收藏 分享(赏)

医院文明礼貌用语.doc

上传人:la****1 文档编号:105602 上传时间:2023-02-24 格式:DOC 页数:1 大小:12KB
下载 相关 举报
医院文明礼貌用语.doc_第1页
第1页 / 共1页
亲,该文档总共1页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

医院文明礼貌用语1. 常用礼貌用语:请、您、谢谢、对不起、再见、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您早、您好。2. 电话礼仪用语: 您好!这里是科。 请问您找谁? 请问您有什么事? 对不起,他不在,您有什么事要我帮助和转达的吗? 不用谢,这是我应该做的。 对不起,我们这里没有这个人,请您仔细核对一下好吗?请您对我们的工作多提宝贵意见,我们一定改进。3. 接待礼貌用语: 您好,我能为您提供什么服务?您有什么事需要我帮忙?行,请稍等。 对不起,您的手续不齐全,现在暂时不能办理,您还需补齐手续,请到科办理。 您所反映的问题,我们将及时转达给医生或护士。 您所反映的问题,我们会认真查实及时妥善解决好。4. 问候语:您好、早安、午安、您早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了。5. 告别语:再见、晚安、明天见、祝您早日康复。6. 称呼语:老大爷、老奶奶、大伯、大娘、阿姨等7. 道歉语:对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。8. 道谢语:谢谢、非常感谢。 9. 应答语:是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不用客气、没关系、这是我应该做的。10. 征询语:请问您有什么事吗?我能为您做什么吗?需要我帮您做什么吗?您还有别的事吗?您喜欢(需要、能够)?请您好吗?

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 专业资料 > 医药卫生

copyright@ 2008-2023 wnwk.com网站版权所有

经营许可证编号:浙ICP备2024059924号-2