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2023年酒店员工拓展训练方案.docx

上传人:sc****y 文档编号:1213951 上传时间:2023-04-19 格式:DOCX 页数:20 大小:21.02KB
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资源描述

1、酒店员工拓展训练方案2023酒店员工拓展训练方案2023(一)酒店每年都有大量的新员工入职。2023年又有新一批员工参加酒店,希望通过培训让他们彼此加深理解,加强互相之间的情感交流,建立积极向上、轻松的组织气氛,加强团队精神,激发高昂士气。理解酒店及分酒店组织构造及文化,及各项规章制度,尽快进入工作状态,同时,通过各部门针对部门的情况自行组织部门培训,协助新晋员工尽快掌握岗位所需要的技能,更快习惯工作。一、培训需求按照本酒店每年新员工入职惯例,酒店的组织构造与酒店文化,新员工培训、员工拓展培训为必备内容,此外,结合招聘阶段新员工通过素养测评,结合新员工对培训的期望与方法构建培训规划。二、培训目

2、的对新员工来说,一方面,通过培训,尽快提高新员工的综合素养。新员工在酒店中工作,不仅期望得到相应的经济报答,更希望能伴随酒店的成长,个人也那迅速成长;另一方面,按照马斯洛的需要层次理论,员工在酒店中工作,除了满足其生理以及案例层面的需要外,还希望得到归属感、自尊、受人尊敬甚至自我实现需要的满足。合理利用酒店培训这种方式,能使员工的这些需要得到满足。通过进展培训需求分析觉察员工在工作中暴露出的咨询题,进而找出提高员工素养与技能、端正员工的工作态度以及提高工作绩效的方法。对酒店来说,在进展培训需求分析的时候,酒店希望通过培训,使新员工能为酒店的长远开展带来推力。要求新员工配合酒店的总体战略的施行,

3、加强团队凝聚力以及战斗力。更重要的是通过分析觉察酒店在运营运作过程中出现的咨询题,更深化全面的改善酒店的不良情况,使培训真正的起到作用,使酒店的各种资源得到充分有效的利用。三、培训工程1、培训的对象:2023年校园招聘员工。2、培训内容:态度培训、知识培训、技能培训。3、态度培训:酒店开展史、酒店文化、岗位职责、职业规划、福利待遇、奖惩制度等。4、知识培训:产品知识培训、业务知识培训等。5、技能培训:各岗位需要的技能如英语、计算机、软件等。四、培训施行过程设计1、成立筹划小组,由人力资源部门为主导,由各个部门派人员参与。2、由筹划小组进展拟定整个新员工培训打算。3、物资预备:包括晚会、见面会、

4、拓展培训布场用品,酒店手册,员工手册等。4、后勤预备:包括交通工具、培训设备与设备、座位安排、费用(场地、餐费)5、人员预备:包括每场培训负责人,讲师,后勤人员等。酒店员工拓展训练方案2023(二)由于酒店的业务迅速扩张,规模日益扩大。人员需求越来越大,新进员工越来越多,局部新进员工还未能充分职业化,他们的责任认识、沟通认识、创新认识、团队认识还有待提高。为实现新员工特训目的,打造一支优良的xx人力资源队伍,培训开展部通过充分的研讨,认为有必要在新员工特训中增加团队拓展训练。一、训练目的1、树立主动沟通的认识,学习有效团队沟通技巧。2、打破成规,重新审视自我,加强创意思维才能。3、增进学员互相

5、认知和理解,提高团队的信任和宽容。4、熔炼团队精神,加强团队凝聚力,树立合力制胜的信念。二、拓展训练后参训人员的如下素养和认识将得到提高1、积极主动的沟通精神。2、双赢思维、补位认识。3、面对变化的正确治理方法。4、对团队具有高度的责任感。5、富于创新精神、主动求变。6、欣赏别人,鼓舞别人,赞美别人。三、方案设计理论特点工程整合训练内容包含室内工程和户外工程,整个培训中体力与脑力活动充分结合,在工程的施行中充分进展体验和感受,并共享别人的体会与心得。一系列活动使得参训员工对整个培训保持高度的热情及参与感,工程设计环环相扣,关于一些根本理论在游戏中进展认识、体会和理解,再分享讨论并融会贯穿构成理

6、论,进而运用到实际工作、生活当中。四、拓展培训纪律要求1、培训时必须严格恪守培训规那么和酒店有关纪律,严禁脱离团队擅自行动。2、参加培训时必须穿运动鞋,着装简约适宜运动,女士请不要穿裙子。3、如患有不适于参加剧烈运动疾病人员应事先通知培训组织者,以作统一安排。4、请保持训练区域的整洁,产生的垃圾或废物请随身带走,自觉保护环境卫生。五、课程设计方案1、参训人员:新员工特训班全体员工。2、拓展地点:酒店拓展训练场。3、培训方式:15人至18人左右为一组,每一组选一位组长,在教练的指导下进展游戏,教练就游戏的目的和作用对学员进展引导,学员对游戏过程进一步进展体验和感受。4、课程流程:(略)六、拓展训

7、练游戏方案游戏一:报数1、所需时间:45分钟左右。2、小组人数:15人至20人左右。3、所需物品:秒表。4、游戏概述:一个关于促进团队效率游戏。5、游戏目的:(1)使团队通过竞争提高他们的效率;(2)使队员认真体会本人在团队里承当的责任;(3)让团队领导觉察团队咨询题,改善团队治理方法,提升团队领导力。6、游戏规那么:(1)将所有参加的人,在两分钟之内分成平均分成两组。(2)选择男女队长各一名,组织团队进展竞赛,队长不参加竞赛。(3)教练要求队长宣誓,咨询三个咨询题:“有没有决心战胜对手、“假设失败,敢不敢于面对队员的指责、“假设失败,愿不愿意承当由此所带来的一切责任。(4)全队学员进展报数,

8、速度越快越好。(5)分别进展6轮竞赛,每轮竞赛间隔休息1分钟。(6)每轮竞赛进展奖惩。输者,由队长率领队员向对方表示诚服,并对对方队员说:“愿赌服输,恭喜你们!并由男女队长做俯卧撑10次,假设以后再输,俯卧撑的次数将会乘倍递增。赢者,将全队哈哈大笑,以示成功。(7)记录每轮竞赛的结果。7、游戏完毕,教练引导大家讨论:(1)每个人都同意所有的意见吗假设不是,为什么(2)谈谈责任心对我们人生的体会游戏二:一圈到底1、游戏时间:45分钟左右。2、小组人数:18人左右。3、所需物品:呼啦圈2个。4、游戏概述:人与人之间通过沟通互相理解,达成共识。此游戏旨在检视一个团队中人员彼此沟通的情况,同时协助畅通

9、沟通渠道,以推进今后的互相协作。5、游戏目的:使学员彼此以非语言方式进展沟通,以高难度沟通方式完成低难度活动。6、游戏规那么:所有学员手拉手围成一圈,用呼啦圈穿过所有人的身体回到原位。在活动过程中,不能以语言为沟通工具,只能依托肢体语言和眼神进展沟通,互相拉着的手不能放开,也不能用手指去勾呼啦圈。计时,看最快用了多少时间完成。7、游戏完毕,教练引导进展讨论:(1)各位刚刚是如何完成目的的(2)刚刚最关键的改善动作是什么(3)大胆请教各位,平时工作中是否也能如此互动,互相模拟学习,构成公式(4)你认为刚刚的活动过程中对团队最有协助的一点是什么(5)变化:能够考虑以不同方式传递呼啦圈。游戏三:信任

10、背摔1、游戏时间:45分钟。2、小组人数:不限。3、所需物品:暂无。4、游戏概述:一个关于促进团队信任的游戏。5、游戏目的:这是一个震动力较大的游戏,目的为挑战自我的平安区,建立对团队队员的信任,感受这种信任给你带来的个人打破。6、游戏规划:(1)首先让全组人员站成对面的两排成操作指导图形中的形状。(2)让预备做空中飞人的队员站在墙上,背向队友。(3)当教练确认团队队员们都站好位置,并做好接人的预备时才让站在墙上的队员从空中落下。(4)这项活动对某些人来说难度非常大,尽量用说服及鼓舞的方法去鼓舞他,使他对本人的队员们产生信任,从而跨越心理障碍,完成空中飞人的任务,但千万不要勉强。7、游戏完毕,

11、教练引导进展讨论:(1)当你站在墙上的时候,心理感受如何(2)当你跨越心理障碍、完成了挑战之后的感受如何(3)在这项活动中,你认为最关键的地点在哪里怎么样才能协助队友跨越心理障碍,做到他认为本人不可能完成的事情。8、本卷须知:本游戏具有一定危险性,需留意平安。游戏四:众志成诚1、游戏时间:45分钟左右。2、小组人数:8人至10人。3、所需物品:废报纸25张。4、游戏概述:一个关于促进团队协作的游戏。5、游戏规划:(1)教练进展分组,每组约十人左右。(2)教练分别在不同的角落(依组数而定)地上铺一张全开的报纸,请各组成员均进入报纸上,不管用任何方式都能够,确实是不能够脚踏报纸之外。(3)各组完成

12、后,教练再请各组将报纸对折后,再请各组成员进入报纸上。各组假设有成员被挤出报纸外,那么该组淘汰不得再参加下一回合。(4)上述进展至淘汰到最后一组时完毕。输家应全体向赢家表示恭喜并推选代表表演一个小节目。6、游戏完毕,教练引导进展讨论:(1)要求得团体的成功或成功,惟有透过合作才能万众一心。合作乃在团体奉献一己之力,并截长补短,同心协力共同制造团体成功之时机,必要时为了团队的目的需要团队个别成员做出一定的个人利益牺牲。(2)处理咨询题时应藉团体智慧考虑到达目的,每个个体在团体中都有一定的重要性。7、本卷须知:(1)留意成员平安。(2)考虑异性成员一起参与的可能性,必要时可男女分组进展。酒店员工拓

13、展训练方案2023(三)穿越困难,制服障碍,的个人成功并不是我们终极的目的,我们注重团队合作,个人英雄主义在这里无用武之地,激发每一位队员的潜能,集合团队的力量才能制服逆境,才是我们整个团队最终的成功。活动时间:2023年x月x日。地点:xx山风景区。参加活动人数:20人。活动内容:1、8:00员工天河城北门口集合出发,一路欢歌笑语前往xx山。2、10:00到达xx山景区,下车后稍做调整后,大家集体泡温泉。3、12:00返回宾馆用中餐。4、13:00整装出发前往景区拓展训练营。5、14:00“双人跳赛道设置:此赛道设置为两块泡沫板,长2m,宽1.5m,厚度约为80cm,中间相隔约1.5m。(此

14、环节赛道约为6m)规那么:两人三足一起跳,同时跳上第二块板即可。两人身体任何部位都不能接触地面,否那么淘汰。兴趣性:两人绑在一起同时起跳有一定难度,非常容易被同伴绊住。中间间隔约为1.5m,看似简单,但实际操作困难。6、15:00“过障碍赛道设置:此赛道设置为一根横杆,离地面高度约为1m。(此环节赛道约为4m)规那么:两人三足接着前进,但必须从横杆底下穿过。选手能够采取不同姿态通过,但手不能触地。横杆只是悄悄被架着,只要碰到即会脱落,横杆落地那么选手淘汰。兴趣性:横杆设置较低,不仅考验着选手的技巧,同时也考验了选手的协调性与柔韧性。此环节同样也是看似简单,操作起来有一定困难。7、16:00“独木桥赛道设置:此赛道设置为两个桥墩,大小为1m3,中间相隔5m,上架一根半径为10cm的独木桥,下面为水池。(此环节赛道约为7m)规那么:两人必须从独木桥上通过,仍然是两人三足。通过方式可自行选择,跌落水池那么淘汰。兴趣性:两人绑在一起通过独木桥,速度必将减慢,随之导致桥身晃动厉害,非常容易跌入水池。此环节的难度和兴趣性也就表达于此。8、17:00“小心圈套

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