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2023年循化圆通速递公司年终工作总结.docx

上传人:sc****y 文档编号:1003686 上传时间:2023-04-17 格式:DOCX 页数:28 大小:35.67KB
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资源描述

1、循化圆通速递公司年终工作总结 秋去冬来,不知不觉中,2023年已画上句号,我们迎来了崭新的2023,回想这一年来,我们循化圆通速递公司走过了“不寻常的一年。我公司严格遵守快递行业规程,货品平安检查落实到位,严格按规程办事、层层严格把关,措施得力,管理到位,取得骄人成绩。现将2023年上半年工作总结如下: 这一年来,我们圆通公司全体员工一贯秉承“快递我最快、收费我最低、效劳我最优的经营理念,“客户的满意就是我们追求目标。2023年,我们通过努力,经历了公司从无到有,从小到大的时代变迁。2023年,我公司在各级领导的正确指导和关心下,在总公司经理的坚强领导和有力支持下,竭尽全力,优质、高效、圆满的

2、完成了各项投递任务。2023年,公司在市场竞争日趋剧烈,交通形势严峻,交通环境极为复杂、职员新手多,技术底子相对低的情况下,克服重重困难,最终完成了全年投递任务。保证了公司平稳快速开展,维护了企业利益和形象,为快递行业开展做出了我公司应有的奉献。在应对一些突发事件、投诉事件中,我公司全体人员都是召之即来、来之能战、战之能胜,精心组织,火速行动,及时满足客户投递要求,都能高水平的完成任务,没有点滴失误。 一、货品平安检查方面: 平安工作是我公司重中之重的工作,可以说:没有平安就没有一切,丧失平安就会丧失一切,一百减一等于零。我们全年自始自终狠抓平安管理,时时事事严加防范,确保万无一失。做到了:货

3、品邮寄第一关,平安检查关。货品投递平安关,从不丧失货品。 二、消防工作方面。 消防工作也是我公司重中之重的工作,预防火灾,刻不容缓,消防责任重于泰山。我公司高度重视,严加防范,时时事事严格把关。保证消防通道畅通,公司消防机构健全有力,消防制度齐全有效,消防预案组织落实到位,并进行了消防演习活动,由于严格消防管理,我公司1年来消防事故为零。 三、端正工作态度,提升优质效劳水平搞好优质效劳是我公司的天职,能否优质效劳事关企业的素质形象。我公司严格管理,确保优质效劳,并不断提升优质效劳水平。2023年随着企业做大做强,我公司所有从业的人员都是着装整齐、精神饱满、技术全面、态度良好。坚守岗位,2023

4、年,我公司反响不良意见为零,都得到了全体客户的好评。 四、一如既往地认真贯彻和执行上级公司的指示和文件精神。上级公司所下发的文件,我公司都能及时的传达并逐段逐句的进行学习和讨论。在领会精神上狠下功夫,在落实行动上大做文章。做到了令行禁止,做到了雷厉风行,做到了不折不扣,做到了上传下达、政通人和,提高了战斗力、亲和力、凝聚力和向心力,提高了执行力。 回首2023年的全部工作,我公司全体人员不怕困难、不畏艰险、同心同德、顽强拼搏,用自己的智慧和汗水谱写了全年工作的新辉煌。面对当前新形势和新任务,全面做好2023年的工作,是形势所迫、责任所在。逆水行舟、不进那么退,企业兴衰、员工有责。我们一定要解放

5、思想,更换观念、振奋精神、扎实工作,一定要去掉满足现状,因循守旧的思想意识。要深刻领会学习上级公司战略开展经验,实行管理转型等重要意义和深刻内涵。更加提高在经济转型、金融结构调整的非常时期,保证平安、提高效劳,杜绝一切事故的极端重要性。我们一定要树立竞争意识和责任意识。在公司各级领导的正确领导下,扬长避短、快马加鞭,全面完成我公司2023年的各项任务,再创新辉煌,为企业的又好又快的开展做出我们应有的奉献。 第二篇:对圆通速递公司提的建议对圆通速递快递的建议 运输是物品之间传递的必要途径,当今,随着时代的进步和网络开展的迅速,多数人已经开始选择网上购物,譬如淘宝、凡客等。经历过网上购物的朋友们肯

6、定知道,网上购置的东西是需要快递公司运输才能送到家门口的,也就是这样的方便,才使更多的人选择了网上购物,我平时也经常网上购物,所以想通过自己的经历,来对圆通速递的效劳提出几点建议。 圆通速递经历了十年的开展,已开展成为拥有8个管理区、30个分拨中心、220230余个配送网点、5万余名员工和效劳范围覆盖国内120230余个城市的国内大型第三方快递企业。可谓开展之快,但仍存在一些缺乏,以我的亲身体验为例,第一,因为平日网上买的东西比较多,所以时常中午收到圆通速递公司的短信,告知取快递,短信的内容时常有错误,而且不标准,应该说是员工的效劳态度一般,不是认真。第二,当取快递时,每回都要比告知的时间晚到

7、5-2023分钟,导致我们同学常常多等上几分钟,有时没有吃饭就去了。第三,分发快递时,员工将包裹随意的扔来扔去,运输最重要的就是要保证货物的质量完整性,这样的随意乱扔有可能会导致货物的破损,第四,身为一名学生,我认为圆通速递公司应该在各大高校建立速递点,方便同学的快递,学生选择速递占了整体的很大比重。第五,圆通速递公司运输货物的所到之地应该时刻告知客户,客户选择运输时,一定会留下联系方式,圆通公司可以随时为客户发送短信,告知货物的所在地。第六,我觉得应该提升网上查询详单的功能,我有时在网上查询详单时,总是显示没有其内容,而实质是已经发货了,所以应该提升一下网络查询功能,毕竟现在网络很方便快捷。

8、 第三篇:速递公司工作总结速递公司202223年工作小结、202223年工作思路 第一局部:202223年工作小结 今年以来,速递公司在无锡邮政局和上级主管部门的正确领导下,在相关部门的大力支持下,认真贯彻省公司“解放思想、转变开展方式,推动江苏邮政科学开展的要求,紧紧围绕年初职代会提出的“一当好、三争创目标任务,努力探索具有时代特征,速递特色、无锡特点的开展道路,正确处理改革、开展、稳定的关系,突出重点,狠抓落实,各项工作取得了新进展。 业务开展继续保持高位上的持续增长,实现了国内、国际、同城三大板块的协调开展,并继续保持规模和效益的同步提升。 1至2023月份,全区累计完成速递业务收入1.

9、315亿元,同比增长24.15%,完成局下达方案数1.6亿元的82.19%。其中市公司完成8591.16万元,同比增长24.13%;江阴分公司完成2717.87万元,同比增长23.31%;宜兴分公司完成1841.94万元,同比增长25.49%。 完成国际速递收入3819.02万元,同比增长32.2023%。其中,市公司完成2832.2023万元,同比增长31.82%;江阴分公司完成626.25万元,同比增长11.78%;宜兴分公司完成360.67万元,同比增长97.02%。 完成国内异地收入7993.62万元,同比增长21.94%。其中,市公司完成4031.13万元,同比增长15.22%;江阴

10、分公司完成220231.62万元,同比增长27.23%;宜兴分公司完成1481.27万元,同比增长15.29%。 完成同城业务收入1338.33万元,同比增长15.45%。1至2023月份,全区累计完成分摊管理费用前收支差3382万1元,分摊后收支差220231万元;分摊前收差率高出全省第二位苏州公司2023个百分点,分摊后也高出6个百分点;实现了公司规模扩张和效益提升的双丰收。 今年以来,公司以奥运安保工作为契机,狠抓邮件质量和平安工作,严格执行邮件验视制度和各项生产规章,取得了良好成效。全年未发生重大质量事故和平安责任事故,各项主要绩效指标均完成局下达指标。回忆全年,我们主要抓了以下几方面

11、工作: 一、定措施,抓标准,不断提升综合竞争力 速递市县一体化专业化改革以来,无锡邮政速递作为经营责任主体,我们建立了与之适应的管理制度。一是去年底由局人教部统一组织招聘,配足配强了全区速递管理经营团队。在此根底上,公司实行扁平化管理,对市县两级管理人员进行了分级授权,进一步强化了市公司对市县分公司的管理力度,逐步形成了全区速递“分工明确,各司其责,协调配合、步调一致、高效运作的管理体系,有效确实保了无锡邮政速递各项工作的高效推进。二是建章立制,强化内部管理。今年以来,公司先后制订了速递公司工作规那么、速递公司部室职责、专职营销员管理方法、大客户管理方法、资费管理方法、机动车管理等方法。这些规

12、章制度的制订和实施,提高了“专业化经营、市场化运作、公司化管理的执行力。 二、解放思想,创新经营,全力推进业务又好又快开展今年以来,面对奥运平安、雪灾、金融危机等不利因素,公司解放思想,创新经营,积极寻找业务开展的突破口、增长点。 一是抓好标准业务不放松。国际业务,以对日、对韩、卡哈拉业务为抓手,加快开展力度。尤其是随着苏州邮路延伸至上海,全区以无锡直发中速上海保利、鸿海为契机,大力开展以往流失的日本业务,国际业务有了较快的增长。国内业务以次晨达,全2夜航业务为重点,充分挖掘国内速递市场潜力,确保ems国内异地业务市场的主导地位。宜兴分公司根据当地市场特点,有针对性地开展国内经济快递业务,使之

13、成为了分公司业务新的增长点。 二是创新经营,发挥区域优势,开发同城新业务。年初,江阴分公司以超市小礼品配送为产品定位,采取按箱计费的方式,开发了“同城宝业务,受到了各大超市的欢迎;中秋期间,江阴分公司又借助“同城宝平台,开办了同城月饼寄递,收到了良好的效果。另外,经过市公司的详细调研和充分论证,2023月28日,公司在全区开办了同城限时递业务,组建了同城专网,并对重点市场,重点区域进行重点调研和重点,不断在同城专网上搭载新的业务。 三是大力开展电子商务业务。电子商务作为一种全新的商业模式,正逐渐改变着人们传统的消费方式和购物理念,市场潜力巨大。为了充分利用邮政速递资源和网络优势,开展电子商务业

14、务,公司在标准电子商务操作流程的同时,积极开展电子商务劳动竞赛活动,收到了显著成效。通过2023个月的努力,市公司电子商务e邮宝的业务收入已经由年初的每月3万元猛增至目前的每月25万元,江阴分公司也从开办之初的月收寄量98件,收入2134元,开展到了月收寄量5212件,收入62875元,32023月,累计实现收入17.68万元。 在推广e邮宝业务的同时,公司进一步关注网络销售企业,发动采用货到付款的销售模式,开展代收货款业务。今年以来,江阴分公司成功开发了与北京金一文化开展的代收货款工程,在量收方面有了较大的突破。市公司也与上海合家欢购物合作,开办了代收货款和仓储业务,目前日均出货20230多

15、件,每月形成收入3万元。 三、加快改革,健全体系,提升专业竞争力 (一)打破行政区划,优化营运方式。 为强化速递专业化经营,公司打破市县行政区划限制,树立大同城开展理念,不断加快专业化经营体系的建设步伐。 一是全面启动了全区大同城网络的组建工作,成立市公司同城业务部,实行专人负责、专网运作,并在人、财、物上加大对同城业务的投入与支持。 二是完成了XX县区营业局局部速递业务的归并工作,并在XX县区和XX县区实行网格化营销,农村地区以投揽站为集散点,辐射周边的营销模式,全面实现乡镇速递业务营销、投递、揽收的全覆盖。 三是完成了11185速递类业务的归并工作,启动了与公司原客服中心的整合,提高了客服的整体效劳水平。公司还在不影响正常工作的情况下,对11185归并人员实行岗位轮训,有效地提高了归并人员的业务水平。 四是在网络组织上,公司以普邮网为主干,根据速递客户个性化需求,组开了两条区域性的速递小转趟班车,加快了速递邮件的传递速度。 大同城运作模式确立和实施,提高了速递专业效劳质量,提升了速递专业的竞争力。 (二)健全营销体系,提高营销团队战斗力。 一是建立并完善分级营销体系。今年以来,公司不断完善以市场部为龙头,分公司、营销网格为主力,投揽员为支撑的三级营销体系。建立了各级营销人员绩效考核方

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