1、人员急救应急预案一、突发事件类型及规模预测类型规模预测重点防护对象可能影响人数受伤、病人处理影响较小施工人员10人以内“120”是急救电话，无论在何时何地发现危重病人或是意外事故，都可拨打“120”，要讲清楚病人的性别、年龄、目前的状况（如神志不清、昏倒在地、大出血、呼吸困难等）、发病时间、过程、用药情况以及过去的病史；意外事故还需要说明伤害性质、受伤人数、详细地址、电话号码以及等待救护车的确切位置。二、应急处置程序1、当员工发现顾客在分公司受伤或突发急症时，应及时通知对口领导（部门经理或厅经理），并维持好现场的秩序，防止造成混乱。2、对口领导（部门经理或厅经理）到达现场后，立即组织人员将伤病
2、员转移到适当的地点，隔离无关人员，及时将情况汇报上级领导。汇报内容应包括事故发生的时间、地点、部位、简要经过、疾病急救人数和已采取的应急措施等。3、根据伤病员的情况决定是否拨打“120”急救中心电话，在可能的情况下通知其家人和所属单位。如无法得知或无法通知伤病员家属和单位，则向当地派出所报警。4、唯有受过急救训练者方可为伤者急救，否则不可轻举妄动。5、劝阻无关人员围观，尽量将伤病者隔离。6、妥善保管好伤病者携带的财物，直到警方人员或其家属、单位人员到来处理。三、急救人员急救程序自救方法1、人工呼吸人工呼吸是对呼吸停止的患者进行紧急呼吸复苏的方法，口对口人工呼吸法：使病人仰卧，松解腰带和衣扣，清
3、除病人口腔内痰液、呕吐物、血块、泥土等，保持呼吸道通畅。救护人员一手将病人下颌托起，并使其头尽量后仰，将其口唇撑开，另一支手捏住病人的两只鼻孔，深吸一口气，对住病人口用力吹气，然后立即离开病人口，同时松开捏鼻孔的手。吹气力量要适中，次数以每分钟16-18次为宜。2、胸外心脏挤压法由于电击、窒息及其它原因所致心博骤停时，应使用胸外心脏挤压法进行急救，方法是：使病人仰卧在地上或硬板床上，救护人员跪或站于病人一侧，面对病人，将右手掌置于病人胸骨下段及剑突部，左手置于右手之上，以身体的重量用力把胸骨下段向后压向脊柱，随后将手腕放松；每分钟挤压60-80次。在进行胸外心脏挤压时，宜将病人头放低以利静脉血
4、回流。若病人同时伴有呼吸停止，在进行心脏挤压的同时，还应进行人工呼吸。一般做四次胸外心脏挤压，做一次人工呼吸。3、骨折的急救若伤口出血，应先止血，然后包扎，再进行骨折固定。固定骨折的绷带松紧应适度，并露出手指或脚趾尖，以便观察血液流通情况。然后立即送医院治疗。4、外伤急救若出血不多，可用卫生纸稍加挤压，挤出少量被污染的血浆，再用创可贴或纱布包扎。如果切割伤口很深，流出的血是鲜红色的且流的很急，甚至往外喷，可判断为动脉出血，必须把血管压住（压迫出血点），才能止住血。如果断肢，应马上用止血带扎紧受伤部位进行止血，立即送医院。断肢最好放入冰桶护送，禁止用水或任何药液浸泡，禁止做任何处理。5、食物中毒
5、食物中毒急救首先要催吐。一般用手指、筷子、压舌板等，刺激中毒者的咽部，引起反射性呕吐。刺激前让病人饮下1000毫升左右的温开水。呕吐后再饮水、再催吐，直到吐出澄清的液体不止。经催吐初步处理后，应迅速送医院治疗。并要完成下列工作：向当地卫生防疫部门报告；保留好剩余的食品；尽可能保存一点病人的呕吐物和大便。6、触电急救迅速切断电源。若电源开关距离较远，可用绝缘物体去拉断电线，切忌用金属材料或湿手去拉电线，以防触电。脱离电源后，根据触电者情况，采取相应的救护措施，如果伤势较轻，可让其安静的休息一小时左右，再送医院观察。如伤势较重，出现无知觉、无呼吸、甚至心脏停止跳动，应该立即进行人工呼吸，同时进行胸外心脏挤压抢救。
