1、调解仲裁工作总结 劳动人事争议调解仲裁工作，在市局党委和市劳动人事争议仲裁委员会的领导下，在上级业务部门的指导下，深入贯彻全省劳动人事争议调解仲裁工作会议和全市人力资源和社会保障工作会议精神，紧紧围绕稳增长、惠民生、保稳定的工作大局，以贯彻落实劳动争议调解仲裁法为主线，以“两基建设为重点，以提高劳动人事争议调解仲裁效能和社会公信力为目标，认真扎实展开工作，圆满地完成了各项工作目标任务。现将有关情况汇报如下： 一、工作开展情况 （一）、依法办案，做好劳动人事争议处理工作。2023年全市两级劳动人事争议仲裁机构共预计立案受理劳动人事争议案件1874件，案外处理151件，共涉及劳动者人数1976人，
2、审理结案1780件（含去年结转案件），结案率为95%。其中，裁决结案942件，调解结案561件，其他方式结案277件，分别占结案总数的52.9%、31.5%、15.6%。市本级立案392件，结案373件，到期结案率为95%。审理结案的案件已全部整理归档，案件整理归档率为20230%。 （二）、注重预防工作，促进劳动关系和谐稳定。一方面利用播送、电视、报刊等新闻媒体宣传和举办培训班、普法教育等形式，大力宣传法律法规政策，使劳动关系双方当事人知法、懂法，依法标准自己的行为;另一方面，通过对用人单位规章制度、集体合同的审查修改工作加大对企业用工行为的监督力度，从源头减少劳动争议的发生，2023年全市
3、两级劳动人事仲裁机构审查修改集体合同和用人单位规章制度近200份。 （三）、推进仲裁机构实体化建设，提高争议处理效能。按照省里有关文件的要求，以提高仲裁机构争议处理效能为目标，借鉴各地仲裁机构实体化建设的经验，大力加强仲裁院建设。截止目前，除市本级外，xx市、xx市、襄州区、xx县、高XX县区、xx区相继成立了仲裁院，明确了仲裁院的性质、规格、编制，仲裁院覆盖率到达64%。 （四）、认真做好调解仲裁统计工作。按上级部门要求，及时准确填报劳动人事争议调解仲裁工作相关报表及材料，没有迟报、漏报现象，为上级部门掌握我市劳动人事争议调解仲裁工作情况提供了准确的资料。 （五）、耐心细致做好群众咨询接访工
4、作。端正效劳态度，重视来访咨询接待工作，耐心细致地向来信来访人员解答相关政策，并告知解决问题的渠道，努力为来信来访人员排忧解难，做到首问负责。对上级领导安排的信访接待任务、行风热线、普法教育等活动，指派专人负责，优质高效完成，树立仲裁机构良好形象。 （六）、接受人社部劳动人事争议处理效能建设督查调研组的检查指导。今年9月中旬，人社部督查调研组一行来到我市，对市本级和襄州区、xx市劳动人事争议处理效能建设情况进行了督查调研，实地查看了仲裁庭建设、检查了档案室、工作制度、案卷分类，听取了情况汇报并在充分肯定的根底上提出了很好地建议，为我市下一步开展工作指明了方向。 （七）、组织培训，准备换发证件。
5、组织各县（市）区局部仲裁员参加省厅统一组织的培训，提升仲裁员的业务素质，通过省里统一考试，为换发仲裁员证做好前期工作。 二、主要做法和体会 （一）、加大宣传力度，增强用人单位和劳动者的法律意识。以社会保险法、实施中华人民共和国社会保险法假设干规定贯彻实施为契机，深入企业进行专题讲座，充分宣传法律法规;通过举办大型法制宣传活动，免费发放宣传资料，现场解答劳动者在工作期间遇到的侵权问题，指导劳动者依法维权;与楚天都市报、襄阳晚报、播送电台等媒体联合刊登典型案例、报道最新劳动人事调解仲裁动态，做到报纸有名、电视有影、播送有声。通过形式多种、广泛深入的宣传，全市各类用人单位依法用工、依法管理和劳动者依
6、法维权意识普遍增强，为构建和谐稳定的劳动人事关系奠定了坚实根底。 （二）、标准办案过程，提高仲裁办案水平。按照部、省相关要求，更新仲裁庭标准化建设标准，在仲裁庭悬挂新仲裁庭徽、仲裁员进行仲裁活动时统一着装，严肃仲裁庭纪律。通过开展办案质量检查督导，交流工作经验，改进工作方法，使各地仲裁办案程序标准化、文书标准化、管理制度化，提高仲裁办案质量和效率，提升劳动人事仲裁机构的社会影响力和公信力。 （三）、接待处理来访，及时排查存在重大性、有影响性案件的隐患。注重加强与工会、司法、企业代表组织及主管部门的联动，在接待劳动者来访时，对可能存在重大性、有影响性的争议案件，及时与各部门沟通，坚持以柔性调解处
7、理为主，多方共同参与协调，充分发挥各部门在预防调解劳动人事争议方面的职能作用，妥善处理争议，确保不出现群体性事件和集体上访事件。 三、2023年工作思路 2023年，我市劳动人事调解仲裁工作的总体思路是。以党的十八大精神为指导，以提高劳动人事争议处理效能为主线，紧紧围绕局中心工作，深入贯彻落实劳动争议调解仲裁法及其配套规章政策，加强基层调解组织建设和仲裁机构根本建设，健全完善根本制度、夯实根底保障，加强调裁审衔接，努力构建和谐劳动关系，积极维护社会稳定。 （一）、加大仲裁院建设力度。按照“名称标准、职能统一的实体化建设思路，以提升劳动人事争议处理效能为目标，科学确定仲裁院性质、机构职能、人员编
8、制等内容，合理制定本地区仲裁实体化建设的工作规划和具体措施，在2023年前完成全市仲裁机构实体化建设。 （二）、加强基层调解组织建设。贯彻落实企业劳动争议协商调解规定，全市国有企业今年普遍建立劳动争议调解委员会。启动局部非公有制企业劳动争议预防调解示范工作，指导大中型非公有制企业、商会建立劳动争议调解组织。加强乡镇街道劳动就业社会保障效劳所（中心）调解组织建设，争取年底前组建率到达60%以上。在争议易发、多发的教育、科技、文化、卫生等事业单位及其主管部门推动建立调解组织，开展调解试点示范工作。 （三）、标准办案程序，提高办案质量。突出抓好制度建设，健全岗位职责，明确办案流程和工作标准，标准接待
9、立案、举证质证、庭审合议、文书写作和送达等工作，实现仲裁办案“程序标准化、文书标准化、管理制度化。做到审理程序合法、适用法律适当、裁决结果统一，仲裁结案率要保持在93%以上。建立仲裁机构与法院定期沟通协商机制，进一步完善裁审衔接程序，统一调裁尺度，提高仲裁工作权威性。 （四）、加强仲裁机构根底保障建设。按照省里相关要求，加强仲裁机构根底保障建设，建立功能齐全、设置标准的办案场所，配备必要的办案设备，改善办案条件，进一步提升办案实力。 （五）、加强调解员仲裁员队伍建设，标准调解仲裁队伍管理。通过学习培训考核，提高企事业和街道乡镇调解员队伍的整体素质，并指导调解员开展工作。严把仲裁员入口关，建立健
10、全仲裁员考评措施和聘任管理制度，完善仲裁员管理系统，做好仲裁证件的申领和换发工作。 （六）、做好仲裁办案信息系统使用的准备工作。按照部关于推广使用调解仲裁办案系统全国统一软件的通知的要求，会同信息管理部门，积极创造条件，探索使用统一的仲裁办案信息系统标准办案程序，提高办案质量，切实提升仲裁信息化水平。 （七）、做好统计分析工作。提高对仲裁统计分析工作重要性的认识，强化对指标含义、数量关系的准确把握，确保统计数据翔实、关联平衡、合理延续，及时准确报送统计报表。 （八）、做好调解仲裁工作的总结和宣传工作。要提高宣传意识，加大宣传力度，通过新闻媒体、宣传栏等渠道，以召开法律实施研讨会、总结宣传会、编印宣传资料等形式，会同司法、工会、企联、工商联、律协、学术机构及相关民间组织共同做好调解仲裁工作的总结和宣传工作。 第6页 共6页
