1、外科护士工作方案范本2023【篇一】201X年，在总结上一年度开展“优质护理效劳活动经验的根底上，为进一步深化护理工作内涵，提升护理效劳水平，持续改进护理质量，努力为患者一、具体优质护理效劳内容与工作措施1）强化医疗平安核心制度及各种护理操作标准、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。2）不定期的进行护理平安隐患排查，发现问题，及时处理。病人的环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理：对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。3）强化平安管理责任，杜绝严重过失及事故的发
2、生。对科室在病房管理、根底护理、护理平安、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。2.转变护理观念，提高效劳质量1）继续加强医德医风建设，增强工作责任心。全面加强临床护理工作，对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。提高护患沟通技巧，提倡微笑效劳，树立护士良好的职业形象。3）培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作能力。采取各种形式的学习培训，提高护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质。3.严格落实责任制整体护理，加强患者健康教育1）、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，表
3、达能级对应。2）、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。全面提升职业素质、优化护理效劳3）、切实做好根底护理，使护理工作更加标准化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。4）、优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。5）、优质护理效劳设立责任组长2名、各组责任护士2名，每名责任护士护理8名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、根底护理以及
4、健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理效劳。6）、全面履行护士职责。整合根底护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理效劳。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。7）、临床护理效劳充分表达专科特色，依据科室特点丰富效劳内涵，为病人提供人性化护理效劳保障患者平安，促进患者康复。8）、定期满意度调查每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议；每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反响。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的效劳态度，把病人
5、的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。9）、加强患者健康教育：优质护理效劳绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原那么，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进行奖励补偿，对积极者、奉献大的护士在年终增加奖励力度。二、夯实根底护理，建立绩效考核制度1、标准病房管理，强化根底护理及分级护理的落实，保持病床整洁、无异味、无污迹，加强巡视病人，及时观察发现问题，妥善解决。每月组织科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建
6、议。2、明确绩效考核机制，责任护士严格按照岗位管理进行考核，并进行患者满意度调查，奖优罚劣。把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便。优质护理效劳是护理管理的重点，细节效劳工作要长抓不懈。切实做好优质护理效劳管理工作，才能减少医疗纠纷和事故隐患，防止患者的不良投诉，保障病人的就医平安。三、加强管理，确保护理平安1、加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。2、加强护理平安监控管理，每月组织组织护理人员召开平安分析会及护理过失、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因
7、，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。3、加强科室管理。每周对科室在病房管理、根底护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。四、加强三基三严的培训，提高护理质量1、加强根底理论知识的培训，内容包括根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识等；加强护理技术操作的培训，根据护士岗位技能所规定的训练工程，全面提高护理人员的综合素质及专业能力。2、将科室护士按照分层方式的要求培训，并与每周进行业务知识的讲解，互相学习。每月两次科室并有学习笔记及考核试卷，对于考试不及格者，予以补考。3、护理查房时提问护士，内容为根底理论知识、专科理论知识、院内
8、感染知识等。利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练，提高护士应急能力。4、每季度进行急救技术演练，熟练掌握急救器材及仪器的使用。五、加强院内感染的管理，加强医务人员职业防护管理1、指导医务人员卫生平安职业防护工作，增强医务人员职业暴露防护意识，认真落实职业暴露防护措施，确保员工职业平安。2、加强医院消毒药械及一次性医疗用品的审核工作。定期对一次性医疗用品，消毒药械的使用及证件进行检查。3、加强感染管理知识培训，提高医务人员院感意识，进行分层次医院感染知识培训。主要方案培训以下内容：1）、院感相关知识及个人防护知识；2）、.对
9、护理人员主要为无菌技术及消毒隔离知识，医疗废物管理等3）、对全院人员进行手卫生，医疗垃圾的分类、职业暴露防护培训等。4）、新员工（包括实习生）岗前培训5）、保洁人员职业防护培训4、强化手卫生管理，根据医务人员手卫生标准，加强各级医务人员手卫生培训及宣传，完善手卫生设施，提高医务人员手卫生意识和依从性。【篇二】一、指导思想在总支、院办的领导下，认真学习和贯彻2023年全国护理工作会议的精神，遵循“以人为本的科学开展观，“以病人为中心的效劳理念，以夯实根底护理，改善护理效劳，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度为主要内容，以确保护理平安为目标，强调过程管理和环节管理，强化内涵建设，提高技术
10、水平和效劳质量，创优质效劳，让患者满意、社会满意、领导满意。二、工作目标1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、标准化。2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。3、坚持“以人为本的效劳理念，认真落实首问负责制，继续开展全程优质无缝效劳活动，创优质效劳效益。三、工作指标：1、根底护理合格率90%2、特、一级护理合格率90%3、专科护理合格率90%4、技术水平合格率90%5、护理文书书写合格率90%6、急救物品完好率100%7、消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100%8、病区管理合格率95%9、年压疮发生次数010、健康教育病人覆盖率100%、病人知晓率
11、80%11、医疗平安管理合格率90%12、急诊科、手术室、供应室质量管理合格率90%13、年护理严重过失、护理事故发生次数为014、病人对护理效劳的满意率98%15、护理人员培训率达100%，护理人员继续教育学分或学时到达规定要求。16、每年在州级以上学术会议或刊物上交流，发表论文8篇17、年工作方案完成率95%四、工作措施（一）人员管理1、在护理人员配置上，尽早到达国家规定的护士配备比例。以满足临床工作需要，保证护理工作质量为根底，遇特殊情况按实际工作量尽可能在院内作适当的调整，制定紧急情况下护理人力资源调配的预案，防止造成护理资源的浪费。2、努力争取逐步做到分层次使用护士：（1）、新进人员
12、及低年资的护士认真完本钱班护理工作和常见疾病的健康教育指导以及病人的生活护理，护师及主管护师应做好指导工作；（2）、主管护师、护师在完本钱班工作的根底上，还应承担质控、带教、讲课、制订护理方案、科研等工作；（3）、把病人满意的护理骨干用到临床第一线，如静脉穿刺技术好的护士，可以考虑安排治疗班，以保障护理效劳的“优质，成立静脉治疗小组，解决全院疑难穿刺问题，充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。3、对各级护理人员进行考核、考评，护理部及科室认真做好护士技术档案的管理工作。4、加强护士长的管理，做好护士长管理工作的检查、监督。认真落实整体护理，改变排班模式，合理、科学、弹性排班，充分表达以病人
13、为中心的效劳理念。（二）质量管理1、认真学习湖北省卫生厅、巴东县卫生局关于医疗质量管理专项整治活动实施方案的有关精神，结合医院实际，开展医疗质量专项整治活动。继续开展医院管理年和医疗质量万里行活动，落实首问负责制，开展全程优质无缝效劳活动。2、完善护理质量控制制度和护士长会议制度，建立由分管院长为组长，护理部主任为副组长，护士长、质检员为成员的护理质量管理体系。进一步修订和完善护理质量考核内容及评分标准。抓好二级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施，每季度有信息分析。护士对存在的问题和改进措施知晓率达10
14、0%，护理措施落实率达90%以上，以保证护理质量持续改进工作的有效性。3、落实护士长夜查房、节假日查房制度。加强对重点科室、重点部门、重点环节、重点人群、重点时段的管理。（三）平安管理1、组织认真学习护士条例、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例、医院感染管理方法、一次性医疗废物处理条例等相关法律法规，每年进行一次法律法规考试，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。2、建立和完善护理过失报告和管理制度，加强护理缺陷管理。护理部统一标准护理缺陷、过失事故记录本，发现缺陷及时记录，科室每月组织讨论，分析原因并提出整改措施。发现过失及时记录并上报护理部，科室组织讨论、定性，
15、有原因分析、有整改措施。3、狠抓核心制度的落实，严格执行各项规章制度及护理常规、标准。由护理部制定护理平安专项检查内容，各层管理人员定期和不定期督查，查隐患、定措施、促改进。4、加强与病人的沟通，每月召开工休会，向病人征求意见，及时为病人解决问题。对损伤性治疗或特殊检查认真履行告知义务。5、继续开展医疗平安月活动，查找自身和工作中存在的平安隐患，并写出自查自纠报告上交护理部。（四）业务管理1、进一步深化整体护理理念，以病人需求为效劳导向，注重个性化效劳，进一步标准健康教育制度，流程，确保措施的有效性。2、建立和完善危重、疑难病例护理会诊、护理查房、护理病例讨论制度，强化业务查房效果，护理部每季度组织全院护理业务查房1次，科室每年至少组织5次护理业务查房。3、引导护理人员积极开展护理科研，开展新技术、新业务，撰写护理论文，鼓励积极投稿。要求护师以上职称者每年至少完成1篇论文。4、开展中医特色护理，认真搞好中医适宜技术的推广工作，创立特色中医医院。5、在职培训（1）选派23名护士长到上级医院进修学习新技术（PICC）、新业务。各科室派送年轻护士到宜昌中心医院进行轮训3个月，为搬进新大楼打好根底
