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2023年访谈技巧.docx

上传人:g****t 文档编号:1067143 上传时间:2023-04-17 格式:DOCX 页数:2 大小:13.63KB
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2023年访谈技巧 访谈技巧 访谈是人力资源询问项目前期工作的一个重要环节,版权全部,全国公务员共同的天地!其作用主要体现在: 1了解被访群体的想法和需求,找出组织病灶所在; 2建立双方信任、友好的关系; 3就项目向对方宣扬,取得支持;并通过他们在组织中的活动和影响,将此作用放大。 访谈并不就是简洁的谈,而是有目的的访,其中有很多技巧。 1先期破冰工作很重要,有利于消退双方戒备心理,拉近距离,从而更易于猎取有价值的东西; 2要找到突破口。一般来说,对不生疏的被访人,单刀直入、直奔主题的方式效果并不好。因此必需找到一个对方感爱好的切入点,激起其表达欲,使对方进入角色并兴奋起来; 3必需有意识把握节奏及主题,不能由对方天马行空。虽然是曲径,最终得通幽。这就需要准时有效的引导; 4要擅长挖掘语言中的深层含义。一方面是顺藤摸瓜,启发对方逐步深化;另一方面要擅长思考,结合对方性格特点及文化背景,进行深度挖掘,拔出萝卜带出泥。 访谈是一件脑力劳动密集型的工作,需要访谈者具备多方面的素养: 1宽敞的学问面。 2人际敏感力。 3表达和沟通力量。 4分析和思考力量。 2

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