1、交通局综合执法科2023年工作总结及2023年工作思路 xx年，在xxxx领导小组的正确领导下，新成立的xxxxxx客运效劳督查队按照年初目标全面开展各项管理工作，并取得了一定的成效，一些长期困扰我市公交效劳行业健康开展的矛盾和问题得到初步解决，公交客运市场秩序井然、健康开展，为繁荣地方经济，满足广阔市民方便、快捷的乘车需求做出了积极奉献。现就一年来的工作情况总结汇报如下：一、强化文明执法教育，切实加强督查队伍建设 年初，针对我市开展市区公交营运线路效劳质量招标工作后线路车辆缺乏统一、标准管理的现状，按照招标工作领导小组的统一安排，一支以标准运输市场秩序、强化安全、效劳质量监管为主要职责的综合
2、执法队伍应运而生。督查队成立之初，首抓的工作就是从统一执法人员的思想认识入手，组织队员认真学习道路运输管理的各项政策、法规和xxxx公共交通管理规定的具体内容，牢固树立“依法行政“文明执法的思想。同时，建章立制，加强督查队内部制度建设，如每周三政策业务知识学习制度，规定督查队组成人员无故不参加学习的，除通报其所在单位外还要给予适当的处分，通过建章立制，提高了队员的思想认识，为各项管理工作的顺利实施打下了良好的根底。二、标准企业经营行为，切实抓好效劳质量管理 为增强工作的针对性和时效性，我们从熟悉掌握各条营运线路的根本情况入手，深入企业和运输生产一线，采取明察暗访和抽样调查的方法，真正做到了摸清
3、家底、有的放矢，同时我们加强和各公交公司的业务联系，动态掌握各条线路的运营状况，及时协调和化解企业在市场竞争中出现的困难和问题，真正做到为企业排忧解难。另外，我们还不定期召开企业负责人会议，集中解决一些热点、难点问题，受到各参营企业好评。三、抓好客运根底工作，全面提升客运效劳水平 一是市场化运作抓根底设施建设。今年是我市城市规划和新区建设的关键一年，原有的公交线路站亭牌无论从数量和款式，均不适应城市开展的需要，为此，市、区两级交通部门投资50多万元，新建永久性防雨侯车棚41座，极大地改善了市民出行的乘车环境。在侯车棚的基建工作全面完成后，根据局领导的安排，督查队承当了侯车棚的广告招商工作，在没
4、有接触过广告领域、不知市场行情的情况下，经多方咨询市场调研，最终与xxx日报天一广告公司达成广告招商协议并得到落实，为吴忠的城市形象增加了一道亮丽的风景线，真正实现了市政府提出的通过市场化运作解决交通根底设施建设资金短缺的问题，同时，为保持站牌和站棚的协调一致，我们还对原有的站牌式样和造型进行了全新的设计，新站牌既体现了时尚性又带有明显的地域风格和民族风情，受到社会各界普遍好评。目前，我们正积极筹措资金，力争明年第一季度全面完成站牌的更换工作，届时，吴忠城区交通环境将再添新景。 二是多措并举抓运输生产安全。根据市、区两级交通局关于“十一黄金周公路、水路运输安全生产大检查工作的通知精神，我们结合
5、公交企业的实际情况，及时召开企业负责人会议，传达文件精神，明确任务职责，并深入到辖区五县市、区专业运输企业、车站、渡口认真检查安全生产责任的落实情况，并对检查出的问题及时下发整改通知书，该停班的停班，该维修的维修，确保节日期间的运输生产安全。 三是客观公正地抓好考核工作。做好运输企业半年、2023年度工作考核，是衡量我们一年来工作成效的一项重要指标。因此，我们严格按照xxx市公交客运效劳考核细那么的要求，从公司的制度建设、效劳质量、安全管理、经营行为等方面进行全面考核，针对考核工作中的问题，我们采用梳辨子的方法，分类归纳，集中整理，然后逐项向企业进行反响，不遮丑、不护短，真正体现公平、公正的原
6、那么，力争使我们做出的考核结果能经得起推敲和质证。共2页,当前第1页12 四、存在的问题 在肯定成绩的根底上，我们的工作还存在许多缺乏，主要表现在：1、虽然根底工作很多，但开拓创新不够，有些工作仍停留在外表上，缺乏对事件本身内在规律性和实质性的探索研究。没有把企业真正管到手上，督查队的整体功能没有充分发挥出来。2、管理中只能上传下达，缺乏应对和解决实际问题的能力。针对一些热点难点问题，没能提出新方法，解决效果不够理想。五、xx年工作思路 在稳固公交客运效劳招投标工作成功经验的根底上，不断研究新的工作方法和管理模式，力求使我、市公交客运管理工作上一个新台阶。 1、继续加大和强化政治理论和业务知识
7、的学习，不断提高应对实际工作的水平。 2、加大市场监督管和整顿力度，汇同市运管处、利通区运管所，按照行业管理工作的具体要求，每周利用2-3天的时间，采取跟车暗访和采中联合稽查的方式，动态掌握公交客运市场的第一手资料，防止造成每次只在半年或2023年度考核工作中突击检查的弊端。 3、注重社会舆论和新闻媒体的监督作用，对群众举报和新闻媒体曝光的有关公交效劳质量方面的问题，一经落实，必须严肃处理，并记入企业效劳质量信誉档案，做为考核评比工作的一项重要内容。 4、加强执法人员队伍建设的力度，真正做到依法行政。 5、建立起行之有效的竞争机制，充分激发公交客运效劳工作的活力。对考核评比和量化打分后2023年度工作中的优秀企业、优秀司机、乘务员，提请整顿领导小组对优秀线路等进行表彰奖励。对那些效劳质量差，屡次受到群众举报和新闻媒体曝光的企业，采取末位淘汰制，在下一轮招标工作开始时，无权竟投热线，而自己企业原来经营的效益较好的线路也将予以收回，调配给其他企业经营，真正做到奖优罚劣。 6、做好防雨侯车棚和公交站牌的维护和广告费的收取工作，对已经实施的管理项目和后续工作，按照统一的要求，进一步做好标准和管理工作，保持工作的完整性和统一性。 7、按照局党总支和招投标领导小组的统一部署，全面完成xx年其它各项工作任务。 xxxx交通局综合执法科 二四年十二月三十日 共2页,当前第2页12
