1、质量部门年终总结900字范文【篇一】一、质量目标全面完成，工程质量根本受控。1、通过产品的监视和测量程序、过程的绩效监测和测量程序等程序的运行，今年111月份竣工单位工程21项，均保证了一次交验合格，到达了年初制定的一次交验合格率100%的目标。2、公司今年在顾客满意的监测与控制程序根底上，出台了一个顾客满意度评比奖励方法，在运行顾客满意的监测与控制程序的同时，充分利用鼓励机制，奖优罚劣，促使各工程向业主提供优质的产品和效劳，使顾客满意度不断提高，今年111月份顾客满意度平均为91.8，其中质量为91.65，进度为90.16，效劳为92.98，平安环保为91.83，到达年初制定的不小于85分的
2、目标。3、通过实施某某公司计量器具补充管理方法，促使各工程和管理计量器具的设备公司严格按照监视和测量装置的控制程序运行计量器具管理体系，克服了以前计量器具归属单位，使用单位送检责任不清，管理混乱弊病，使计量器具送检合格率到达年初制定的100%的要求。4、公司通过运行改进及纠正和预防措施控制程序，利用群众性qc小组活动消除质量通病，改进工艺流程，通过镜面砼、回转窑筒体焊接技术攻关活动，钢筋直螺纹连接、预应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列qc活动，实施改进及纠正和预防措施控制程序，使工程实体质量稳步提高，降低质量故障，今年公司上报质量故障损失不到5000元，到达年初制定质量故障损失不超过2/万
3、的质量目标。5、积极推广新技术，公司上下有方案地开展创优工作，在去年取得7项市级2项省级优质工程的根底上，今年又取得某某铝厂220kv配电装置及硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工程两项部级优质工程和某某车场、某某电厂三项市级优质工程，超额完成年初制定的一部优，二市优的创优方案。6、通过对工程工程前期筹划工作的管理和推进，目前公司上下已经清楚地认识到工程工程实施的前期筹划工作是搞好工程管理的重要前提。鉴于此，今年公司在制定年初质量目标的时候，把工程工程前期筹划覆盖率100%作为一项重要的工作目标，今年公司通过领导牵头，机关各部门与工程管理班子共同对某铝厂，某钢厂等工程全面细致地进行了工程前期筹
4、划，筹划小组还进驻现场协助工程完成工程的前期准备工作，其较重要的效果是使工程的资源配置科学合理，通过前期筹划工程实施方案的运行，使公司今年内在建工程的顾客满意度到达了前所未有的新高，某某某工程后续任务的承接比第一个合同翻了几番，真正做到了以现场保市场的经营管理策略，其成果是显而易见的。7.完成了年初方案的质量大检查和过程监视任务，对检查发现的问题及时下发了9个纠正或预防措施要求表并催促实施整改措施。8.严格按质量内审方案要求，对公司机关、各常设机构所有在建工程工程部进行了例行审核。并对内审发现的问题进行了通报，对审核开出的51项不符合项催促改进完毕。二、存在的缺乏或需进行改进之处：1.质量管理
5、新上岗人员较多的业务不熟练，还不能熟练地运用各种质量管理手段改进过程绩效，有的甚至不能正确填写报表。2.质量体系运行有盲区，个别工程部由于质量管理工作不正常，已经出现了影响结构使用功能的质量问题。3.局部工程部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。4.不合格品不能按规定进行处置，大局部工程部全年都没有不合格品的处置记录，其主要原因是认识还有误区，不能把不合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。5.沟通仍有差距，主要表现在工程部不能按要求上报不合格品的处置记录。三、xx年的工作打算：1.明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程，管理今年存在缺乏的管理过程。通过抓各类报表的报送消除沟通
6、上的差距，通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。XX年确定的计量器具检定合格率仍然为100%。2.根据在手工程工程的状况，合理确定创优目标，并按创优方案实施，XX年由于没有符合创部级优质条件的工程，将重点争取安装公司某工程、某某工程的市级优良工程。3.通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行，确保产品质量，保证其一次交验合格率到达100%，XX年确定的质量故障损失率仍然为2/万以下。4.从年初就根据各工程具体情况规划qc活动课题，有方案地开展qc小组活动，以推进新技术应用、消除质量通病。5.作为体系运行牵头部门，指导和帮助各业务系统抓好质量体系运行工作，X
7、X年内审将采取滚动审核的形式，内审覆盖率仍然为100%，审核将关注影响质量、环境、职业健康平安管理体系运行有效性的关键过程，与各个系统一起全力提高管理体系运行的有效性。6.接受工程质量监督部的领导，效劳基层，加强对系统管理人员的指导和监督，以提高系统的办事能力和效率。【篇二】集团领导、分公司领导及诸位同事，大家好：2023年是我们XXXX公司业务快速、健康、和谐开展的一年。我部在集团领导的正确领导和支持下，按照年初集团所确定的“创新、探索、务实、高效的企业理念和工作方针，结合我部的实际状况，坚持“XXXX的企业开展战略，在全部门的共同努力下，克服了种种困难，在政策及市场环境不佳的状况下，圆满、
8、优质地完成了今年本部的各项工作：一、工作方案完成状况：1、工程筹划目标、方案、行动卓见成效。根据XXXX工程开展的总体要求，本部今年在总经理的指导下，顺利完成了XXXX工程定位、方案修编、概念提升、相关业态运营机构评选、营销筹划机构评选等主要工作，为该工程高效、有序推进带给了重要的专业支持。2、商业筹划、定位参谋评审工作稳步、协调、快速完成。至2023年底，本部在总经理指导下评选、审定、督导XXXX工程定位及其商业局部定位和设计优化，评选相关参谋公司及机构共计38家。其中，适合该工程合作的机构6家，且同时具备工程筹划、定位、设计优化及招商运营优秀潜力的机构有2家，与之合作深度和工作成效堪为优良
9、。3、制度建设取得显著成效。本部从年初开始，充分发挥和学习老一辈领导的“敬业精神和实战经验，在XX总及综合办公室的督导及大力协助下，将XXXX部门管理制度、部门职责、职务说明书等相关制度建设得以建章建制并实施使用，为本部的科学化、标准化管理起到了重要的指导作用。4、新工程拓展及筹划高效、高质。本年既是我集团实际业务开展和实施的元年，又是我们在产业结构扩张及探索开展的一年。应对局势多变的政策及市场环境，我部树立“方法总比问题多的工作理念，在集团领导的带着下，重点针对XXXX工程、XXXX工程、XXX工程等做出了深入、具体、高效的工程筹划及研究方案。为我集团在未来不断的产业开展及资源累积带给了超多
10、的实战经验。5、XXXX仪式筹备完满顺利。本年度XXXX月间，我部在集团领导的督导下、在全体同仁及兄弟姐妹的高度配合下，发挥出“不要钱、不要命的从业信念。面临时间紧、任务重等诸多不利因素，心往一处想、力往一处使，在公司既定的开业、奠基筹备时间内，圆满地完成了“XXXX开业相关物料的设计、制作及安装，并顺利地完成了开业典礼的筹划和组织工作，为我集团在金融产业板块的展业之路打响了响亮的“一炮。与此同时，结合XXXX工程现实开展状况，我部在集团领导及全体同仁的重托和协助下，发挥群众的力量，成功地完成了“XXXX奠基仪式，借助该奠基仪式的成功举办，为我们在自己筹划及执行大型活动经验上奠定了坚实的根底。
11、6、公共关系维护得力、顺畅。按照集团近期的战略开展方向和相关产业公共资源需要。本着“每位XXXX人都是集团的形象大使之工作理念，我部在本年度与政府相关局、办及职能人员，以及相关产业合作伙伴、专业人士访谈等取得了良好的公关成效。同时，在公共关系协调、产业信息收集等方面，结合实际需求得当、有效地为公司在社会树立了良好的口碑效应。二、重大突破和工作亮点：2023年，是我部门伴随集团共同拓步、迅猛开展的一年，但对于总体产业环境可谓“严冬之年，本部何以能在这寒冬中在我集团的带着下，立足XX市红旗招展呢总结起来主要有以下几点：一是靠上级的正确领导。年初我集团确定的“XXXX的指导思想和工作方针，事实证明这
12、是一个既揽全局又具有切实指导好处的工作方针，同时上级领导经常结合本部的实际工作资料了解状况，排忧解难、献计献策并给予了正确的工作指导，这些都极大地鼓舞了我部员工的用心性和士气，有力地推动了我部业务的开展。在上级的正确领导下，本部在XXXX工程定位评审，XXXX奠基仪式，XXXX开业典礼等筹划和组织上，取得了良好的成果。二是指导思想正确。自从年初集团确定了总体战略方向和工作方针后，我部就结合本部实际状况，确定了“以业为大、以事为先、以勤为荣、以司为家的指导思想。并结合工程开展实际需要订立了“一个中心，两个立足点，两个方案。一个中心是把“工程筹划作为本部全年工作的中心，实行“宏观不漏项、微观要精准
13、的工作原那么。两个立足点是既立足于市场开拓，又立足于专业提升。透过一手抓开拓，一手抓专业，在促进市场开拓的同时，也更加注重职能专业水平的提高。两个方案就是部门年度方案和个人职业生涯方案。产业经营的最终目的是实现资本收益的化，把握了部门年度方案就等于把握了工程的开展方向，而个人职业生涯方案是实现部门年度方案的有力保证。所以切实做好并执行好部门年度方案、个人职业生涯方案是实现集团经营目标的可靠保障。本部在2023年始终贯彻了“一个中心，两个立足点，两个方案的指导思想，事实证明了这具指导思想是正确的。至2023年我部共计完成集团交与的重点任务共计21项，其中好评率90%以上。这些都无不说明本部“一个
14、中心，两个立足点，两个方案的指导思想是卓有成效的。三是对形势分析准确，业务措施得当，工作部署到位。我集团及我部员工多是外地来XX开展事业的精兵，面临我们在XX还属新兴的集团公司，业务开拓环境具有必须的局限性，如果不清楚内、外部形势就会没有明确的市场导向和正确的工作定位，这就会导致本部工作一盘散沙，打乱仗。因此，我部高度重视调查研究和学习，认清工作环境，打有准备的仗。2023年做的第一项工作就是搞好“四个研究，即：1、研究分析区域内的经济开展状况，政策、产业和开展规划；2、研究分析同行业的开展状况，明确竞争对手，认清形势；3、研究分析工程定位、推广等到达资本化所需要的条件；4、研究自身的筹划对策
15、。三、有待改善和缺乏之处：在上述一年中，我部虽有良好的业绩表现，却在实际工作当中发现了一些缺乏和有待下一年工作中改善之处。其中：问题一、工程及活动筹划：工程筹划的过程是工程灵魂注入的过程，更是集团无形资本和有型价值能否保证价值提升的关键。本部针对XXXX工程筹划及定位的过程中，虽延续常规工程筹划的工作思路和方法，但在宏观政策解读和区域经济展望的理解和深化程度仍然不够精准及透彻。在2023年本部筹划工作的重心就是，要深度研策本工程的核心价值及未来产业和产品的开展趋势，为该工程入市前做好效益化的充足准备。同时，在今年各项活动筹划中存在的问题是，对活动筹备前的准备不够充分，以及活动筹划和组织的统筹力
16、度不够。在2023年，本部将就其上述有待改善问题深度剖析活动筹划和组织的核心资料、核心内涵条件，在前瞻性及标准性上重点突破改善。问题二、商业参谋及运营：XXXX的商业局部既是商业地产的核心局部，又是我集团总体产业战略的关键局部。在今年本部担纲该工程商业局部的筹划和管理工作期间，虽在参谋机构筛选及各项工作量化上有所成效，但在行业经验、宏观把控、产业研究、资源累计上还存在诸多缺乏。在2023年，本部将就其缺乏之处深入地、有方案地从提升人员潜力和专业素质上“苦练内功，在我集团带给的学习和成长的“熔炉里迅速打造成行业内的精英团队，向集团领导及一路陪伴我们成长的各位领导和兄弟姐妹递交一份满意的答卷。问题三、新工程拓展筹划：为了“又快又好地为我集团在珠三角产业扩张奠定坚实的储藏资源，本部的核
