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2023年酒店好评语.docx

上传人:sc****y 文档编号:1129049 上传时间:2023-04-18 格式:DOCX 页数:16 大小:33.38KB
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1、此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享,我们负责传递知识。酒店好评语篇一:各大网站对星级酒店评价宁波丽滋大酒店1.酒店卫生状况令人担忧,家具上面,电视机上,茶几上都是灰,床底下还有烟头,真不知道有没有清扫过。2.优点:1:本人入住的是豪华大床房(378元)。整个装潢确实很温馨。很有家的感觉!2:豪华房:厅,房动静相隔亦相连!有朋友过来拜访很方便,特别适宜商务人士。另外电视机可以双向观看,人性化!3:榻榻米茶道感觉很好,特别我带日本客人入住,均表示满意!4:温馨提醒热水洗浴时间不宜超过15-20分钟。5:早餐也丰富(4星酒店)。尚需改进:1:书桌下面放网线的抽屉,最好能够

2、使双向抽取。(本人在卧室这边费了好大劲才在客厅这边把网线拿出)2:电视机转过来,机顶盒是否有效?(无验证)3:日本客人说:如果有浴缸就完美了!4:隔音效果不是最好!5:早餐空间偏小,可能是客人太多的缘故!6:大堂光线是否可以再亮点?整体评价:划算,超值!酒店经营理念优秀!3.酒店不错.房间设施都蛮新.只是早餐的话,可以多一些品种,要适应更多人.4.位置不错,离万达广场很近,酒店各方面也蛮好的,就是停车场有点小5. 酒店环境和早餐都很不错,就是打车很难,不过宁波哪个地方打车都不容易。另外,效劳员的效率稍微有点低,其他还是很满意的。6. 不错,就是交通不方便。不错,就是交通不方便。不错,就是交通不

3、方便。7.性价比不错,惟一不爽的是网线端口设置太少,网线太远8.这酒店设施好,效劳态度欠佳,早餐比较丰富,交通方便.性价比较高。只是酒店有些不地道,ELONG网络价,团体的比较酒店贵宾卡价高多了。ELONG应去谈谈价,有时差近80元。9. 前台效劳不好,好多人在排队,速度还慢,态度还差。配套设施差,一看就知道用的是廉价货,要什么什么没有,连最根本的加床被子都没有,楼层也没有效劳员, 上总机的按钮尽然是没有用的,很是无语。在宁波住酒店真是冤大头10.很好!物有所值!唯一缺少的是浴衣。早餐也可以,下次还会入住宁波凯洲皇冠大酒店1.软硬件都达不到五星水平!北楼19楼没有直达电梯,入住之前根本就没介绍

4、清楚;效劳员态度不好,根本不给叫出租车,客房效劳差的很,打个 给你转来转去,没人愿意搭理;商务中心坐落在南楼19楼,北楼的去办事麻烦死了!2.酒店位置不错,就在天一广场边上!效劳根本达不到五星标准,北楼19楼没有直达电梯,因为行李多,本来不想住的,办理入住的时候,前台主动容许把行李送上楼的,结果行李员尽然索要小费!3. 酒店我已经住习惯了,每次去宁波都是这家,效劳没的说,希望艺龙能跟酒店会员积分保持沟通,早日把入住积分问题解决了就更好了4.综合来说相当不错的酒店,就是价格波动太大,前台效劳总是心不在焉,其他都好5.在宁波来说,位置,卫生,性价比都是不错的酒店,就是效劳人员,培训不到位,上一次入

5、住结账,把上一位退房客人的洗衣费69元算到我账单上了,还好我仔细看了一下,不然就被黑了!这次来,办理登记收了1500押金,结果押金单打的1200,又被我发现了,不然300元要被黑了,还在未告知的情况下,给我开了无烟房,我是烟民呀,这不剥夺人权嘛,在我要求下换了房间,这给入住带来了不方便,希望能效劳认真点,素质有待提高6.非常牛的前台:入住酒店,前台很牛的说:通过旅行网站订房的一律没有优越会积分,随便你到哪里投诉都一样,工号1944#,我不怕的!但第二天退房时的小姑娘却说有积分的!这么模棱两可的两种回复实在难以让人相信这是家皇冠酒店!我相信目前80%以上的散客都是通过第三方旅行网站订房的,如果不

6、可能有优越会积分的话,肯定不会有人来订房的!目前确认:通过无论是携程还是艺龙订的房都不会有优越会的积分!建议艺龙直接把这家酒店从清单中拿掉就可以了7.入住就有水果送很温馨,早餐很丰富,个人比较喜欢宁波天港洲际大酒店1.酒店位置很好,房间内要用的东西比较齐全,桌子看上去有点旧了,不过挺干净的,床软软的也比较舒服,唯一感觉不好的是枕头,2个高了,1个又低,连睡了2天感觉颈椎有点不舒服。酒店效劳也不错,不过第一晚有水果送,第二晚就没有了,不知道是何原因?另外房间还有雨伞备用,周五出去的时候下雨了,懒得上房间去取,也可以在大堂内凭房卡借伞,感觉挺满意的,吃东西很方便,既可以在酒店内就餐也可以到酒店外吃

7、,酒店周围各种不同的餐馆、小吃店教多,还有养生的美容的,想购物的话也有较大的服装广场,公交站点也比较近,就是打车不方便,周日回家的时候足足等了20分钟没等到空车,最后还是坐的公交2.上个月入住的,房间稍嫌小。 客房送餐明明按照点餐单上点了一个28元的套餐,第二天结账的时候就变成32元了,前台解释说涨价了,而且都已经涨价很多天了。既然涨价了为什么放在客房的点餐单不及时更新呢? 说了一句不好意思就完事了吗? 好在我比较好说话,几块钱就算了。 差评一次,作为批评!3.本人在该店住了14天,出入都经过效劳台,没有一次看见前台效劳员微笑打招呼的。他们只顾自己玩 或者说话。房间小,衣柜小,没有放行李的架子

8、或者台.行政商务虽然有,但是那台是终端机,是否会被监视下工作,不晓得。软件又不能更新,一句话,太烂了。酒店相当于经济型酒店,358/天,价格贵了点。淋浴设施不错,这个要表扬一下。客房的效劳也不错。早餐还算丰富,不错。中信宁波国际大酒店1装修比较老,尤其卫生间设备有点陈旧,但是地理位置非常好,在市中心,步行就可以到天一广场,效劳还不错,对于五星级酒店,价位算是低的了酒店的早餐并不丰富,但是4楼的中餐还是很美味的:)2. 设施比较陈旧,看在江景的宣传选的,但江景也很一般。不过效劳很好,令人满意。此外,早点也还可以,比较丰富3. 早餐地中式点心或食品还可以,西式的口感不好。另外,开夜床效劳不够到位,

9、无论双标房里是一个客人,或是两个客人住,最好都能开两张床,且开床前最好再次清扫一下房间的卫生,这样会给人贴心的感觉4. 該酒店下次去還會住的,交通很方便,環境很乾淨、內部設施也不錯,主要是服務員的態度非常好。尤其是90948號(記不太清了,應該是這個號碼)穿藍制服的服務員,知道我的手破了,就跑前跑後給我弄來了創口貼。在此謝謝他們,我會推薦朋友入住貴酒店的!宁波江花宾馆1.本以为西富品牌不错的,但这次让人大失所忘!一进房间,一个小小的电视机挂在窗户上,离床足有七米说不出的古怪,洗澡还没热水, 问客房部,小姐的答复不知所云,好似应该我知道他们酒店的热水设备是有问题的,最后说句对不起就算完事!我彻底

10、失败了!2.虽然相比较周边其他酒店来说,规模是比较小的,但房间还是很温馨的,值得一提的是沐浴用品是力士的哦,不像大局部酒店用的都是简易包装的。酒店对门就是著名的老外滩,旅游闲暇之余或晚上去逛逛,是很不错的。离天一广场等也是很近的,闲散的走着去也是很好的。是属于比较经济实惠的酒店。3.这次住的是9楼的房间,卫生间到处是头发,卫生不够干净,给总台打 投诉,答案是9楼的房间都是这样的,无语了。楼层阿姨的效劳比总台效劳好,她们一直保持笑脸。4.这家酒店地理位置尚可,酒店环境也挺好,下午的客房效劳还会送点水果之类。就是过年期间,客房配置的东东总是丢三落四,比方浴帽盒是空的,餐巾纸纸盒里忘记放纸,吧台里只

11、有茶包没有咖啡包,当然,只要一打效劳 ,就立即上门解决,效劳态度还算不错吧。5来宁波出差一直住这个酒店,以前的感觉就是床小,房间小,效劳还算跟的上,这次入住的感觉是前台效劳和早餐的效劳水准明显下滑,尤其是早餐,不但是效劳需要跟进,还有品种实在是少的可怜。6.前台一个男的效劳态度很差。房间比较老旧,不过浴室里有大瓶的沐浴露和洗发水,感觉挺意外的,还送了2听饮料和2只桔子。书桌实在是太窄小了。地理位置不错,走到天一广场也就十来分钟7酒店参加最正确西方酒店集团后效劳应该更上台阶,但我却不觉得。首先入住后通过携程预订应有饮料,但直到退房也没有;第二天我上午外出后,下午两点多回到酒店房间也没有清扫,我打

12、到客房效劳说效劳员都在抢房;我上午八点多送洗了一件衬衣,但直到晚上7点多也没有送来,因为第二天要退房,所以又打 到客房中心,说效劳员都太忙了,所以没送,那如果我不催,是不是我第二天走了也不送回了;第二天退房结账时,前台报给我的总额我觉得不对,觉察把洗衣费算在内了(通过携程预订每天可免费洗一件衣服),我向效劳员提出,她直接就减掉了,连声对不起也没有,如果我不提出她肯定也不会觉察。因为江花宾馆以前住过很屡次了,但根本上以上问题没有发生过,但现在我不知道为什么会有这么多问题,所以希望酒店加强管理和培训8订的是景观大床房,还以为能看见江景。进房间一看,原来对着人民路。这算什么景观?城景?你愿意多交钱,

13、住在对着熙熙攘攘大马路的房间?去问前台,前台说给已经给我们升级了云云。算了,开了半天车,累了,算了。第二天早餐更气人了,根本上就没几种选择,咖啡机还坏了。九点钟效劳员就开始清理,想再找些吃的都没有了。宁波有两家最正确西方,另一家凯利的效劳比这家强多了。9去的时候酒店前厅装修的味道比较重。电梯里有烟味,电梯间的地板砖都支离破碎了。房间的地毯看起来也脏兮兮的。窗户的缝里落了厚厚一层灰。整体的感觉让我想起了以前的招待所。可是竟然还是Best Western旗下的酒店,让人搞不懂。不过位置倒是不错,对面好多酒吧,老外朋友会喜欢。10携程的优惠似乎永远都会被疏忽,如果不提醒的话, 如欢迎水果不见踪影,约

14、定内的洗衣被收费,而且每次入住都会遇到类似的问题,真不懂了怎么来体会“最正确西方的含义11房间一般,年代已久所以地毯等都比较陈旧了,床很舒服。有一点很纳闷:所有的房间都没有见擦鞋布之类的,每天下班鞋脏兮兮的都无可奈何简单地用纸巾擦一下。希望酒店能增添这一小件以方便客人。12如果早餐可以再晚点就好了,别的不错 然后早上7点半有人来清扫卫生敲门,下次应该确认走了再来清扫宁波金港大酒店1.订好的豪华间 最后变成标间了 前台硬说是豪华间2.房间很干净,尤其是被子,像新的一样。最深刻的印象就是房间非常的干净,物品摆放整齐。尤其是被子,想像新的一样,很舒服!3.我去宁波 一般都住金港。这次去了,很失望,估

15、计下次不会再入住了。具体情况如下:1.停车难,保安也没有原来这么好,不做引导。任由入住客人自己找车位。2.大厅黑乎乎的,可能效益不好,到处有省电的迹象,给客人感觉冷清。3。早餐很差,在走廊里吃的。4。房间有纯洁水龙头也坏了,干脆拆了。5。房间空调不够热,晚上要加被子。 总之,由于竞争剧烈,降低效劳标准和效劳水平。宁波海俱王府1. 水龍頭壞了,浴室排水不佳,空調聲因太大 服務人員還行2. 酒店很好,卫生整洁,效劳很周到,早餐也不错,本来准备给全5分的, 只是半夜被蚊子不停的吵吵醒了,没有蚊香,感觉不好。3. 是10.1黄金周去的,客房的入住率很高,根本可以按照我们的要求安排了房间给我们。酒店的位

16、置很一般,周围有几条公交线路的,离市中心蛮近的,但是吃东西的地方就很少。而且整个酒店的管道有很大的问题。我父母的那一间房间的味道真的是奇臭无比,由于入住率太高,又没有方法给换房间,所以害得他们一整个晚上也没有睡好。但是酒店的员工效劳态度还算不错的,客房部的人来了好几次,喷空气清新剂(虽然几乎是没什么用处的),结帐的时候,前厅的一个负责人也给再打了8折吧。所以总的来说还是可以的篇二:酒店评价描述模板 My daughter declared: “This is my favorite hotel in the world , Just incredible staff with good to very good level of English. I strongly recommend to book the executiv

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