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2023年图书馆自助服务系统方案5篇模版.doc

上传人:g****t 文档编号:1050411 上传时间:2023-04-17 格式:DOC 页数:6 大小:14.50KB
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资源描述

1、图书馆自助效劳系统方案5篇模版 “图书馆24小时自助效劳推进工程 实施方案(草稿) 为认真贯彻落实党的十七大精神,推动社会主义文化大繁荣大开展,根据XX省建设文化强省规划纲要(20232023年)及XX县区建设文化名城规划纲要(2023-2023年)规划,我市把“实现全市镇(街)24小时图书借阅全覆盖作为2023年东莞十件实事之一的“文化惠民工程的重要工程,启动“图书馆24小时自助效劳推进工程。为顺利完成此项工作任务,结合东莞地区图书馆建设实际情况,制定如下实施方案。 一、指导思想 在我省打造“文化强省和东莞打造“文化名城战略指引下,以完善公共文化效劳体系,提升公共文化效劳水平,满足人民群众根

2、本文化需求为根本出发点,将图书馆24小时自助效劳作为城市公共文化效劳的有效补充;坚持以人为本的效劳理念,贯彻落实胡锦涛主席在十七大报告中指出的“加快构建传输快捷、覆盖广泛的文化传播体系的精神和要求,构建普及全市各镇街的图书馆24小时效劳体系,并通过有效的管理和良好的效劳,使之切切实实地成为一项文化惠民工程。 二、工作内容 1、实现图书馆24小时自助效劳点(以下称自助效劳点) 1镇(街)全覆盖。全市32个镇(街)和松山湖园区应根据本地实际情况,选择适宜的自助效劳点形态,建本钱镇(街)的自助效劳点,并参与总分馆图书通借通还效劳,补充和完善我市的图书馆公共效劳体系。 2、建成实时联机的技术支持和监控

3、管理中心(以下称管理中心)。建立管理中心,通过计算机网络和视频摄像系统将分布各地的图书馆24小时效劳点连接起来,对各效劳点的网络连接情况、设备运行状况、图书存量、借阅情况、效劳情况等进行实时监测,保障各自助效劳点的正常运作,为快速解除设备故障、合理配臵和及时配送图书等效劳提供技术支持。 3、建成高效快捷的图书管理和物流配送中心(以下称物流中心)。一是由专业人员负责图书馆24小时自助效劳点的图书选配工作,根据各效劳点所在地的人口结构、产业状况、人文特色等选配图书;二是建立物流中心,及时进行新书上架、图书轮换等工作,并将读者预借的图书在规定时间内送至指定的自助效劳点上。 4、建成及时专业的设备维护

4、与故障处理中心(以下称维护中心)。由专业公司定期对设备进行检查维护,提供24小时热线 和问题解答效劳,并对报障及时处理,提供即时抢修效劳。 三、经费投入 本工程是一项全市性的文化惠民工程,自助效劳点所需的 2馆舍或场所由当地镇(街)提供,工程总体建设经费采取市、镇(街)财政按比例共同投入的方法,总预算为1815万元,按当前东莞镇(街)类别划分,市、镇(街)财政投入的比例分别为:甲类镇(街)4:6,乙类镇(街)5:5,丙类镇(街)6:4,即市财政将投入929.5万元,镇(街)投入合计为885.5万元。 四、实施阶段 (一)调研筹备阶段:1至4月 制定统一的技术方案、设备标准以及对效劳点承建商或设

5、备供应商的标准要求,草拟图书物流管理外包效劳协议,制定监管制度及考评标准。 各镇(街)制定本镇(街)的图书馆24小时自助效劳点建设工作方案,按市统一要求确定本镇(街)自助效劳点形态、选址和建成时间。 (二)招标采购阶段:5至6月 市、镇(街)预算安排到位,完成相关设备、网络效劳、物流效劳等工程的招投标工作。各镇(街)准备好建设自助效劳点的场所,与中标供应商洽谈,签订本镇(街)自助效劳点建设和效劳的相关协议。 (三)全面建设阶段:7至10月 完成图书采购和33个镇(街)(含松山湖)自助效劳点建设,逐步搭建起管理中心、维护中心、物流中心。建成的自助 3效劳点须尽早投入使用,并进行宣传推广,不断完善

6、管理、改善效劳,争取更大的效益。 (四)验收完善阶段:11至12月 成立验收组,组织对全市的自助效劳点、监控管理中心、物流效劳中心等进行检查验收。对发现的问题要及时整改,保证图书馆24小时效劳体系的良好运作。 五、保障机制 (一)合理统筹分工,各尽其职有条不紊 本工程涉及的多个责任单位,主要是市文广新局负责统筹、协调、验收,东莞图书馆负责技术支持和业务指导以及管理中心的建设工作,各镇(街)政府负责本镇(街)的自助效劳点建设。 (二)建立问责机制,明确领导干部职责 对未能如期完成的工作,要深入调查事因,分清责任所在,对工作不力或不作为的、导致工程延误的相关领导和工作人员要追究其责任,并上报其主管

7、部门或予以通报批评等处分 (三)按时统计汇报,建设情况定期公告 各责任单位每月定期将其工作进度、存在问题、下一阶段方案等情况如实上报。各级部门应及时发现问题,找出解决对策,依时完成工作任务。 (四)加大宣传推广,致力引起社会回响 1、统一标识。自助效劳点标识标志、装饰装修风格、宣 4传等必须统一标准,建立品牌形象。 2、媒体宣传。通过电视台、电台、报纸、网络等各大媒体,对本工程建设和效劳进行宣传报道,并制作视频宣传片和小册子等,信托图书馆总分馆体系,加强宣传和指导应用,使本工程真正成为群众喜闻乐见的惠民工程。 3、活动推广。将图书馆24小时效劳作为全市公共文化效劳的有效补充,通过筹划、组织系列活动,以多种形式使图书馆自助效劳出现在广阔市民面前,共同营造全民阅读的浓厚气氛,夯实东莞“文化名城的建设根底。 5 内容总结(1)二、工作内容 1、实现图书馆24小时自助效劳点(以下称自助效劳点) 1镇(街)全覆盖(2)(四)加大宣传推广,致力引起社会回响 1、统一标识

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