1、工商所先进事迹 工商所先进事迹xx工商所，地处xx市xx区xx镇，属xx区西大门，辖xx、xx、xx3镇，面积289平方公里，人口约12万人，与XX县区相邻。现有各类经济主体859户，其中企业84户，个体711户，备案登记64户，有形市场4个，以路为市场5个，系xx最遥远的农村工商所之一。该所始终践行“三个代表重要思想，深入贯彻落实科学开展观，认真执行党的路线、方针、政策，全面履行工商行政管理职能，切实加强自身建设，努力提高干部素质，转变工作作风，真心实意为遥远山区经济开展效劳，为山区人民群众解难，积极争创群众“放心站所，取得了显著成绩。近年来，该所重点业务及综合目标完成绩效在区局年度目标考评
2、中，年年获得优胜奖。 一、采取有效措施，提高干部素质常言道。“打铁还要本身硬。为了加强内部管理，标准职工行为，该所先后制定了廉政、上下班、着装、财务、学习、岗位责任、人员考核等各项制度，通过制定各种制度，推进了工商所的内部建设和反腐倡廉工作，促进了工作制度化、标准化，增强了干部工作责任感，自律性和公职意识。同时，开展了向优秀领导干部、模范公务员学习的活动，通过学习，全所形成崇尚先进，学习先进，争领先进的气氛。为了提高干部素质向质量要效益，该所将业务培训作为一项经常性的工作，培训的内容主要包括法律法规运用知识，操作，法律文书写作等，每个干部自觉将自身塑造成工商行政管理业务的多面手，全所干部学习法
3、律法规钻研业务技能蔚然成风，全所干部整体素质有了较大提升。近年来全所所办案件，没有因执法过错或程序不合法而引起行政复议和行政诉讼；干部职工内部管理、市场巡查，监管执法及处理疑难杂事的能力也得到大幅度提高，有关工作屡次受到区局领导及区局科室的肯定和表扬。 二、树立良好形象，融洽干群关系该所把树好“三个形象作为加深同群众的感情，争取群众信任与支持的突破口，精心筹划，充分调动内外因素，共同创立。喊破嗓子，不如做出好样子。为此，所领导率先垂范，以身作那么。所领导响亮地提出了“向我看齐，跟我走的口号，坚持做到了“四带头：带头学习整改，所长带头学、带头写、带头检查，由于所常年龄比较大，在运用上比较吃力，为
4、提高工作效率，所长就慢慢从a、b、c学起，在所长的带动下，全所形成学习的良好气氛，全所干部人人会用，实现了无纸化办公。该所以作风建设为切入口，开展了“假设我是一名办事群众，假设我是一名经营者的换位思考大讨论，积极引导干部职工按照“三个代表要求检查自己的一言一行，切实解决“为谁执法，为谁效劳的问题，增强了干部职工关心群众疾苦、帮助群众解疑释难的自觉性和积极性，充分吸纳农村群众和广阔经营者的意见和建议，依靠群众的监督推动了干部作风转变。深入开展党员学习教育活动，增强党员模范带头作用，该所在工作实践中，逐步探索建立了一套高效率、有特色的效劳机制，不断提高效劳水平。首先是建立便民效劳机制。在办公楼醒目
5、处设置了公示牌，对收费工程、收费标准、办事程序进行了公示，开辟了下岗职工再就业绿色通道，免费为下岗职工办理营业执照。贯彻落实了国家有关优惠政策，并为下岗职工、高校毕业生、退役军人、残疾人开辟绿色通道，鼓励和支持他们从事经营活动并按照国家相关政策给予减免规费。目前，在该所辖区享受优惠政策的经营户共计81户，全年减免规费3.78万元。其次是推行承诺效劳机制。向社会公开承诺：“保证辖区屠商决不出售病死、注水猪牛肉，让消费者吃上放心肉，否那么，由工商所预先赔偿。积极引导外来企业来辖区落实经营。202223年至202223年6月，该所共为遥远山区乡镇引进外来企业6户，对外地来辖区投资办厂的，主动上门效劳
6、，给他们讲解注册登记本卷须知，大力宣传优惠政策，但凡不涉及前置条件的，实行先开展后标准；涉及前置的，主动与有关职能部门加强联系和协调，开避“绿色效劳通道。如XX县区复平乡蒋某要求到该所辖区办厂，由于需要前置手续，于是该所领导和当地技监局和卫生局取得联系，得到了有关部门的大力支持，为该企业顺利开办创造了便利条件。由于该所在效劳地方经济开展方面所作的工作和成绩，曾屡次受到经营者和当地党政领导的广泛赞许，202223年，该所还被xx工商分局授予“执政为民效劳开展先进单位称号。同时在202223年区局开展的群众满意度测评中，该所群众满意度达20230%，对干部职工的满意率也达98.15%。 三、深入基
7、层调研，帮助困难群众为深入落实“干部经常受教育，群众长期得实惠的要求，该所根据本所实际，狠抓“四个重点，建立完善长效机制，进一步深化了创立成果。一是以了解民情为重点，建立学习调研制度。将每周一上午和周五下午定为“学习日，全体干部职工采取到辖区内的效劳对象和群众中进行调研，征求群众意见，分析问题根源，有针对性地解决问题。二是以帮扶弱势群体为重点，建立济弱扶贫制度。每年都要对辖区内的弱势群体进行调查摸底，建立“帮扶档案，分期分批进行帮扶。一季度慰问烈军属个体户，二季度慰问残疾个体户，三季度慰问贫困户，四季度慰问下岗职工；对联系的贫困户，该所进行长期帮扶，为他们寻求致富门路，直到脱贫致富。三是以关爱
8、残疾人为重点，建立特别帮扶效劳制度。 四、实行“阳光作业，增加工作透明度落实过错责任追究制度和群众给工商干部打分制，彻底解决了少数工商人员“一凶二恶三拿秤砣的粗暴作风问题。通过、公开栏、告示牌等形式将办事的依据、程序、标准及结果进行公开，实行“阳光作业；设立举报箱，请当地党政、人大代表、企业、个体户等效劳对象对xx工商所和干部职工的工作态度、廉洁情况、办事水平及是否依法行政进行测评。从测评结果中得出：工商所满意率为20230%，干部职工满意率达98.15%。执行上班着装制，上班时间必须着工商制服，在进行行政执法时必须向当事人出示行政执法证：实行处分公示制，对受处分的单位或个人进行公示，增加执法
9、的透明度。 五、想群众之所想，帮群众之所需在工作中，该所始终坚持“解放思想扩大开放、“与人为本，认真开展了“执政为民效劳开展学习整改活动，按照“六对照、六查找和“三把尺子的要求，深入查摆剖析和整改落实，始终坚持主动询问，首问负责制。遵循热情接待，周到效劳，认真审查，快速办理。不让群众为难，做到了来有迎声，问有答声，走有送声，不让群众受气，不让群众白跑。通过此项活动的开展，使该所每个干部职工进一步转变了思想观念，强化了宗旨意识、依法行政意识，改变了原来那种门难进，脸难看的衙门作风意识。今年由于政策性因素，企业、个体全面换发营业执照，为了方便群众，不跑冤枉路。该所分别在三镇7个市场张贴了换照效劳须
10、知，告知各种联系方式，换照所需手续，尽力为前来办照人员提供各种方便并尽力减少他们不必要的返往费用，赢得了当地群众的好评。该所根据农村消费市场的实际情况，积极建立完善农村消费者投诉网络。针对农村的广阔农民文化低、自我保护意识差、属消费者中的弱势群体，有的不认识假冒商品、买了假冒商品不愿投诉，自认倒霉的实际，该所大力宣传法律法规和识假防假知识。为了加强食品平安，每年年初与业主签订食品平安责任书，并定期召开市场业主及食品经营者会议，组织学习有关法律法规及政策文件，培训如何防止假冒伪劣食品、超期变质食品、三无产品的识别。同时教他们如何建立好进、销货台帐，通过食品快速检测共45组，目前未发现不合格食品，从而使该所辖区食品市场监督取得较好效果，受到了当地党政和区局的好评，被xx区局作好先进典型经验向全区推广。为维护好群众利益，该所建立了严格的打假维权制度，加大了打假维权力度，做到“有诉必接、有报必查、有假必打、有查必果，并做到在首场上20分钟内到达现场，其他场2小时以内赶赴现场进行调查处理。202223年1至5月，该所就受理消费者投诉6起，全部调解成功，为消费者挽回经济损失2万余元，有效维护了农村消费者的合法权益和遥远农村工商所良好的社会效劳形象。 第6页 共6页
