1、市场运营部职责 市场运营部是公司拓展市场业务、对外搜集市场信息和开展对外合作的业务运营管理部门，负责公司日常的业务运营工作。其主要职责是： 一、根据公司总体开展战略，编制公司的中长期开展规划，拟定公司的年度经营方案，经批准后负责实施并督导完成； 二、根据公司业务开展方向，负责市场规划和业务拓展工作，扩大市场份额，建立、完善公司市场运营体系； 三、负责搜集市场相关信息，进行市场调研与分析，研究同行、业界开展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司市场决策提供依据； 四、负责开拓并维护公司战略联盟、合作伙伴，提高公司竞争实力； 五、组建、管理市场运营团队，负责开发及拓展新客户，维护现有客情关系；
2、市场运营部组织架构 运营总监业务拓展岗客户效劳岗市场调研岗对外合作岗 运营总监职责 1、参与制定公司中长期市场运营规划，制定公司的市场运营战略、市场开发等方面的开展规划，制定部门年度及各阶段工作方案，并组织实施； 2、组织进行市场调研，及时获取市场信息，分析竞争对手，为制定市场运营战略和方案的制定提供依据； 3、根据公司整体运营战略制定年度运营方案，并负责分解目标、组织团队实施达成； 4、建立健全公司市场运营体系，标准市场开发与管理的各项制度和流程，并监督实施； 5、指导和制定部门的管理规定和工作流程，监督、指导建立市场信息系统，收集行业动态、竞争者、客户等信息； 6、根据市场调研结果，指导制
3、定市场推广方案，并监督实施； 7、负责公司战略合作伙伴的引入、洽商、维护等工作； 8、负责本部门的团队建设工作。业务拓展岗职责 1、收集并分析客户信息，开掘出潜在客户，进行客户公关； 2、负责组织参加工程投标，完成公司下达的各项任务指标； 3、在工程的执行过程中，协助工程经理做好与甲方的沟通、协调工作，以便工程顺利完成； 4、制定年度、季度、月度工作方案，并负责实施完成； 5、做好区域内新客户的开发和老客户的日常维护工作，不断挖掘客户需求，建立长期合作关系； 6、负责建立并维护公司良好形象，提高公司知名度。市场调研岗职责 1、拟定调研方案并及时实施； 2、设计各种调研表格的和数据整理，及时了解、搜集市场动态信息； 3、负责市场宏观开展趋势和行业动态的调研、分析工作，为公司制定开展方案提供客观依据： 4、负责对同业企业和相关企业经营状况进行调查、搜集相关信息； 5、负责搜集竞争对手的相关情报信息，提出公司竞争策略修正建议； 6、及时搜集分析政府行政部门、行业协会发布的相关信息。客户效劳岗职责 1、根据公司的开展方案，制定对外合作的策略与规划； 2、负责公司对外的市场合作及维护合作伙伴关系，积极开拓新工程，新业务； 3、负责对外合作工程筹划，完成商务谈判，进行合作评估 第3页 共3页
