1、石碶医院舍得志愿服务队章 程第一章 总则第一条 为加强志愿服务队的规范化、制度化管理，更好的组织开展各项志愿活动，特制订本章程。第二条 本服务队名称为“石碶医院舍得志愿服务队”，简称舍得志愿服务队，是依法注册、依法活动的公益性组织。第三条 服务队以石碶医院党团员、中层以上干部为骨干，并招募吸纳广大职工和社区爱心人士积极参与。第四条 舍得志愿服务队以“舍”作为服务宗旨，围绕医院医疗服务工作、社区健康事业及其他社会公益活动无偿提供志愿服务，促进医院和谐发展，推动社会文明建设；以“得”彰显个人价值，让队员在帮助他人中收获快乐，得到成长，使整个志愿服务工作在舍与得中实现可持续发展。第五条 服务队队旗、
2、队服、队帽、胸牌等统一采用印有“舍得”Logo的标识，队歌为丹心照杏林，服务口号为：“服务社会、点亮你我”。第二章 组织与分工第六条 服务队队长由院长担任，党支部书记、副院长兼任副队长；下辖若干分队，分别由每一党、团小组志愿者组合成第一、二、三、四分队，党、团小组长任正副分队长，其他分队由社会招募志愿者组成，原则上指派一名医院职工志愿者任分队长，由社会志愿者担任副分队长。分队负责具体志愿服务项目的实施。第七条 服务队成立六个专业工作小组，分别为宣传小组、培训小组、信息小组、保障小组、医疗小组、护理小组，小组负责相应的技术保障支撑。第八条 服务队办公室主任由医院办公室主任担任，负责文件档案等工作
3、。第九条 服务队设指导站，由团支部书记任站长，负责服务队各项志愿服务工作的顺利开展。第十条 每个志愿服务项目指定一名项目负责人，根据情况设一名项目联系人，负责项目具体实施过程中与志愿者的对接。第三章 招募流程第十一条 服务队采取公开招募与定点招募相结合、经常性招募与阶段性招募相结合、面向个人招募与面向集体招募相结合等方式开展招募工作，建立健全高效便捷的志愿者招募机制、稳定通畅的招募渠道。 (一)以石碶医院及下辖各社区卫生服务站为定点招募场所，有针对性地开展志愿者招募工作，吸引和动员医院职工和热心公益的社会人士特别是有一技之长的专业人士加入舍得志愿服务队，参加志愿服务活动。(二)根据志愿服务项目
4、和岗位需求情况，通过网络、媒体、信息栏等多种形式向社会公开发布有关志愿者需求数量、岗位要求和报名方式等招募信息，招募社会志愿者。第十二条 申请成为注册舍得志愿者需具备以下基本条件：(一)年龄十八岁以上，并具有完全民事行为能力。（年满十四周岁但未满十八周岁的须经其法定监护人同意)(二)具备参加志愿服务相应的基本能力和身体素质。(三)热心社会公益事业，具有“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。(四)富有责任感和团队合作意识。(五)不计报酬，愿意奉献一定的服务时间。(六)遵守相关法律法规和舍得志愿服务队的相关规定。第十三条 志愿者注册流程：(一)填写志愿者注册登记表，以纸质或网络的形式提交到医院
5、相关工作人员进行审核。(二)在收到资料后两周内，医院工作人员将对志愿者申请资料进行资格审核，审核通过后以电话或短信的形式通知安排体检。(三)体检通过后，相关资料将提交舍得志愿服务队队务会议审核，同意后服务队将对志愿者进行上岗前的技能培训，培训完成后将正式成为舍得志愿服务队成员，并发放队员证、队帽等。第四章 权利与义务第十四条 志愿者享有如下权利：（一）有权获得志愿服务项目真实、必要的信息。（二）有权获得志愿服务必需的条件和保障。（三）有权获得志愿服务所需的教育和培训。（四）有权对志愿服务项目提出批评和建议。（五）个人信息未经志愿者本人同意不得公开。（六）自身需要他人帮助时优先获得志愿服务。（七
6、）有权参与医院为志愿者举办的各项活动。（八）志愿者享有评优、被评优的权利。（九）有权获得志愿服务证明及相关志愿服务资料。（十）有权申请取消注册志愿者身份，退出志愿服务组织。第十五条 志愿者应履行如下义务：（一）遵守国家法律法规及舍得志愿服务队章程的相关规定。（二）提供真实、准确、完整的注册相关信息，如有信息变更及时联系修改。（三）每名注册志愿者根据个人意愿至少选择参加一个志愿服务项目或活动，每年参加志愿服务时间累计不少于20小时。（四）按照规定穿戴和使用舍得志愿服务标识。（五）自觉维护舍得志愿服务队、志愿者的形象和声誉。（六）尊重志愿服务对象，保守在参与志愿服务活动过程中获悉的隐私、秘密或者其
7、他依法受保护的信息，不得损害志愿服务对象的合法权益。（七）不得向接受志愿服务的组织或者个人索取、变相索取报酬。（八）不得以志愿者身份从事任何以营利为目的或违背社会公德的活动。（九）退出志愿服务活动时，履行合理告知的义务。（十）其他依法应当履行的义务。第五章 管理与服务第十六条日常管理：（一）舍得志愿服务队统一规范使用 “宁波志愿者网”平台，实现服务队和志愿者网上注册管理，做好注册志愿者数据统计和年度上报工作。（二）建立健全宣传动员、注册登记、管理培训、考核评价、激励表彰、个人信息保密等制度，并以分队为基本管理单位，充分发挥分队长的作用，切实做好志愿者和志愿服务工作的管理。（三）组织新登记注册的
8、志愿者进行宣誓。誓词为：我愿意成为一名光荣的舍得志愿者。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行志愿精神，传播先进文化，为社会进步奉献力量。（四）舍得志愿服务队使用统一的标识。开展志愿服务活动时，注册志愿者应穿戴统一发放的队服或队帽、胸牌。（五）开展注册志愿者培训工作，对注册志愿者进行志愿服务基本理念、相关技能等方面的培训，提高注册志愿者的服务能力和综合素质。（六）根据志愿服务对象的需求，向注册志愿者发布服务信息、联系服务岗位。（七）规范志愿服务记录，建立志愿服务时间登记制度。注册志愿者参加志愿服务后，由项目负责人或联系人记录志愿者的服务时间、服务内容等证明， 并上交办公室备案和录
9、入网络管理平台，作为对志愿者评价认证和激励表彰的主要依据。（八）逐步建立志愿者权益保障机制。依据有关法律法规、政策规定维护志愿者正当权益，推动建立志愿者保险和应急基金，做好相关救助和慰问工作。（九）对拒不履行义务或在志愿服务过程中由于未遵照相关规定而对服务对象、志愿者组织或其他志愿者造成损害的，视情节轻重，可对其进行警告、取消注册志愿者身份。第十七条 服务项目： （一）院内志愿医疗服务。为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅
10、读报刊杂志、投诉、出院后回访及预约诊疗等服务。（二）主题活动志愿医疗服务。借助“国际志愿者日”、“国际红十字日”、“高血压病日”、“爱眼日”、“爱耳日”等各种契机，运用广场义诊、健康讲座、网上答疑等各种形式为广大城乡居民提供健康教育、咨询、宣传、诊疗等志愿服务。（三）社区和乡村志愿医疗服务。积极参加“三下乡” 活动，深入城市社区、农村乡镇、企业学校开展以培养健康生活方式为主要内容的宣传、教育、咨询等志愿服务活动。（四）大型活动保障志愿医疗服务。为重大活动、重要会议和大型赛事提供健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。（五）突发事件医疗救治志愿医疗服务。参加重大自然灾害和其他突发公共事件应急医疗救
11、援服务；参加重大传染病疫情预防控制和医疗救治志愿服务。（六）特殊对象志愿医疗服务。深入社区或农村贫困家庭、残疾人家庭及残疾人康复机构，开展健康检查、康复辅导等送温暖、献爱心志愿服务。第六章 表彰与激励第十八条 医院职工志愿者参加志愿服务的情况将纳入年度考核，作为评先评优、晋升晋级的重要依据。第十九条 积极发现和表彰在志愿服务活动中涌现的先进个人，增强志愿者从事志愿服务的荣誉感。第二十条 实行星级志愿者制度：鼓励职工和社会各界人士积极参与志愿服务，根据志愿者累计服务时间，划分五星级志愿者，具体标准为100小时(一星级)、300小时(二星级)、600小时(三星级)、1000小时(四星级)、1500
12、小时(五星级)。第七章 附则第二十一条 本章程的修改权归舍得志愿服务队，解释权归舍得志愿服务队办公室。第二十二条 本章程自公布之日起施行。附件：1、舍得志愿服务队队徽及手册2、舍得志愿服务队队歌3、志愿者注册登记表4、志愿服务记录证明附件1：舍得志愿服务队队徽及手册队徽手册附件2：舍得志愿服务队队歌 附件3：志愿者注册登记表姓名民族出生年月学历照片性别政治面貌1、党员（ ） 2、团员（ ）3、民主党派（ ）4、群众（ ）服务时间1、节假日（ ） 2、随时（ ） 3、提前通知（ ）职业类型1、行政、事业单位人员（ ）2、在校学生（ ）3、企业职工（ ）4、个体（ ）5、军人（ ）6、退体人员（
13、）7、其他（ ）所在单位邮编住址邮编联系电话家电： 办电： 手机： QQ： 微信： E-mail：个人简历志愿服务意向1、法律援助（ ） 2、绿色环保（ ） 3、医疗卫生（ ） 4、社区服务（ ） 5、支教服务（ ） 6、敬老服务（ ） 7、助残服务（ ） 8、应急救援（ ） 9、节庆赛会（ ） 10、消防安全（ ） 11、关爱农民工子女（ ） 12、交通文明（ ） 13、网络文明（ ） 14、农村文化礼堂（ ） 15、文博场馆（ ） 16、文艺表演（ ） 17、心理健康（ ） 18、禁毒防艾（ ）19、平安创建（ ） 20、清污治水（ ） 21、其他（ ）申请人承诺我愿意成为一名光荣的舍得志
14、愿者。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行志愿精神，传播先进文化，为社会进步奉献力量。 申请人签字： 年 月 日注册机构审核意 见备注附件4：志愿服务记录证明（Certificate of Voluntary Service ） 编号（No.）： 志愿者信息 （Information of Volunteer）姓 名（Name）志愿者编号（Volunteer No.）身份证件类型（Type of ID）证件号码（ID No.）志愿服务时间 （Volunteer Service Time）志愿服务内容（Volunteer Service Content）其他需要说明的事项 （Other Information）是否有附件？ 是 否
