1、调研心得大全 通过本暑假学校组织的调研活动让我清楚的认识了我的美丽家乡.我发现了很多以前我并不知道的韵味和感知 脚踏实地当我用双眼去发现的时候，我才清醒 ，你的山，是那么巍峨 ，你的水，是那么温柔， 你的绿是那么的出类拔萃， 你的艳是那么的娇嫩欲滴， 你的韵是那么的宽宏低调， 你的 第二篇：调研心得调研心得 一、在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。 以前实践的时机不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很为难的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。
2、别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。 二、在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点害怕，但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。 三、在社会中要克服自己害怕的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小，自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。 如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。 其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那
3、一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。 四、在工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。 此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识，但绝对不能没有社会交际的经验和能力，这也是我此次实践体会最深的一份心得。 在实践过程中，我也发现了自身存在的一些问题： 第一，本人的人际交往的能力还欠佳，这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。 第二，缺乏社会经验，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的态
4、度和方法往往有时不得当。 虽然在实践中存在着一些问题，但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难的精神，敢于实践，对工作充满热情，细心真诚。 通过参加社会实践，我认识到，在生活中吸取周围人的经验和阅历，掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点，取长补短，总结经验，吸取教训，使自己对将来充满信心，也为以后真正融入社会奠定坚实的根底。 “没有实践，就没有发言权，只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。其实学校要求我们积极参加社会实践，无非是想让我们提前接触社会，了解社会，这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心，于是我才决定今年要真正的去接触社会，品
5、尝社会的酸甜苦辣。 通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的缺乏和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。 第三篇：调研心得课程综合实践总结 一、对公司的概述及其效劳营销。 浙江晨光电缆股份是集研发、生产和营销为一体的大型电线电缆企业，专业生产电力电缆、电气装备用电线电缆、控制电缆、特种电缆、裸导线等产品。产品在全国电网、电源、石化、交通、冶金、建筑等领域中广泛使用。公司从最初的小作坊式经营开展到如今的线缆行业重点企业，特别是最近几年来，公司规模迅速扩张，且在全国重要城
6、市和地区都设立了分公司及办事处，开展状况良好。拥有从美国、德国、英国和芬兰等国家进口的世界先进水平电缆生产线和检测设备。公司先后通过了iso900 1、iso20230 12、iso14001等管理体系认证，拥有省级企业技术中心。 2022年，公司应天津供电局的要求，配合编制了验收规那么，在满足了用户需求的同时，占领了技术上的制高点。公司设立专门的客户效劳小组，跟踪产品质量，及时做好效劳工作。公司在员工守那么中规定，接线员在 铃第一声响后，就要拿起话筒，热情地接听来电，并实行“首问负责制，使用户的要求能得到快速的响应。假设用户在敷设安装运行过程中出现电缆故障或者其他问题，公司在接到通知后24小
7、时内派技术人员赶到现场调查处理，并以用户满意为前提妥善解决。 二、我国电缆企业市场环境分析 目前我国电线电缆生产企业有6000多家，常规电线电缆的产能为1400亿，但是，市场需求能力1200亿，很明显常规电线电缆产品生产能力过剩量过大，在面对国内企业竞争的过程中还要和国外电缆企业展开争夺，为此企业不得不在各方面压低本钱，企业所生产出来的产品质量就很难得到保证。而优质的效劳会使公司在剧烈的竞争中脱颖而出，争得更多的市场。现代经济中效劳营销逐渐取代了产品的质量和价格。商业企业要创立效劳品牌，必须坚持不懈开展效劳营销，脚踏实地提高效劳质量，通过效劳营销营造优质效劳、特色效劳的良好气氛，为创立效劳品牌
8、打下坚实的根底。 三、对该公司的效劳营销的一些提议： 1.优质效劳战略 要做好效劳营销工作，必须为顾客提供优质效劳。只有优质的效劳才能吸引顾客的眼球，才能激活市场。通常通过商品介绍效劳，订购效劳，加工效劳，送货效劳，维修效劳，咨询与信息效劳以及日常便民效劳工程促销活动等。这些工程的开展不仅可以增加每日的客流量，促进商品的销售，还能使企业在其效劳的社区形成良好的企业形象。国内效劳企业还应根据自身定位和企业的实际情况，做到与国际卖场接轨，尤其是效劳理念、效劳标准、效劳水平、效劳质量、效劳时限的接轨，要努力做到“全程效劳，要把效劳做精、做细、做到点上、做完销售前、中、后的全过程。优质的效劳是创造效益
9、永远的保证。 2.顾客满意战略 顾客满意战略，又简称为cs战略。这一战略的指导思想是：企业的整个经营活动要以顾客满意为方针，站在顾客的立场上，按顾客的观点来考虑和分析顾客的需求。但将顾客满意作为一种战略提出来，却有其重要的理论与实践意义。在理论上，正是顾客满意战略的提出，推动了顾客满意与忠诚度、企业经营绩效间的关系，影响顾客满意因素，如何衡量顾客满意度等方面大量研究成果的出现。在实践上，那么推动企业将其战略重点由过去的市场份额规模增长，转向了市场份额质量的提高。不仅有利于增长顾客的利益，而有利于改善企业的经济效益。 3.人员形象战略 在效劳市场营销中，人是效劳产品中的一个重要因素。建立一支能够
10、并且愿意为企业“创造真正顾客的员工组成的营销队伍。企业应做好以下工作： 进行cs观念教育。即对企业全体员工进行cs观念教育，使“顾客第一的观念深入人心，使全体员工能真正了解和认识到cs战略的重要性，并形成与此相适应的企业文化，即一种对顾客充满爱心的观念和价值观。 感情投入效劳。不断了解顾客的实际需要，用“心效劳、用“情效劳，将每一次交易视为亲情交流，努力满足顾客的各种心理需求，使效劳对象感受温情。赢得用金钱买不到的声誉，以提高企业凝聚力。 效劳行为一致化。效劳企业提供的效劳质量往往因效劳人员中的个人因素而提供不同的效劳。显然效劳企业必须设置一套效劳程序和效劳标准，以确保效劳实现的一致性。效劳营
11、销人员创造形象和显现其效劳质量，应当从效劳人员的外观着手。效劳人员的外观，可以由效劳公司的管理层予以控制，这样，建立公司统一的整体形象，形成一项极重要的无形资源。 建立高效的绩效评估系统和奖励制度。强化竞争机制，教育和鼓励员工不断提高效劳水平。 4.效劳营销组合战略 随着社会经济的开展和人们生活水平的提高，消费者的需求日益多样化、个性化，必然要求效劳业者对消费者的效劳方面不断创新，满足消费者的需求。因此，通过以下途径加强效劳产品的创新： 创造效劳需求。通过与顾客建立，保持和维护双方良好的互利互惠的关系，通过提供良好的效劳可以使企业及时得到反响的信息，开掘对其效劳与其销售具有重要价值的时机； 开
12、发效劳新产品。企业的整个经营活动要以顾客的价值为目的来满足顾客的需求，即在效劳产品的各个方面以便利顾客为原那么，及时研究顾客购置后的感受，调整企业的经营目标，开发出顾客最需要的新产品，最大限度的使顾客满意，最终培育顾客对效劳的高度忠诚。 追踪顾客不满。那些积极寻求现在和潜在顾客反响信息的公司，发现他们与消费者的密切接触能够为其提供巨大数量的市场信息，并使其增加利润。这些公司发现，给公司打进 来的消费者所提供的不仅仅是抱怨，从中还可获得忠告和信息，为其改善效劳产品质量和开发效劳新产品提供重要来源。 个人从这次调研中得体会： 如今电缆企业的效劳营销竞争已进入全面化、多样化的时代，要想在市场竞争中立
13、于不败之地，企业就要从整体努力，灵活利用各种策略来创造竞争优势，特别是做好效劳营销，这样才能在竞争中赢得胜利。 通过对浙江晨光电缆股份背景进行充分调研与分析，我们不仅对电缆行业有了了解，更锻炼了我们的市场分析能力，信息收集能力，逻辑分析问题、解决问题能力还有我们的商务礼仪、表达能力、沟通能力、灵活应变能力以及团队合作和团队协调能力。 如何制作一个完美的效劳营销法案是一个企业、公司必须学习的。这样才能让企业、公司更加壮大，在这个百花齐放的世贸中处于不败的地位。通过本次的实训我们不仅对电缆行业有了了解，更锻炼了我们的市场分析能力，信息收集能力，逻辑分析问题、表达能力、沟通能力、以及团队合作协调能力
14、，也让我们意识到了效劳营销在企业未来开展中的重要性，更加清晰了自己未来的开展方向和开展目标。 第四篇：调研心得调研心得 为期四天的调研是我认为这整一个暑假最有意义的几天。虽然那几天都烈日炎炎，而且我们几乎一整天都在暴晒，但我们跑得很开心，因为事情本身具有意义，我们能从中学到东西，所以一切都是值得的。 因为本身新闻专业的原因，所以我更加珍惜这样一次锻炼的时机，虽然由于种种原因，前期准备工作并没有做得十分充足，但后来的投入还是足以弥补前期的不完善。 最开心的莫过于和xx、xx分为一组，我们一起讨论、一起写采访提纲、一起去做访谈，因为彼此默契度较高，所以我们的合作很是愉快。当然，老师给了我们很多的意
15、见和指导。 其实我觉得这其中最困难的还是到大街上派发问卷，由于我们必须找特定的对象，而且问卷的问题又很多，且天气炎热，所以其中的艰辛还是可想而知的。在派发问卷的过程中，我们要学习如何更好地与对象沟通，以让他们更易接受，在说服他们帮我们做问卷的过程中，我们也是吃尽了苦头，屡败屡战。不过在这过程中我们都收获了难能可贵的经验。 除了派发问卷，我们三人另外一个任务就是对金一村的访谈。由于毫无经验，我们三人刚开始也是无从下手，幸好有老师的带着与指导，我们的访谈也算有条不紊。 在对金一村的农民工的访问过程中，我们除了对居住在那里的农民工进行访问外，我们还访问了当地的居民及村委会，这一经历加深了我对农民工的生存环境、生活现状的了解。就我所见、所闻、所听，金一村的农民工大多夫妻同租一间15平方米左右的小房，也有的已经有了小孩，所以大多数农民工一家人的居住空间还是比较狭小的。在与一个在家照看小孩的大姐的交流过程中，我们了解到，他们每月要交130元的房租
