；假设相关人员不在或不便接待，应向客户委婉解释原因并请客户留言以便稍后处理。 2来访办理的事情不管是否对口，不能说“不知道、“不清楚；要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系 和地址；或引导到访问的部门。 2、访问他人。1要事先预约，一般用 预约；遵守访问时间，预约时间5分钟前到；如因故迟到，提前用 与对方联络，并致谦。 2用 访问，铃声响三次未接，
5、过一段时间再打；访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可进入。 3客户因他故不能准时接待那么应耐心等待而不可随意游逛，更不能表现出烦躁情绪。 4客户交谈时应尽量做好记录，告辞时应沉着大方言谢，切忌将随身携带物品遗漏在客户处。 3、交换名片： 1如与客户初次见面，应视需要奉送名片，此时应将名片阅读方向面朝客户一方，用双手捏住名片的边缘以恭敬的姿态递给对方，拿名片的手不要放在腰以下；接客户名片时应以双手承接并以专注神态认真阅视后当面妥善收好并言谢，看名片时要确定姓名并确定姓名正确的读法，同时不要忘记简单的应酬。 2假设与领导一起接待或拜访客户，应在领导与客户交接名片后再视是否需要与客户交换名片。
6、4、迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。 工作标准 一根本标准 1、遵纪守法 不应滥用职权、循私舞弊、以权谋私、打击报复。不做有损害公司财产、商誉或贪污受贿的事。 不煽动其他员工怠工，干扰日常工作，更不可挑拨离间、破坏同事关系。按时上下班，无迟到、早退行为，按规定点名、请假。 2、工作时间应坚守岗位，不可以随意串岗，不要擅离工作岗位、办公室或操作现场；非公务不去其他工作区，以免阻碍他人正常作业。员工应严格按照公司制定的各项流程作业，不可违章指挥和操作，否那么承当全部责任。 3、工作过程中，不做与工作无关的事。不吃东西、玩 、看小说、上网聊天。不会客谈论
7、私事。 不看与工作无关的书报、杂志。不做其他影响工作的事情。 4、对待工作要认真，要把自己的本职工作做好，对公司负责也对自己负责。工作有始有终，及时、按时、保质保量地完成，应防止由于粗心、马虎、不负责任导致的过失。 服从领导安排，听从指挥，对领导的决策和指示要坚决执行，有保存意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付，确有困难无法及时完成，应及时汇报或请示，不擅自拖延或随意自行处理、拒绝或终止工作，假设有不明之处须在领导指示完毕后再发问。 接受领导批评指责，应从公司利益出发，有那么改之，无那么加勉。假设有误会，可事后口头或书面向领导解释清楚。 争做本岗位的主动手、专业能手，不做替补
8、业余的选手。 二保守公司各项秘密 1、不应随意翻阅不属于自己掌管的文件、函电及资料。 2、不与家人及工作无关的人谈论公司工作。 3、使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意平安和保密；不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件；不得随意拷贝、删除、篡改公司资料或将公司带回家，如确属工作需要摘录和复制的保密级文件，需经公司领导批准。下班前整理好桌面，将所有文件资料归档，不可将公司文件遗留或存放在不恰当的地方。 4、不可将公司的印鉴、资质证明、文件、经营方案、内部价格、领导 住址提供他人和外单位。 5、未经上级书面许可，不得将公司情报泄露给任何媒介，或商业竞争对手以任何形式之协助。 6、未得
9、到公司书面允许时，不应兼任其它任何职务和工作。 三办公设备、生活设施和公共设施使用标准 1、有方案的使用办公物品，尽量做到节约，各种物品要用到恰到好处。 2、不随便使用他人的办公用品和办公设备。 3、不私装软件，不可使用未备案的u盘。 4、不破坏或挪用办公设备或生活设施，如有视其损坏程度赔偿。 5、不得使用办公场地及设施做与工作无关的事情。 四参会标准 1、事先阅读会议通知，做好准备，在会议开始前10分钟进场并签到。对于不能参加会议的人员，需提前向组织会议的领导提交书面申请，经批准前方可不用参加。 2、到场后按次序就坐，依次发言。针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。发言时，先讲“汇报，结束时
10、说：“汇报完毕。假设有事不能参加者应提前请假。 3、开会期间应保持安静，并将通讯工具 调至静音或关机，不会客，不从事与会议无关的活动。 4、遵从主持人的指示，必须得到主持人的许可后，方可发言；发言简洁明了，条理清晰，重点突出，简明扼要。 5、认真听别人的发言并记录，不得随意打断他人的发言。不要随意辩白，不要发牢骚。 6、会议结束后，等高层领导退场后，各参会人员再以部门为单位自觉退场。会后需保存会议资料，向上司报告，按要求传达。会议纪要及检查通报完成时间为会议及检查结束后1日内上报相关副总、总经理审阅。 7、公司组织的所有大型活动包括各种会议、各项活动、各类培训等，各相关人员必须以部门为单位自觉
11、排队入场，沿途和进入办公区域内禁止大声喧哗，进入会场后自觉保持会场秩序，时刻保持高雅情操，展现出公司人良好的精神风貌；各部门领导要以身作那么，带好、教育好自己所带团队，表达出所带团队的精神风貌。 职工公寓管理 公寓平安秩序及卫生； 1禁止携带易燃易爆有毒及其他危险品进入公寓，一经发现严肃处理，情节严重者报请公安机关处理。 2为保证住宿环境及秩序，室内禁止烧煮、烹饪。 3为保证用电平安禁止私自接配电线及装接大功率电器。 4严禁入住人员存放毛绒玩具和使用超过500w以上的电器如：热得快、热水壶、电热毯。 5严禁入住人员蓄意破坏公共物品或设施、盗窃财物。6严禁乱扔垃圾、乱倒污水。7男职工到女职工公寓
12、或女职工到男职工公寓规定在晚十点前必须离开，以保证他人正常休息及职工的住宿平安。未经公寓管理部门批准，严禁外人或本公寓以外的员工留宿。 8宿舍门锁、钥匙由公司安排专人统一管理。严禁任何人未经允许私自配钥匙和调换门锁。 9热水器应严格按照说明书的操作方法使用。10热水器在使用时需将水温加热至需要温度后切断电源再使用，不用时应拔下插头，切断电源。 11饮水机不用时应断掉电源。 12人员离开宿舍、夜间值班时，必须关好门窗方可离开。 13每天离开宿舍时，地面的清扫、被子的摆放都应该整洁，每周不定时检查卫生。 文书合同资料管理规定 一、文书的上报、发放整理与保存 1、部门行文的上报，需要报公司领导审阅的
13、请示、报告和相关文件，需要形成标准的正文，贴文件阅批单由部门经理签字后经秘书汇总上报。外部来文由办公室登记、贴单、上报、落实、存档。 2、部门行文发文，重要文件必须由主要领导签批，发放前送办公室及分管副总对文字审查把关发放时一律送办公室一份备案。涉及经营的事项必须同时发放给财务等相关部门。 3、各部门的文书分为两类，一类是特别重要的文书，直接由部门指定专人保存；另一类是一般的文书，由文书的制订人妥善保管。 4、全部重要的机密文书，一律存放在保险柜或带锁的文件柜中。 5、保存期满以及没有必要继续保存的，经总经理决定，填写废除理由和日期之后，予以销毁。机要文书一律以燃烧的方式销毁。 6、如果部门划
14、分发生变更，或者做出调整，那么原有的文书资料归属到新的部门，次年年初原部门文书由新归属部门负责整理归档。 7、各部门尤其是办公室必须做好重要文件的借阅登记工作，并注明归还日期。 二、其它原始资料的保管 1、各相关部门保管的根底资料如。工资单、采购单、领料单、登记表等原始凭证要分别整理保管，按时间顺序编号归档，保存5年以上方可按照审批程序进行销毁。 2、各部门保管的技术资料、图纸长期不用的一律交办公室存档，便于备查和以后借阅利用。 三、移动存储工具使用管理规定 1、对移动存储工具的保护。移动存储工具应及时清理、杀毒，公司的每台必须装上杀毒软件，一定要有移动存储工具杀毒功能，且要在每次使用移动存储工具前对其进行杀毒。如现在各部门还有未安装杀毒软件的，以部门为单位统计后统一报到部，由部协助安装。部应定期检查，做好管理。 2、移动存储工具保密。每
