1、天道酬勤初探互联网以下列图书馆效劳的变革刘芸【】当前信息技术、互联网技术、计算机技术开展迅速，对各行各业带来了一系列的变革。图书馆在传统的经营模式下已经不适合新时期的要求，为了进一步发挥图书馆的作用，相关管理人员要以互联网为契机，在图书馆建设中引入互联网思维，最大程度上满足用户的需求。下面就分析互联网思维的定义，互联网思维对图书馆效劳带来的影响，图书馆应用互联网思维后出现的变革，希望可以给相关人员一些借鉴。【关键词】互联网；图书馆；效劳变革随着计算机技术的开展，在图书馆管理中得到了应用，图书馆使用了配套的图书管理软件，提高了图书管理的效率。为了保证图书馆作用的发挥，在日常工作中一定要及时进行计
2、算机网络系统的维护，引入互联网思维，了解用户的实际需求，通过对效劳升级和完善，进一步吸引用户到图书馆中，发挥图书馆的作用和价值。下面就对这些方面進行分析，希望给有关人士一些借鉴。一、互联网思维的定义对于互联网思维而言，在信息时代互联网技术中对社会生活、人类经济产生变革影响的一种新的思维模式。这一概念在2023年被李彦宏所提出，从这些年的开展情况分析，当前很多领域开始朝着互联网方向开展。为了保证图书馆的建设和开展，必须满足人们的实际需求，要引入互联网技术。互联网包括很多内容，例如有云计算、移动互联网、智能化、大数据等。由于很多企业家发现了互联网的优势和开展前景，对一些传统行业进行了重新审视和定位
3、，尤其是图书馆行业，通过引入先进的互联网理念，改变管理模式和技术，就可以激发更多的新型业态，互联网思维不仅改变着人们的生活，也改变着理解世界的方式。引入互联网思维后，对图书馆效劳产生很大影响，会引发图书馆效劳的变革，将图书馆建设得更好1。二、互联网思维对图书馆效劳带来的影响1.突破了在时间和空间上的限制对于使用互联网的人员而言，互联网属于一个平等开放的世界，人们可以在网络中自由交流，没有地位和权威的差异，对于网络组织中，各个成员之间都是相互平等的，这一理念也符合图书馆的效劳理念。对于传统的图书馆而言，图书馆的开放和平等主要依靠读者2，读者需要进入图书馆内部，但是从当前情况下分析，过去的繁荣已经
4、不能重现，当图书馆引入互联网模式之后，必须有效利用互联网这一工具，将其作用发挥到最大，让其超越时间和空间的限制，摆脱必须进入图书馆的效劳限制，这样就可以把图书馆的效劳延伸到网络上这一无限的空间中，在网络中寻找用户，在网络中寻找效劳。在网络环境中，用户可以公平平等的获得相关效劳，由此可见，引入互联网思维之后，图书馆的效劳范围拓宽，摆脱了时间和空间的限制，而且让用户享受更加畅快的效劳体验，有利于以后的长远开展3。2.互联网技术优势明显开展互联网之后，其优势就是可以让人与机器之间的互动，人与人之间的互动更加方便，保证交流效果的提高，通过互联网浏览网页，可以缩短人们之间的距离。当前人们利用互联网已经形
5、成了一种习惯，似乎导致人和图书馆越来越远，因此图书馆领导在经营过程中有必要进行反思，是否没有进行大刀阔斧的改革，开展改革中是否过于保守，是否比拟固守传统等，在互联网模式下，图书馆效劳必须到达互动和高效，这样才能发挥其优势，让人们乐于和图书交流，为了做到这一点，图书馆管理人员可以引入互联网技术，利用互联网平台进行交流和沟通，管理中引入信息技术和计算机技术，提高日常的工作效率，降低管理本钱，提高管理效果等。通过在这些方面的变革，就可以改变图书馆开展的被动局面，进而让图书馆在新时期有一个理想的开展4。3.让图书馆效劳变得更加方便快捷随着社会的开展，人们生活节奏加快，人们通过互联网获得信息，导致图书馆
6、的功能开始变得模糊，为了进一步发挥图书馆的功能，必须对图书馆进行重新定位，在快节奏的生活状态下，必须保证图书馆方便快捷，这样才能得到更多人的认可。多数用户对图书馆的实际体验情况进行比照，得到图书馆和互联网之间的差异，互联网的优势巨大，也符合以后社会的开展要求，图书馆在新时期想要有立锥之地，必须满足方便快捷的需求。针对这一情况，对数字书馆进行有针对性的设计5，保证用户界面的友好性，数字图书馆要方便检索，为用户提供一站式的信息获取与利用，在此根底上，建立数字图书馆的时候，要加强信息的构建，这样可以拉近和用户之间的距离6。4.以人为本以用户为中心用户在使用、体验一个产品时，得到的感受包括很多种，都会
7、对其以后的决策产生重要的影响。包括心理反响、生理反响、印象、个人喜好、个人情感等，用户体验也是用户在使用过程中所构建起来的纯主观感受，对于图书馆建设而言，让用户使用和体验，就是到达这些方面用户的满意，这样就在用户心中建立了很好的印象。由于互联网的开展技术创新形式发生了很大改变，在开展过程中都遵循以人为本、用户为中心的原那么，在设计和建设中都是以用户为中心，根据用户的需求进行设计，注重对细节的处理。通过上述的分析在以后建设开展图书馆事业中，就要以人为本，以用户为中心，但是其没有落实，都是一种口号。从实际情况进行分析，图书馆在效劳过程中还是围绕馆舍、空间、资源为中心，没有将上述理念落实到实处，因此
8、其开展方向和开展理念都没有根本性的变化，因此也就不能在互联网时代开展其业务。图书馆效劳质量是否过关，用户是绝对的试金石，因此在以后的开展中必须建立效劳意识，为用户为本，以满足用户的需求作为第一要务。从各个方面改善和优化与客户之间的关系，改善用户对图书馆、图书馆效劳的感受，进而得到更多更好的评价7。三、互联网以下列图书馆效劳的变革1.向用户免费开放做到公平交流互联网运营优势非常明显，最大的好处就是属于开放的平台，外表上看相互之间没有关系，但是却蕴含着很大的市场潜力和信息价值。在以后的开展中，互联网会改变世界，让世界变得更好。除此之外，互联网应用中，要除去中心化，将世界变得更加智慧和开放。在图书馆
9、开展中必须引入互联网思维，遵循公平性原那么，建立图书馆制度的时候，保证社会各个成员之间得到信息时机的公平性，保证公民求知方面的平等和自由。在1994年联合国教科文组织就发布了公共图书馆宣言，在这篇文章中明确指出，一个国家的公民都具有平等享受公共图书馆效劳的权利，在这方面不会受到性别、种族、年龄和宗教信仰的限制，对于我国图书馆而言，在2023年底实现了无障碍、零门槛进入，在此根底上，图书馆所提供的根底效劳都是免费的，虽然已经取得了一定的成绩，但是后续的工作还在继续。在互联网思维模式下，图书馆想要得到很好的开展，要将免费开放作为契机，对文献资源进行科学的整合，创新改革，对新效劳进行探索，对具体的效
10、劳方式进行完善，这样人们可以使用新媒体及时享受到图书馆的效劳，这样图书馆才真正意义上成为人们身边的图书馆，在此根底上，还可以有效利用图书馆先进的管理手段，积极和社会其他活动联系到一起，扩大公益性效劳范围，让图书馆在社会开展中改变，在改变中赢得用户的信赖，不断将自己的作用发挥到最大8。 2.图书馆开展中要了解用户的需求互联网的开展非常迅速，其给社会带来的改变很大，因此各个行业都面临机遇和挑战，为了防止图书馆被时代所淘汰，相关人员要积极引入互联网思维模式，对图书馆的经营模式进行改变，发挥其作用。图书馆长久经营中都是使用图书思维，管理图书，珍藏图书，但是在时代的开展中，图书馆需要做出改变，引入互联网
11、思维，利用这种思维模式，了解图书用户的需求，然后有针对性地制定营销方案和营销产品，到达精准销售的目的。在引入互联网思维中，构建一种用户至上的理念，图书馆就是为用户而存在的，当其不能很好地效劳用户时，其也就失去了根本价值，失去了其存在的意义。外界环境虽然会发生改变，图书馆也要进行改变，以适应时代的开展要求，在效劳方面、图书应用技术方面、管理人员方面进行改变，遵循和用户联系紧密的原那么，这样就可以拉近和用户的距离，利用大数据工具，掌握用户的需要，然后有针对性的做好效劳，将用户流量更多的吸引到图书馆，吸引到网络图书馆中。建立完整的反响机制，在该机制下可以及时了解用户的需求，清楚用户在图书馆使用中的一
12、些问题，然后提出有效的解决方案，有针对性的制定信息向这局部用戶进行推送，满足用户的信息和效劳需求。另一方面，图书馆要和用户建立起伙伴关系，这样可以从真正意义上表达出图书馆员的价值和作用。图书馆要适应用户的习惯，图书馆搜索引擎要结合用户情况进行设计，加强对相关资源的利用，进一步拓展用户群，认知用户的使用习惯都是非常必要。3.图书馆管理中引入信息技术对于效劳器而言，可以说其是特殊的计算机，其作用就是在不同的网络效劳中，对不同的计算机终端效劳，除此之外，在网络操作系统的控制下，其要和硬盘、打印机等一些专用终端设备连接，进而实现对资源的共享，还可以进行集中数据管理，集中计算，以及信息发表等，其是网络运
13、行的核心效劳器，存储的数据内容较多，例如有借阅记录，读者的信息，押金金额，罚款等，如果出现平安问题，那么整个图书馆的工作都会瘫痪。为了保证平安，设立读者的信息，在管理系统权限的时候，要制定一个严格的守那么，防止出现意外和漏洞。4.图书馆要进行数字化的改变由于互联网的开展，推动了全部资源的数字化，无论是文章、随笔、图片、视频等，都可以被计算机化，将信息存储到计算机软件中，图书馆那么成为集成各种知识、技术、设备的跨界效劳的提供者，因此要积极引入互联网思维，应用计算机技术，对效劳进行升级，进行数字化的改革。总结：通过以上对互联网以下列图书馆效劳的变革分析，发现这种改变是一种趋势，也是时代的要求。因此
14、管理人员要认清情况，积极进行改变，继续发挥图书馆的作用。【参考文献】1徐东明.论网络环境下高校图书馆读者效劳工作的变革J.西藏民族学院学报：哲学社会科学版，2004，251：95-99.2李凌.网络环境下高校图书馆图书情报定题效劳的变革J.现代情报，2023，275：185-186.3袁红军.互联网+背景以下列图书馆效劳变革研究框架J.中国科技资源导刊，2023，486：45-49.4叶爱菊，蔡静慧.网络环境下高校图书馆文献信息效劳工作的变革与走向J.浙江高校图书情报工作，20234：24-26.5缪小燕.网络环境下北京农学院图书馆读者效劳工作的变革J.北京农学院学报，2023，193：27-30.6戴莉.网络环境下馆际互借与读者效劳方式的变革以中共海南省委党校图书馆为例J.图书情报导刊，2023，236：29-31.7吴青松，陈一芬.网络环境下高校图书馆期刊工作的调整及效劳模式变革C/全国高校社科信息资料研究会第十次年会.2023.114-115.8黄淑芝.顺势开展变革效劳网络环境下县级图书馆读者效劳工作的思考J.图书情报通讯，20234：48-50.
