营业员职责 1、严格按分类原那么陈列药品，标签上精确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。 2、及时做好药品售前、售后效劳工作，确保良好的营业秩序，正确处理客户异议，积极搜集药品信息，及时向质量治理负责人报告。 3、关心营业动态，留意缺少品种，及时登记顾客需求，遇特别情况，可向采购员反响要求快速进货。 4、负责各类宣传材料的保管和发放。 5、对顾客正确宣传药品功能、用处、用法、剂量和禁忌本卷须知等，不夸张宣传，欺骗顾客，指导顾客合理平安用药。 6、着装整齐，礼貌用语，站立微笑待客。 7、随时核对物价牌与实物的一致性，及时调整，保证价目说明晰，无误。 8、销售中觉察药质量量征询题，要填写质量信息查询表，提出处理意见，协助处理好所发生的纠葛事端。 9、搞好店内外卫生，保持优美整洁购物环境。 10、负责装备清洁卫生的药品调剂工具，包装用品，认真调配处方药品。 11、负责在药店内的明显位置悬挂药品运营许可证、营业执照，以及与执业人员要求相符的执业证明。 12、明示效劳公约，设置顾客意见薄，对顾客反映的药质量量征询题，认真对待详细记录，及时上报处理，公布监视。13、自觉学习相关知识，不断提高业务及效劳水平。
