1、学海无涯客房部经理岗位职责参考【第1篇】客房部经理岗位职责1、全面负责酒店客房部日常运营治理工作。2、制定完善本部门各岗位职责及工作流程、效劳标准，并将标准落实到各个岗位。3、负责本部门员工的培训及工作评估。4、对客房部物资、设备进展治理和操纵，并作好治理台账。5、在保证酒店客房效劳的标准下，制定房务预算，操纵、降低部门费用的支出。6、按酒店标准监视客房效劳质量及公共区域卫生清洁、绿化、洗涤、公区设备情况。7、对客房效劳质量进展治理和操纵。8、完成酒店总经理和副总的日常工作任务，并与其他部门做好协调沟通。【第2篇】客房部经理岗位职责1、监视、指导、协调酒店房务工作，为住客提供标准化、程序化、制
2、度化的优质效劳。2、负责客房的清洁、维修、保养工作。3、保证客房和公共区域到达卫生标准，确保效劳优质、设备完好。4、治理好客房消耗品，制定房务预算，操纵房务支出，做好客房本钱核算与本钱操纵等工作。5、提出年度客房各类物品的预算，提出购置清单。6、制定人员编制、员工培训、工作方案，合理分配及调度人力。7、检查员工的礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度和工作效率。8、与前台做好协调，提高客房利用率和对住客的效劳质量。9、与工程部做好协调，做好客房设备设备的维修、保养和治理工作。10、检查楼层的消防、平安工作，与保安部和行政部严密协作，确保客人的人身及财产平安。11、拟定、上报客房部及酒店前台年度工作方案、
3、季度工作安排。12、建立房务部工作完好的档案体系。【第3篇】客房部经理岗位职责1、主持客房部治理例会和有关员工会议，传达布置、执行会议议决和上级指令，负责方案、组织指挥客房部工作，检查上级指令的完成情况;2、履行业务治理职能，监视客房效劳和公共区域卫生清洁工作;3、督导、协调全部客房部运作，为主客提供标准化、程序化的优质效劳及个性化效劳开展;4、监视设备检查、研究改造或增设房间物品、操纵费用支出并保证酒店客房效劳标准;5、技巧底处理客人投诉，开展同住店客人的友好关系;6、协调加强部门之间的工作关系，不断改良工作，提高效率，建立客房部完成的工作体系;【第4篇】客房部经理岗位职责1、全权负责客房部
4、的治理工作，向总经理负责，并接受总经理催促;2、负责客房部各项工作的方案、组织和指挥工作，带着客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标;3、制定客房部的各项运营目的和营业治理制度，组织和推进各项方案的施行，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评;4、主持部门日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会，并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评;5、制定客房部运营预算，操纵各项支出，审查各项工作报表及重要档案材料的填报，分析和归档;6、制定客房价格政策，制定和落实客房推销方案，监视客房价格执行情况;7、检查客房部的设备和治理，抽查本部工作质量及工作效率;8、巡查本部所属区域
5、并做好记录，觉察咨询题及时处理，不断善各项操作规程;9、定期约见与酒店有关长往关系的重要客人，谦虚汲取客人意见，不断改良和完善工作;10、 对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、本钱操纵(预算)平安等负有治理之责;11、 检查、考核主管的工作情况并做出评估。【第5篇】客房部经理岗位职责1、全面负责客房部工作。2、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。 客房部经理负责建立、健全本部门各级人员的岗位责任制，将本部门的治理工作、效劳工作落实到各个岗位。3、负责本部门员工的聘用、培训及工作评估。4、对客房部物资、设备进展治理和操纵。5、制定房务预算，操纵房务支出。6、巡视和检查本部门的工作情况。对客房效劳质量进展治理和操纵。7、不断改良和提高客房治理水平。
