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咨询师外呼话术(京翰).docx

上传人:la****1 文档编号:111618 上传时间:2023-02-24 格式:DOCX 页数:1 大小:46.05KB
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1、 苏州吴中校区陌拜话术咨询师:您好,请问您是XXX家长吧?家长: 咨询师:我是XXX教育小学/初中/高中组的X老师,xxx在xxx学校读x年级对吧?家长: 咨询师:我们XXX教育是致力于中小学教育的上市机构,在苏州跟许多学校都有合作关系。跟您联系是想了解下学生的学习情况,看有什么能帮到您的,xxx的整体成绩怎么样呢?家长: 咨询师:学生那个学科薄弱呢? 家长:咨询师:学生是不爱学还是学不会呢? 家长:咨询师:是哪个知识点掌握不好呢? 家长:咨询师:(了解并分析学科,体现专家形象)家长:咨询师:平时在家都是您管学生学习吗? 家长:咨询师:(分析学生的学习习惯、方法、态度,推出自习室) 家长:咨询

2、师:学生的小升初/中考/高考目标是什么呢?家长:咨询师:学生现在能在班里、年纪排多少名呢? 家长:咨询师:根据我们了解的小升初/中考/高考情况,学生应该从xx、xx等方面提高,否则很难实现目标的!您最好能带学生来我中心为学生做个全方位的测评, 我们会给您和学生专业的建议和意见。家长:你们怎么给孩子辅导的?咨询师:我们采取一线教师一对一针对性辅导,根据学生情况给学生选派最适合的老师。并且我们为每个学生配备自己的专属班主任,学生在日常学习和上自习的时候可以帮助学生!您看你大概什么时候有时间?家长:你们怎么收费的?咨询师:根据每个学生情况和老师的级别我们收费也不一样大概100多到300多都有,具体看学生情况,毕竟学生才是学习的主体。您今天有时间吗?家长:咨询师:那周末您周六还是周日有时间呢?(上午还是下午呢?) 家长:咨询师:(假如您要来大概是什么时候呢?我给您预留下时间段) 家长:咨询师:我会用我的手机把地址给您发个短信过去,您存一下我的手机号,有问题您随时联系我。来的时候最好能带上学生最近的试卷。家长:咨询师:那xxx爸爸/妈妈,咱们xxx时间见!10年京翰,100分满意!

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