1、观上小学“向社会承诺,让人民满意主题实践活动实施方案 第一篇：观上小学“向社会承诺，让人民满意主题实践活动实施方案观上小学 “向社会承诺，让人民满意主题实践活动 实施方案 观上小学 观上小学“向社会承诺，让人民满意主题实践活动实施方案为深入贯彻实施市教育体育局关于深入开展“向社会承诺，努力办好人民满意教育主题实践活动，加快建立和完善“平安优先、育人为本、促进公平、强化效劳的运行机制，营造创先争优的浓厚气氛，促进我校教育事业和谐开展，特制定如下主题实践活动实施方案： 一、指导思想 坚持以科学开展观为指导，以创先争优活动为动力，以办人民满意教育为目标，积极应对教育面临的新形势、新挑战，认真分析和排
2、查学校现状与与学生成长要求、与人民群众期望等方面存在的矛盾，着力加强制度和机制建设、干部和教师职业道德建设、校安工程建设，把平安优先、育人为本、促进公平、强化效劳的要求落实到学校教育工作的每个环节，切实转变教育开展方式，解决学校存在的校舍、办学条件不能满足需要等制约学校进一步开展的问题，推动学校教育内涵开展，加快实现教育现代化。 二、活动的主要内容和要求 深入开展“转变教育开展方式，努力办好人民满意教育主题实践活动，是落实以人为本的必然要求，也是促进教育内涵开展，更好地遵循教育规律和人的成长规律的必由之路。结合本职工作岗位，认真组织实施，务求取得实效。 （一）要建立领导干部带头、全员参与工作机
3、制。这次主题实践活动学校所有教师要全员参与。领导班子成员要根据职责分工，提前谋划，拿出本年度具体工作方案，创新工作方法，强化效劳职能，切实转变工作方式，推动我校教育事业的大开展。班子成员要带头讲政策、讲师德、讲方法，利用每周政治学习时间宣讲到每一名教职工；班子成员、党员要发挥出模范作用，带头学、率先转，做出表率，在活动中创先争优；每月组织一次全员专题培训，每季度进行一次全员“会诊性提高培训，校长作为活动的责任人要做到要求明确、措施有力、效果显著。全体教职工要积极参与实践活动，通过参与活动，增强全局意识、开展意识、责任意识、效劳意识，全面提升职业道德素质和教学业务素质，全面提高教育教学水平。 （
4、二）要建立有效的问题排查和整改机制。这次实践活动对照平安优先、 2育人为本、促进公平、强化效劳的要求，全面建立起问题排查机制、整改目标责任制和倒查责任追究制度。学校每月要组织一次问题排查，重点排查平安稳定、干群和谐、工作作风、行业形象、教学质量等方面的问题，对发现的问题逐一建立台账，专人负责，实行解决问题销号制度。对在问题排查期内不能发现，致使问题长期存在不能得到及时整改的，实行问题倒查责任追究制度。要建立群众投诉举报、立项查处机制，要充分发挥教师民主管理、学生自主管理的作用，将校长 公布到每一名学生、每一位学生家长，在综合楼、教学楼设立两个举报箱，充分形成解决问题的快速反响机制。充分发挥家长
5、委员会的作用，同时建立由家长、社会人士组成的校外监督员队伍，让学生家长参与监督。 （三）要建立工程负责制度和工程推动机制。进一步加快校安工程建设，全面提升办学水平。要抓住时机，积极创造条件，切实加强数字化设施、仪器图书设备的配备和使用，加大投入完成教师机、学生机、班班通的配备，全力提升办学条件。要全面深入研究落实各项平安措施，落实校舍隐患一日一查制度、接送学生车辆管理责任前置制度，加强重点人群监控、校内矛盾纠纷化解、校园保安管理、学生常规管理的工作，确保校园平安的优先地位不动摇。积极实施名师锻造工程、青蓝工程，加强教职工职业道德建设，提高全校教师的政治素质和业务素质。加强德育工作，创新德育工作
6、方法，重视德育实效，帮助学生养成良好的行为习惯。深入普及家庭教育和心理健康教育、体育卫生和艺术教育和学生社团活动，促进学生全面开展。加强“轻负担高质量课堂建设，加强教学常规管理，创新教学模式，不断完善贫困生资助救助体系，构筑政府、社会、学校三级帮扶救助体系，重点推进社会救助的力度，积极争取社会力量帮助贫困生解决好问题。要以全面落实导师制为载体，全面关注“八类学生成长，特别是关注留守儿童的成长，加强“孤儿教师妈妈培养。加强家长课程开设和家长委员会的建设工作，增强学校开展外部推动力。进一步加大教育宣传的力度、广度和深度，抓好亮点提升和品牌建设，出大作、创力作，以宣传工作推进学校教育品牌建设。 （四
7、）要建立有效的保证机制。要建立起“办人民满意教育公开承诺制度，承诺事项要具体、措施要明确、监督要到位，校长要向教师、社会承诺，教师要向学生承诺。要建立满意度调查制度。学校要建立每学期不少于 3一次的对任课教师的满意度调查制度、师德考评制度、家访考核制度和校长向全体学生家长工作报告制度，加快建立完善全员育人导师制度。 （五）要建立配套的奖惩机制。为推动活动的深入开展，对于在教育工作群众满意度 随机调查中，满意度在评优树先中给予重点倾斜。对特级教师、名师、优秀教师、优秀教育工作者、教学能手评选要将师德考评结果作为前置条件。结合活动的开展，从不同侧面、不同角度挖掘教师的闪光点，大力开展形式多样的评选
8、表彰活动。 三、活动开展的步骤 这次主题实践活动，贯穿2023年全年教育工作之中，活动步骤主要为：第一阶段：3月份制定活动实施方案，建立工作制度，成立活动领导和工作机构。完成师德考评标准的制定并经教代会（全体教职工会议）表决通过。召开发动大会，加强对本次活动意义的宣传。 第二阶段。4月到6月，组织两次专题教育培训，校长完成两次讲课。每月分类排查存在的问题，要将整改措施逐一作出承诺。 第三阶段。7月，进行20232023学年下学期对教师的满意度调查和师德考评并上报备案。8月学校结合前段开展情况，加强制度建设，建立长效机制。9月先进个人评选，通过举办座谈会、报告会等形式，总结推广先进经验。 第四阶
9、段。2023月到12月，继续按月排查问题，创新整改措施和制度。组织全员专题教育培训，校长亲自讲课。召开总结表彰大会。 四、加强组织领导 为确保活动扎实有效地开展，成立由校长任组长、班子成员参加的主题实践活动领导小组，领导小组下设办公室。坚持“一把手负总责，办公室具体负责活动的组织，材料的整理，并把先进经验、典型事迹每月的20日前上报中心校。 要把主题实践活动与深入开展创先争优活动紧密结合起来，让广阔干部、教师在转变教育开展方式中发扬奉献精神，创先争优。要把发现典型，表彰先进贯穿于活动始终，积极发现先进经验，及时总结材料，加强宣传力度，形成浓厚气氛。要把主题实践活动与干好本职工作结合起来，少说多
10、干，狠抓落实，把主题实践活动的成效落脚在干好工作上来。 4要严肃纪律，对消极敷衍应付的单位和个人及时批评教育，追究责任；对于活动期间发生的违背办人民满意教育的行为，将加大处分力度，公开曝光反面典型，特别严重的在年度考核中“一票否决。 观上小学 第二篇：“向社会承诺让人民满意公开承诺书xx市质量技术监督局 “向社会承诺让人民满意公开承诺书 xx市质量技术监督局的主要职责是。贯彻执行国家有关质量技术监督工作的方针、政策和法律、法规；综合管理和指导全市质量和产品质量平安监督工作；组织依法查处产品质量违法行为；负责统一管理标准化、计量和认证认可工作；管理食品生产加工环节的质量平安监督；承担特种设备质量
11、监督、平安监察的责任；组织制定质监事业开展规划；承办上级和地方党委、政府交办的事项。 按照开展“向社会承诺让人民满意公开承诺活动要求，市质量技术监督局向全市公开承诺： 一是履职尽责，依法行政。在日常技术监督工作过程中，将认真履行辖区内标准化、计量、质量工作综合管理和特种设备平安监察、食品生产监督管理等职责，坚持在法律、法规授权范围内，按照合法行政、合理行政、程序得当的原那么，全面落实行政执法责任制，依法查处违反标准化、计量、质量、特种设备平安等法律法规的行为，做到文明执法、廉洁执法、标准执法，做到不越权、不越位，杜绝不作为和乱作为，合力打击生产领域假冒伪劣违法活动。 二是优化效劳，利企惠民。按
12、照改进工作作风，提高行 政效能的要求，推进多项效劳企业措施。推行首问负责制、效劳承诺制、一次性告知制、限时办结制等优质效劳制度；对全市重点工程、产业集聚区工程搞好重点优质效劳、综合效劳和预约上门效劳，实行特事特办，急事快办；在特种设备平安检测中，做到重点企业随叫随到，利用企业大休、节假日安排检测工作，尽量不影响企业正常生产；在产品质量检验和纤维制品检验方面，根据用户需求及时安排检验，并在第一时间告知企业检验结果；组织质量管理专家走访我市重点企业，对企业的质量管理工作进行诊断与指导；积极帮助和指导重点企业、产业集聚区企业开展计量检测和能源计量管理体系建设，促进节能减排；突出对重点产品、重点行业、
13、重点地区的整治，建立完善监管责任制、质量溯源、缺陷产品召回等长效机制；组织开展食品平安大检查，严格落实食品平安监管责任之，狠抓食品平安，确保人民群众健康平安；不断推进特种设备平安责任体系、动态监管体系、应急反响体系和平安评价体系建设，杜绝严重、重大、特大平安事故发生。 三是完善制度，标准管理。稳固“三治三提活动成果，进一步完善“提质增效活动的相关制度，推行机关标准化管理。 四是全面公开，接受监督。本局所有科室及二级机构工作职能、办事程序、执法依据、办理时限、效劳工程、收费 标准、审批权限在xxxx市质量技术监督局网站、xxxx纠风在线、市行政效劳中心和局机关大厅均有公示，欢迎社会各界监督。监督
14、 ：xxxxxxxxxx。 第三篇：中国人寿财险向社会承诺、让人民满意公开承诺书中国人寿财险“向社会承诺、让人民满意 公开承诺书 为进一步增强公共效劳行业的效劳意识，深入开展以客户中心，以转变效劳观念，提高效劳质量为目的，我们郑重向社会公开做出以下承诺： 一、文明上岗，热情效劳： 1、我公司工作人员仪表端庄，衣着整洁，穿着公司统一工装。 2、语言文明、礼貌待人，态度诚恳，热情周到，一视同仁。 3、客户大厅设置指示牌、引导台、休息区、接待区； 4、每周二为我公司总经理接待日。 5、实行“五声效劳。即来有迎声，去有送声，问有答声，不理解有解释声，不满意有抱歉声。 二、“践行承诺、提升效劳 1、有问
15、必答，实行“首问责任制： 公司任何工作人员接到客户或群众对保险事项的询问，应详细解答，对确实不知道的问题，应负责地找到可以解答的人员。不能以“不知道作答。 2、“ 一拨就通自查自检。我公司负责每周对95519/402023695519 进行测拨，分时段重点监控 接通率指标，检查“ 一拨就通承诺落实情况，拨测时间需合理覆盖业务顶峰期和正常时段。我市公司在开展效劳品质暗访检查模拟报案时，也应对95519/402023695519的接通率等效劳情况进行监督，并及时将监督结果。 3、“投诉一站解决和“流程一路透明自查自检。 我公司负责对车险结案客户、投诉客户实行省级集中 回访，落实结案、投诉环节20230%回访目标，同时应认真梳理各环节效劳短信开通情况，增加关键效劳环节短信满意度回访功能。省市公司应加强对投诉案件处理过程的监督管理，重点监督投诉处理流程、投诉处理时效等，全面落实“投诉一站解决和“流程一路透明承诺标准。 4、“全国一套标准及“赔款一天支付自查自检。
