1、高速公路精神文明建设总结 精神文明建设工作总结 2023年xx在省局和太长公司党组织的正确领导下，按照精神文明建设的总体要求，以科学开展观为统领，以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，以“创立文明行业活动为载体，与时俱进，开拓创新，深入开展精神文明建设活动，取得明显成效，为以后各项工作的开展打下坚实根底。 一、育人为本，认真开展先进性教育活动。 xx按照年初实施方案的要求，深入调研，制定方案，精心准备，适时推开，严格程序，扎实工作，大胆探索，认真研究，并采取灵活多样的学习方式，营造良好的学习气氛。每个党员都能按照中心领导小组的要求，结合工作实际，采取行之有效的学习方式，在“学字上花功夫，在“
2、改字上做文章采用集中学习与个人自学相结合，集中讨论和个别谈心相结合，扎实开展学习教育活动。通过认真开展党员之间的交心谈心活动，广泛征求党内外群众意见，加深了党员之间的了解。同时，将征求党员意见和群众意见进行梳理汇总，真正把学习教育活动落到实处。 通过学习，xx的思想政治工作呈现出了新气象，全体人员增强了宗旨观念，转变了工作作风，强化了纪律意识，个个表示立足岗位，多做实事，为高速公路事业的开展建言献策，出谋出力，为办人民满意的行业多作奉献。 二、与时俱进，拓展思路争夺行业标兵，文明建设再创新绩 （一）抓党团组织建设、带动文明创立工作。 在公司党总支的直接领导下，xx从加强党的思想组织作风建设入手
3、，以搞好党员队伍的日常教育和管理，提高党员素质、增强党性观念为出发点，以充分发挥党员战斗堡垒作用和党员的先锋模范带头作用为突破口，真正做到了建设有制度、有方案、有落实，到达了各项工作有提高、有开展的良好目的。 （二）抓收费站建设，促进文明创立活动 xx以构建“和谐高速公路活动为契机，强化管理，文明效劳，积极营造和谐高速公路收费环境。加强管理，对过往车辆提供最好效劳，加强员工的思想教育工作，制定出各种管理方法，保障现场车辆畅通。 （三）以“收费工作这个中心，积极开展“五比五看，效劳创优活动，创新管理理念，强化标准管理，提高效劳水平。 以收费工作为中心，xx积极开展了“五比五看、效劳创优活动。结合
4、“星级考核，制定了具体的工作目标和考核标准，形成收费站人人了解活动规章、人人明确各自责任、人人为“效劳创优活动做出奉献的良好局面。在“五比五看活动中，xx还多层次、多角度、多形式地开展了军事会操、业务比武、岗前宣誓、微笑效劳、委屈效劳、顾客满意度测评、旅游延伸效劳、演讲、文体、争当岗位能手等丰富多彩的活动。将“五比五看与争创“优秀班组和“争先创优、过失为零活动有机结合，并选拔出了像张慧、王丽香等一批综合素质优秀的收费员，鼓励全体人员向他们学习，在整个收费站形成了“你追我赶、争先创优的工作气氛。通过这些活动的展开，收费管理窗口做到了“三不一好一保即“不堵车、不打架、不滋事、环境好、保畅通，窗口文
5、明建设明显提高。5月11日，xx荣获了省直团工委所授予的“青年文明号。同期被XX市授予“文明单位和“绿色收费站称号。 三、团结务实，文明窗口形象再增新辉。 高速公路作为展示交通形象的一个重要“窗口，我们把文明效劳作为收费工作的主题，在工作中要紧紧围绕“效劳人民、奉献社会这一主题，继续发扬“团结奋进，老实守信、爱岗爱路的高管精神，再接再厉，全力打造“青年文明号的效劳品牌，为太长高速公路文明窗口形象再增新辉。 首先，以司乘人员需求为起点，以司乘人员满意为终点，不断增强高品位的效劳意识，从延伸效劳功能入手，拓宽效劳内容，标准效劳行为，为社会提供优质效劳、文明效劳、人性化效劳，努力为司乘人员营造文明、
6、快捷、准确、舒适的行车环境，构筑和谐高速、诚信高速。 其次，进一步制定完善应急预案，提高抢险救援、突发事件、恶劣天气和紧急情况的快速反响能力，营造上下齐动，左右联动，社会互动管理气氛，建立健全一整套“有求必应、有难必帮、有险必救的抢险救援效劳保障体系。 再次，对各班组员加强培训，通过严格的“军训、和完善的制度体系，广阔青年员工逐渐养成雷厉风行、令行禁止、吃苦耐劳、敢打硬仗的良好作风，关键时刻拉得出、打得响。第二加强法律法规学习，建立健全适应市场运作的规章制度，切实提高全员学法、知法、懂法意识，运用法律、法规维护高速公路的合法权力。第三，建立健全平安、廉政长效机制，加强对重点部位、重点人员、重点岗位的监督和防护，逐步形成重点领域的全方位覆盖、全天候运行的平安、廉政保障体系。 总之，2023年xx精神文明建设，全体员工思想上有了明显提高，政治上有了明显进步，作风上有了明显转变，纪律上有了明显增强，增强了文明效劳的自觉性，推动了效劳质量水平的提高，促进了各项工作任务的圆满完成。我们将认真总结经验和缺乏，认真落实长效机制的建立，争取更大成绩。 第4页 共4页
