1、一位省部级领导的讲话观：把每次讲话发言当成一次时机 抓住每一次时机，才有更好的成绩 在“学习玉树精神、冲刺第四季度的关键时刻，格尔木分公司结合当地实际，积极开展了各类专项营销活动。全公司上下都动了起来，特别是前端，秉承着“经营为龙头的责任感、使命感，更是干劲十足。 xx是我分公司的一名普通的政企客户经理，已在这个岗位上工作满六个春秋了，与本市所属各单位建立了良好的合作共赢的关系。 自省公司下发“商务领航套餐营销方案及方案以后，她便将套餐内容学透，为每一次签约时机做好扎实的准备，从而到达“锁定客户、稳固关系、锁定收入、保住存量、激活增量的目的。 一、知己知彼百战不殆 她全面学习“商务领航套餐文件
2、，并了解开展“商务领航套餐业务的意义所在。全面提取了她所管辖范围内的用户数量，并进行分类，之后统计出了各类客户通信费用情况、客户使用其它运营商的通信消费情况。以便为不同的用户群提供不同的包月套餐标准。对不同的客户群体进行定位，主要针对一些各月通信费用不太稳定的用户，因为此类用户最易流失，在签约后可以“锁定用户、稳固关系。在对已确定的目标用户进行上门走访，宣传“商务领航套餐业务。 二、抓住时机赢得市场 以实际行动来赢得效率。首先她选择了一些客户关系较生疏的，且不稳定的客户，通过上门走访、宣传业务来拉近客户关系，不管用户是否会签订“商务领航套餐业务协议，都会对中国电信的效劳有所改观。从后来的签约情
3、况可以看出她这样做是对的，因为这些生疏的客户有一局部接受了业务，认可了效劳，同时以“商务领航套餐业务这座桥梁成为了很好的朋友，为她以后各项工作的开展打下了良好的根底。 如。以她对xx宾馆进行营销为例就看出这个方式是成功的。当初因xx宾馆新的业主开始经营，她屡次上门为用户宣传“酒店完美联盟业务，得到了用户的信任。因用户刚开始入足此行业对一些需要不清楚，就又主动联系到她询问，她便抓住用户前台对宽带需求的时机，宣传了“商务领航套餐，并耐心细致的为客户讲解了此业务对节约话费方面的优势，得到了用户的肯定，用户与分公司签订“酒店完美联盟合作协议的同时，签订了“商务领航套餐业务。现已经营了两个月，用户又承包了第二家宾馆，正在装修中，她与用户正在商谈签约事宜，分公司将再赢得一块市场。 所以这也就印证了-时机是留给有准备者的。 第3页 共3页
