1、护士职责1.在护士长领导和上级护理人员指导下进行工作。2.认真执行各项规章制度和护理技术操作规程，正确执行医嘱，准确 及时地完成各项护理工作，严格执行交接班和查对制度、消毒隔离制度，防止差错事故发生。3.做好基础护理和患者的情志护理工作。经常巡视病房，了解病情及病人思想、生活、饮食情况，对危重病人及手术病人要随时做好护理记录。4.认真做好危重患者的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备、保管工作。5.协助医师进行各种治疗工作，负责采集各种检验标本，接送病员进行检查、治疗等工作。6.参加院及科室业务学习、护理教学和科研，不断提高中医护理知识，做好中医护理工作。7.定期组织患者学习、宣传卫生知识和住院
2、规则，宣传普及中医防病知识，经常征求病人意见 ,为出院患者做好健康教育指导。8.办理出、入院、转科、转院手续及有关登记工作。9.认真书写住院患者护理计划及各种护理记录。10.在护士长的领导下，做好病员管理、消毒隔离、物资保管工作。11、必须做好交接班工作并做好交接班记录。 治疗室护士职责 一、在护士长领导下负责治疗室的一切处理工作；二、认真执行各项规章制度和操作规程，严格执行无菌操作及“三查”、“七对”防止差错事 ，避免医疗事故发生。三、负责治疗室无菌物品准备和消毒工作；四、配合医生做好各项诊疗工作；五、负责室内各种药品、器材的领取和保管；六、严格执行消毒隔离制度，保持治疗室清洁、整齐，每周大
3、扫除，严格区分医用和生活垃圾。七、定期检查药品、器械、及时清理过期、变质药品，破损、过期器械。八、定期对治疗仪器做好保养、消毒，并做好登记记录。九、必须做好交接班工作并做好交接班记录。十、严格按照仪器说明操作要求对病人进行精准治疗。导医台工作职责导医的服务对象是来自社会最广泛阶层的人，却又是有着特定需求的病人或是与医疗有密切关系的人。这就决定了导医服务要树立“以人为本”的服务理念，最大限度的满足服务对象的多层次需求。为此我们要求导医护士结合工作实际，积极创新服务特色，用“心”服务。导医的宗旨： 以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢声誉！导医的目标： 热情、温馨、亲切、周到。导医的
4、原则： 救死扶伤、尽职尽责责遵守规定、严格纪律纪互敬互爱、友好热情；理解病人、宽以待人；尊重风俗、排忧解难；一视同仁、平等对待；真心诚意、贴心服务；行为规范、文明礼貌。导医的服务标准及要求：一、在护士长的领导下工作，提前十五分钟到岗，做上岗前的仪表着装准备。二、做好来院就诊患者的登记、就诊指导工作（注：初诊病人必须先挂号再分诊）对患者礼貌热情、耐心解释，提供帮助。三、充分了解掌握医院的一切情况，以便于导诊工作及为病人提供有价值的服务。四、做到上岗衣帽整齐、佩带胸卡，做到对来诊病人文明礼貌、语言亲切，拒绝任何形式的冷、硬、顶、推、拖，给就诊人员以：一张笑脸，一声问候，一份热情，一轮询问，一番介绍
5、，一份留心，一份主动，一番叮嘱，一份祝福。五、根据就诊患者的病情及就诊需求做好分诊，维护就诊秩序，遇有特殊情况及时电话通报办公室，以便及时解决问题。六、工作时间不允许脱岗，看书、报、杂志、闲谈及使用手机，实行站立服务。八、做好健康宣教指导，负责医院的各种宣传资料的保管和登记发放工作。九、负责全院的各种统计报表，按时上报。做好来院健康体检人员的接待分诊工作，以及汇总体检结果上报分发工作。十、严格遵守医院的各项规章制度，积极参加医院组织的各项活动，按时保质完成临时性指令性工作。十一、科室电脑为办公使用不得下载其它与工作无关资料，以免造成系统瘫痪，影响工作正常运转必追究个人责任。十二、导医有责任管理
6、好咨询电话的使用（咨询电话只能用在工作上使用，不得给予个人使用，避免影响病人咨询占线） 医助工作职责1、每天提前15分钟到诊室做好清洁卫生工作，同时对诊室办公用品、检查一次性用品等进行清理补充，保证全天接诊工作的顺利进行。 2、向每位初诊患者实行报名服务并向其认真介绍诊室医生，消除病人的紧张感和陌生感。 3、协助主诊医生做好病人的检查、治疗、手术等安排工作，尽量陪同导诊服务。 4、合理安排好诊室病人的就诊秩序，尽力保持一对一接诊模式，注意病人隐私性保护。 5、执行报名服务并向所有初诊病人介绍与宣传诊室医生，在就诊过程中注意把握时机主动向病人进行专家推介与宣传包装，协助医生做好解释说服工作。 6
7、、随时关注检查、治疗中的病人及手术后的病人，对诊室所有病人的去向做到心中有数。 7、随时留意病人家属，必要时提醒医生邀请家属进入诊室，以方便家属了解病情及诊治过程，必要时请家属共同查看检查情况。 8、明确自己的岗位职责，带单时随时查看诊室有无其他候诊病人，安排好手里的病人后迅速返回工作岗位，不得随意逗留。 9、做好医生与其他相关科室的桥梁沟通工作，保持与其他科室的信息通畅，以更好掌握病人相关信息。 10、下班前做好诊室内各种统计报表的填写工作，并交主诊医生审阅后上交。 11、科室电脑为办公使用不得下载其它与工作无关资料，以免造成系统瘫痪，影响工作正常运转必追究个人责任。药房人员岗位职责1、在主
8、管领导下完成调剂制剂、药物保管及药物采购工作。2、拟订药品清领、药品采购计划，并经主管审批后实施。3、做好药品清领及消耗登记统计工作。4、负责处方审核划价，并按不同人员分类登记统计。5、严格执行各项规章制度及技术操作常规，保证调剂司药无误，严防事故差错。6、主渠道进药保证药物采购质量，进药时查验有关证件，严防购入伪劣假药。7、正确保管各类药品，避免因保存不当或超过有效期限造成浪费。（定期做近期药品报告）8、严格管理毒、麻、剧、限用药品，按有关规定采购、保存、登记、使用，严防滥用毒麻药品。9、深入了解临床需要购入更有效药品，定时向医生介绍供应药品。10、随时配合危重病人提供需用药品。11、努力学
9、习专业知识，提高服务质量，贯彻党的路线方针政策，注意医德医风，改善服务态度。12、做好值班工作。（注：严禁私自出卖青霉素类药品）13.科室电脑为办公使用不得下载其它与工作无关资料，以免造成系统瘫痪，影响工作正常运转必追究个人责任。 医院收费人员岗位职责一、在医院院长管理下，熟识国家医疗收费标准，收费笔数准确率要达100，收费必须出具医院统一医疗票据。二、一个月内，在正常现金差错范围内（由于四舍五入的因素），允许核销长短款金额在5元以下。 三、在日清工作以后，准确如实填写交接班记录。 1、因为个人原因造成的短款，由个人承担责任并负责赔偿； 2、因为微机处理系统故障或非个人因素造成的短款，报告院行政，由院方处理。 四、开出收据，必须按项目填全，写清姓名，发票字迹要清楚，并由经办人签字。 五、收据必须妥善保管，防止意外。在交接班记录上需要详细记录票据编号 六、每收完一本门诊收据，要及时存款，每日的库存现金限额在500元以下。 七、做好电脑的使用管理工作。 八、库存现金限额超出规定的范围，交医院行政。 九、科室电脑为办公使用不得下载其它与工作无关资料，以免造成系统瘫痪，影响工作正常运转必追究个人责任。
