1、市场运营部职责 市场运营部是公司拓展市场业务、对外搜集市场信息和开展对外合作的业务运营管理部门,负责公司日常的业务运营工作。其主要职责是: 一、根据公司总体开展战略,编制公司的中长期开展规划,拟定公司的年度经营方案,经批准后负责实施并督导完成; 二、根据公司业务开展方向,负责市场规划和业务拓展工作,扩大市场份额,建立、完善公司市场运营体系; 三、负责搜集市场相关信息,进行市场调研与分析,研究同行、业界开展状况,定期进行市场预测及情报分析,为公司市场决策提供依据; 四、负责开拓并维护公司战略联盟、合作伙伴,提高公司竞争实力; 五、组建、管理市场运营团队,负责开发及拓展新客户,维护现有客情关系;
2、市场运营部组织架构 运营总监业务拓展岗客户效劳岗市场调研岗对外合作岗 运营总监职责 1、参与制定公司中长期市场运营规划,制定公司的市场运营战略、市场开发等方面的开展规划,制定部门年度及各阶段工作方案,并组织实施; 2、组织进行市场调研,及时获取市场信息,分析竞争对手,为制定市场运营战略和方案的制定提供依据; 3、根据公司整体运营战略制定年度运营方案,并负责分解目标、组织团队实施达成; 4、建立健全公司市场运营体系,标准市场开发与管理的各项制度和流程,并监督实施; 5、指导和制定部门的管理规定和工作流程,监督、指导建立市场信息系统,收集行业动态、竞争者、客户等信息; 6、根据市场调研结果,指导制
3、定市场推广方案,并监督实施; 7、负责公司战略合作伙伴的引入、洽商、维护等工作; 8、负责本部门的团队建设工作。业务拓展岗职责 1、收集并分析客户信息,开掘出潜在客户,进行客户公关; 2、负责组织参加工程投标,完成公司下达的各项任务指标; 3、在工程的执行过程中,协助工程经理做好与甲方的沟通、协调工作,以便工程顺利完成; 4、制定年度、季度、月度工作方案,并负责实施完成; 5、做好区域内新客户的开发和老客户的日常维护工作,不断挖掘客户需求,建立长期合作关系; 6、负责建立并维护公司良好形象,提高公司知名度。市场调研岗职责 1、拟定调研方案并及时实施; 2、设计各种调研表格的和数据整理,及时了解、搜集市场动态信息; 3、负责市场宏观开展趋势和行业动态的调研、分析工作,为公司制定开展方案提供客观依据: 4、负责对同业企业和相关企业经营状况进行调查、搜集相关信息; 5、负责搜集竞争对手的相关情报信息,提出公司竞争策略修正建议; 6、及时搜集分析政府行政部门、行业协会发布的相关信息。客户效劳岗职责 1、根据公司的开展方案,制定对外合作的策略与规划; 2、负责公司对外的市场合作及维护合作伙伴关系,积极开拓新工程,新业务; 3、负责对外合作工程筹划,完成商务谈判,进行合作评估 第3页 共3页